Sicoob

Funcionaria do caixa só deixou pagar 3 de cinco boletos que tinha e não se quiser se identificar nem protocolar minha senha pra que eu pudesse fazer uma reclamacao formal

De acordo com o parágrafo 3º do artigo 3º da Resolução CMN 3.694, de 2009, com redação dada pela Resolução CMN 4.479, de 2016, as instituições financeiras devem colocar à disposição dos clientes, em suas dependências e nas dependências dos estabelecimentos onde seus produtos são ofertados, em local visível e em formato legível, informações relativas às situações que impossibilitem a realização de pagamentos ou de recebimentos nos canais de atendimento existentes, a exemplo dos contratos ou convênios que prevejam canais de atendimento exclusivamente eletrônicos, dos boletos de pagamento vencidos ou fora do padrão, bem como dos pagamentos com cheque.Além disso, conforme previsto no art. 3º da Resolução CMN 3.694, de 2009, é vedado às instituições financeiras recusar ou dificultar, aos clientes e usuários de seus produtos e serviços, o acesso aos canais de atendimento convencionais, inclusive guichês de caixa, mesmo na hipótese de oferecer atendimento alternativo ou eletrônico.Dessa forma, a instituição financeira pode recusar a prestação de determinado serviço, desde que informe ao cliente. Contudo, não é possível a prestação de serviço por meio de canais alternativos (como caixa eletrônico ou correspondente) sem que o mesmo serviço seja também prestado pelos canais convencionais.Excetua-se dessa regra a prestação de serviços de cobrança e de recebimento decorrentes de contratos ou convênios (água, luz, telefone, etc.) que podem prever canais de atendimento exclusivamente eletrônicos.Fui efetuar um pagamento da fatura cartão de crédito se recusaram a receber o mesmo se eu não tivesse conta no banco, que fique sob aviso nenhum banco pode discriminar se a pessoa é cliente ou não cliente....... E muitos bancos praticam isso o Siscob e um deles!!!!

Muito mal atendido, cheguei para pagar os débitos dos veículos da empresa, a correntista me informou que só poderia pagar 3 débitos, pois eu não era correntista, e deveria escolher qual queria pagar... Muita má vontade...

Apenas um caixa funcionando e mais de 30 minutos para chamar uma única senha. Também aceitam que pessoas jovens utilizem senhas preferenciais.

Ótimo atendimento.

Excelente!! Melhor atendimento, super atenciosos, responderam rápido minhas duvidas, atendimento personalizado. Super recomendo a cooperativa.

Adoro o Sicoob. O atendimento é totalmente diferenciado em comparação à outros bancos. Recomendo demais!!

Uma bosta em relação aos horários, já perdi 2 dias de trabalho pelo fato no site estar marcando um horário de atendimento e quando eu chegar na agência dar de cara nas portas. Além do mais nem consegui pagar minhas contas.

Ótima agência . Possui estacionamento no local e o atendimento é muito bom !

Ótima cooperativa! Sou cliente há mais de 3 anos e sempre fui muito bem atendido por todos. Nada a reclamar, só experiências boas.