Complexo Hospitalar Unimed Guarulhos – entrada pronto atendimento infantil

Hospital vazio e atendimento mais demorado que no SUS absurdo.Apenas três pessoas aguardando atendimento e uma espera de mais de uma hora.

Fiz uma cirurgia eletiva no dia 21/07/2023, cheguei e estava muito ansiosa e nervosa, já na recepção fui muito bem recebida com muita atenção, carinho e cuidado. Enquanto aguardava no quarto a enfermeira(esqueci o nome) maravilhosa e também muito atenciosa. A cirurgia ocorreu no horário correto, só atrasou pois eu estava nervosa e minha pressão subiu, mas o enfermeiro e o anestesista estavam o tempo todo conversando comigo, me distraindo, me fazendo rir rs, e assim foi feita com muito sucesso. Quando voltei para o quarto estava a enfermeira Sheila, maravilhosa, atenciosa! Enfim, amei o tratamento que recebi no hospital num momento tão delicado. Infelizmente, estava tão nervosa que esqueci os nomes dos enfermeiros, anestesista. Mas enfim, super recomendo o Hospital, tive uma experiência muito boa.

Gostaria de deixar registrado que fomos muito bem atendidos na recepção, e a consulta não demorou. Porem a médica a Dra Jovania de Lourdes Rodrigues, se apresentou uma pessoa totalmente sem empatia, para atender uma senhora de 82 anos, que estava a beira de uma crise de panico, por ter extraviado seu remédio para depressão. Entendo os critérios médicos, porem um profissional da saúde que não consegue se identificar com um paciente, deveria rever seus valores, que principalmente para um médico, deveria ser zelar pelo ser humano. Espero que ela possa olhar os pacientes como alguém que esta ali com algum problema, e que um olhar de amor, fara bem inclusive a ela.

Hoje dia 07/05/23 somente com dois médicos em atendimento cada atendimento chegando a ficar 50 minutos em espera estou aqui agora são 00:20 da noite cheguei no hospital 21:30 o hospital está em nível amador até o publico está melhor médicos do plantão fracos sem estrutura para atender alta demanda!! Todos entrando na sala de triagem para perguntar o que está acontecendo e ninguém sabe oque se passa!!!

Vou dar duas estrelinhas só pelas meninas da recepção e triagem. Pq o resto é péssimo, o médico nem se quer tocou em mim para fazer um exame. Sentei numa cadeira a 3 metros de distância dele, falei os sintomas e ele disse que era virose e me passou uma receita pronta.O resumo da ópera é que não melhorei e na verdade era uma úlcera no estômago. Nota 0 para o pronto atendimento.

Hoje dia 06/07/2023 levei a minha mãe de 90 anos no PA, peguei a senha as 18h25m o atendimento para fazer a ficha e a triagem foi muito rápido, porém era 19h30m e nenhum médico chamou.Isso é uma falta de respeito já que ela é prioritária pela idade.Ela acabou vindo embora sem o atendimento porque ficou nervosa e não quis mais esperar.Sabemos que as 19hrs é troca de plantão, mas precisa ficar tanto tempo para iniciar o atendimento.Enfim o atendimento no PA está muito desorganizado, pelo jeito prioridade é só pra fazer a ficha e passar na triagem.

Olha minha filha passou no médico 2 vezes com espera 4horas o médico não passou exame sendo que está passando mal com febre 38 vomitando disse que era dengue o quadro se agravou só assim com muito custo pediu exame e deu infecção de urina depois de 2 dias os médicos super carregado do atendimento só e muitas vezes não olha na cara do paciente muito triste porque a gente já paga convênio pra não passa por este absurdo que é o sus pra que ?

Não tive experiência com o meu filho ainda na Unimed ( tem autismo severo). Mas estou com medo agora vendo tanta avaliação ruim. Apesar do SUS ter gente saindo pela janela de tão lotado, ele tinha prioridade e as atendentes tinham empatia e o ajudava muito no HC. Vamos ver o que acontecerá quando ele precisar de atendimento.

Precisei de atendimento na noite do no dia 03/04/2023, em razão de uma hemorragia e fui atendida pelo médico Vinicius Evaristo CRM SP 165963 no PS. O médico foi extremamente rude, fez algumas perguntas a distancia e NÃO ME EXAMINOU inclusive se recusou a falar com minha médica de confiança que estava me dando apoio naquele momento.Eu insisti dizendo que teria que ser examinada em busca de sangramento ativo pois de nada adiantaria repor volume se tivesse perdendo sangue ativamente que um cirurgião, nesse caso, deveria ser acionado. Eu fui embora do Hospital devido ao péssimo atendimento que recebeu, mesmo correndo o risco de passar mal sozinha no hotel. O motivo de minha manifestação é uma preocupação MUITO grande de que pessoas assim, cujo título de Médico, mal cabe, esteja numa porta de Hospital prestando atendimento. Empatia, característica fundamental ao profissional que de dedica ao trato do ser humano em seu momento máximo de fragilidade foi um traço AUSENTE no referido atendimento. Não foi capaz de interpretar a gravidade contextual do caso, mais até que do ponto de vista clínico, da paciente haver sido retirada de ambulância de dentro de um voo, numa situação absolutamente constrangedora, assustada e longe dos seus. E também da médica assistente, que à distância tentava dar algum suporte. É LAMENTÁVEL que pessoas como essa maculem a imagem de um serviço, onde certamente há pessoas tentando fazer o melhor.Peço providências a fim de evitar que pessoas, menos instruídas, mais frágeis emocionalmente, culturalmente e até mesmo de saúde, sejam vítimas, sem a devida capacidade de defesa, de uma atendimento PRECÁRIO e TEMERÁRIO como o prestado.