dr.consulta - Taboão da Serra

Uma decepção, depois de muito tempo como cliente, nunca pensei que seria tão maltratado e desrespeitado numa clínica tão ótima, mais com péssimos profissionais. Estive na loja com minha esposa para retorno e de dia 18/07 sendo já meu terceiro retorno com a mesma médica, a Dra. Passou um remédio com dosagem errada e no dia seguinte tivemos que retornar na unidade para pedir uma nova receita, a atendente da primeira mesa que não sei o nome dela acho que estava com algum problema pessoal e resolveu descontar em mim e minha esposa, expliquei toda situação para ela ela não deu a mínima atenção que um cliente que paga o salário dela estava falando, assim mesmo foi resolver o que ela não sabia, TD bem ficamos esperando e quando ela veio me trouxe uma receita diferente interroguei a ela se aquela receita severia para comprar a mesma quantidade de remédios da primeira receita ela falou que eu não tinha explicado pra ela, aí é onde ela deveria dar até aos seus verdadeiros patrões, eu pedi pra ela verificar se poderia ver novamente pra eu não precisar voltar na unidade ela simplesmente falou que não ia perder o tempo dela, *ACHEI LINDO RESPOSTA DELA PARABÉNS*será que ela foi realmente profissional? Deixo uma mensagem para ela " EXISTE ESCOLA PARA ADULTOS E VC PRECISA SE EDUCAR PARA LHE DAR COM SER S HUMANOS" tenho pena desse tipo de pessoas que não sabem dar valor ao trabalho

Atendimento péssimo, estou com minha filha pequena de 4 meses aguardando para tomar vacina de pé, porque aqui bebe não é preferencial.Detalhe a vacina é particular, paga o valor de R$965,00 e foi agendado.Indignada com descaso.

Péssimo atendimento. O médico faltou, não avisaram, vim à toa perder meu tempo! Muito bagunçado e irresponsável. Nunca mais!!!!

Pede para chegar com antecedência de 5, pois devido ao protocolo do COVID antes disso não entra na unidade, fiz o pagamento on-line, e na recepção o atendimento foi rápido, porém eu cheguei às 15h30 para uma consulta que era às 16h05 ainda assim super atrasaram meu atendimento sem falar nas pessoas que foram passando na frente, observação não era preferencial, foi só erro na organização da unidade. Precisei de uma consulta um tanto rápida, porém não volto e não indico para ninguém.

Dei uma estrela pois não tem possibilidade de dar 0, estruturalmente, não há capacidade para a quantidade de consultas/exames agendados, as pessoas ficam em pé dentro e fora da clinica, atendimento confuso, a médica não me atendeu, não tive aviso prévio, mesmo com exame agendado. Se tiver a possibilidade de ir em outra unidade vá, se estiver com muito tempo e paciência mesmo assim repense 2x antes de ir na unidade do taboao.

Não tinha aonde estacionar por perto, achei que tinham poucos funcionários no andar de cima

Se eu pudesse daria 0 estrelas. Moro longe da unidade, por conta do trânsito cheguei com 15 minutos de atraso, com um bebê recém-nascido e a doutora Valentina disse que não poderia atender pois teria que ir para outra unidade onde também trabalha. Cadê a tolerância de atraso? Já pagamos tão caro pelas consultas e exames, e é assim que nos tratam. Eu tinha resultado de exames para mostrar, além de gastar caro com Uber. O que acho engraçado é que nós pacientes não podemos atrasar, mas eles podem atrasar nosso atendimento né? Imprevistos acontecem, e vocês deveriam ser mais compreensivos e humanos, até porque se tratava de um bebê!! Nunca mais voltarei a esse lugar e também não recomendo

Péssimo!Tinha uma consulta com pediatra para minha filha com 5 dias de nascimento e atrasei 15min por causa do trânsito, na unidade pegamos senha de preferência porém outras pessoas que chegaram depois de mim foram atendidos, quando me chamaram falaram que iria remarcar porque a médica não atenderia por causa do atraso que virou 40min porque eles não tem preferencial, resumindo não fui atendido peguei minha filha com e fui procurar atendimento em outro local.Nunca mais volto nesse local e não vou mais usar essa franquia.

Dando 1 estrela pq não posso dar 0.Falta de ética e respeito com os pacientes!!!!Cheguei com 7 minutos de atraso sendo que a tolerância de atraso é 15 minutos e simplesmente a recepcionista disse que a Dra. Valéria Juday não atenderia.Engraçado que quando chegamos no horário ou as vezes até com antecedência, temos que esperar mais de uma hora por conta do atraso na agenda médica.Pq o paciente pode esperar 1 hora depois do horário marcado, e o médico não pode respeitar a tolerância e um atraso de apenas 7 minutos do paciente?????Fiz o questionamento sobre a tolerância, e ela disse que eu estava dentro do horário, porém excepcionalmente hoje a doutora não estava afim de atender!!!!Achei que os funcionários trabalhassem dentro das normas da empresa, independente da hierarquia.É uma consulta psiquiátrica onde eu dependo da receita pra poder comprar minhas medicações de uso controlado.Acho que um médico dessa especialidade sabe dos riscos de abstinência desse tipo de medicamento e deveria ter o mínimo de responsabilidade e empatia com o paciente. Fora a má vontade das atendentes que nem se dão ao trabalho de tentarem contatar o médico.Lamentável e desrespeitoso demais.Vocês estão lidando com a vida e a saúde mental de seres humanos.Vim de longe e gastei uma fortuna em uber pra chegar na consulta, quem vai me reembolsar???Falta de respeito, absurdo e imoral para com os pacientes.

Minha nota 5 é para o Dr André Luís psiquiatra,muito cortês,tem escuta ativa ,super humano e pontual no atendimento.Fui em outra unidade pois não tinha horário com ele.Faço questão de passar somente com esse profissional .