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Eli Oliveira
12.11.2023
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Eu queria entender como eles conseguiram ser credenciado do Detran,pois atendentes super arrogante. Preciso reagendar o meu psicotécnico não tem horário e também não me desvincular.Nao atende o telefone deixa na espera.Por favor quem tiver chance de não fazer neste lugar a hora é agora.
Soraia Cristina
25.10.2023
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LEMBRETE.Este canal nunca foi oficial do consultório médico e psicólogo, mas em breve será.Prezado Diego S.Gostaríamos de esclarecer alguns pontos em seu comentário.O Decreto 61.149-SP determina como obrigatório o uso de máscara em locais de prestação de serviço vinculado à saúde, que é o caso do consultório, no qual realiza exames médicos(artigo 1º ). Quanto a outras restrições, são baseadas em regras da vigilância sanitária, Detran e Polícia Federal e os melhores laboratórios de SP.Gostaríamos de destacar que Vossa Senhoria não é cliente do Consultório, e sim sua acompanhante, porém atendemos com a mesma educação e cordialidade como se cliente fosse , sem que inclusive o Senhor sequer adentrou na unidade, ademais, e seguindo as regras sanitárias, permitimos acompanhante apenas em caso de necessidades especiais.Lamentamos o fato da sua acompanhante não portar os documentos originais obrigatórios para realizar o exame e o senhor insistir em reagenda-la pelo interfone, mas houve combinação previa com a cliente, assim que a mesma localizasse seu documento iria telefonar para ser reagendada, mas mesmo assim o Sr. insistiu, desconsiderando o combinado com a nossa cliente.O tratamento da recepção é normal e adequado no atendimento do cliente, primando sempre pela transparência e cordialidade. O Sr. está se baseando em nosso atendimento por um breve contato interfônico, sem nunca ter entrado aqui.Quanto a facilitar atendimento, ficou confuso, pois seguimos regras e procedimentos de vários órgãos, sendo que não podemos agir de forma contrária.Por fimEstá julgando sem conhecer o nosso trabalho o que é muito injusto e nos causa muita estranheza.cordiais saudações.
Phelipe Sanches
24.10.2023
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Fiz um exame psicológico para renovação da CHN no dia 13/06/22.Excelente organização, desde a entrada no prédio pelas atendentes, tomando todas as precauções em relação à segurança e COVID.Gostaria de destacar o atendimento da DRA Márcia, que foi muito atenciosa, e esclareceu detalhe por detalhe os resultados do meu exame, e também, as recomendações das ações a serem tomadas.
Soraia Lana
11.10.2023
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Pior lugar onde estive, não recomendo a nenhuma pessoa a ir nesse posto de atendimento do Detran, atendentes arrogantes, onde o acompanhante nao pode ficar do lado de fora da empresa e só na rua. Quem for renovar a sua carteira, vá em outro lugar. Dá impressão que estão fazendo um favor à você, mesmo você pagando.
renata drudi
26.09.2023
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Em plena era do pix, pagamento por aproximação, aquirencia para meios de pagamento. Um local que só recebe pagamento em dinheiro e não emite nota fiscal... Estranho né Brasil????Até o Detran atualmente já aceita cartão de débito em suas filiais para pagamento de taxas de serviço, mas seus parceiros nãoVou contar um pouco de como foi meu atendimento no dia hoje em um desses parceiros credenciados do Detran.Minha CNH venceu, entrei no site do Detran pra fazer a renovação on line. Me cadastrei no endereço de exame médico e psicotécnico mais próximo da minha casa, pelo próprio site do Detran, não específica -se o quanto é cobrado e de que forma é cobrado cada serviço.Agendei pelo site, no local mais próximo, Avenida Itaberaba 2209. INSTITUTO MÉDICO E PSICOLÓGICO RAVEN.Por sorte cheguei 30 minutos antes do horário agendado, estava marcado com o Psicólogo Marcos Vinicius Bispo, na recepção tive o conhecimento de que a única forma de pagamento da Taxa de exame seria em dinheiro, como cheguei com antecedência deu tempo de sair correndo e achar um banco 24h pra fazer o saque e pagar o serviço em espécie.Ao fazer o pagamento em dinheiro eu solicitei o fornecimento da nota fiscal pelo pagamento do serviço, fui informada que só eram fornecido recibo simples e não nota fiscal. Informei que recibo não é cupom fiscal e que eu fazia exigência da nota fiscal emitida pelo prestador.Fui direcionada a subir pra realizar o exame e que eu solicitasse ao prestador que realizasse o exame a nota fiscal. A moça da recepção informou ser nova na empresa e que eu solicitasse isso ao prestador do exame.Ressalto que tanto o profissional Marcos como e secretária Gisele, assistente do Dr Marcos, estão de parabéns pelos serviços prestados e que esse relato não se dirige ao atendimento que foi prestado por eles após todo constrangimento passado ali dentro. Estes acima estão de parabéns e tentaram contornar o descontrole da colega.Antes de iniciar o exame questionei novamente o fornecimento da nota fiscal pelo serviço prestado, ao entrar na sala pra realizar os testes, questionei ao Marcos, que desejava tal documento. Ele chamou outra pessoa pra me atender.Veio me atender uma senhora loira, muito bem vestida e elegante (MARCIA DE SOUZA PINTO PACCICO) que sinalizou não fornecer o documento, explicou aos berros não serem obrigados a fornecer tal documento e que eles estavam amparados por uma lei da prefeitura serem isentos por identidades de classe, e que os mesmos não eram obrigados a fornecer nota alguma.Foi ai que iniciou o show de horrores, questionei e disse desconhecer tal benefício por categorias ou identidades de classe, informei que fazia questão de ter o documento fiscal, disse achar muito esquisito em plena era digital a única forma de recebimento ser dinheiro, e que dinheiro não deixa lastros de contribuição fiscal.Enfim, eu estava sentada na cadeira preenchendo as fichas para o exame, essa senhora arrancou da minha mão as fichas, disse que eu não ia fazer o exame ali e que eu procurasse outro local, apontando o dedo na minha cara e aos berros a mesma dizia que ia me processar, apontava para as câmeras de segurança, na sala, e dizia que ia me processar por calúnia e difamação, por inúmeras vezes eu pedi que ela abaixasse a mão e o tom de sua voz eu acoada, e sentada na cadeira, por diversas vezes achei que ela fosse me agredir fisicamente de tão próximo que ela chegava, apontava e gesticulava, e gritava, inclusive na frente de outra aluna que também ia fazer o teste, e ficou super nervosa com situação, eu ali sentada na cadeira sem saber o que fazer, com medo daquela senhora me bater. Apenas por eu pedir uma nota fiscal de prestação de serviço.Enfim, lamento. Ela mesma disse estar pesquisando máquinas de recebimento de cartão naquela semana. Vejo relatos de clientes que passaram pelo mesmo constrangimento com o meio de pagamento imposto.Vou procurar o Detran, e denunciar esse atendimento.Não é tão simples mudar o prestador de serviço, já agendado, precisa ir no Poupa Tempo pessoalmente.
Tha97
23.09.2023
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Não tive problemas com meus atendimentos tanto no médico quanto no psicotécnico. Atendentes são bem educadas e me atenderam no horário marcado. Parabéns aos profissionais.
Joyce Jesus
30.08.2023
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É duro as pessoas entenderem que, numa época de pandemia existem restrições que devem ser respeitadas. Tem pessoas que, vão acompanhadas para realizar seus exames com papai, mamãe, marido e esposa para quê?Fiz meu exame, não levei ninguém e fui muito bem atendida, não acho que acompanhante deva entrar mesmo, pela segurança de todos.Anteriormente, fui no Poupatempo Lapa, e observei que eles fazem o mesmo procedimento, acho essa medida totalmente coerente e fico feliz que os estabelecimentos estão cumprindo com as regras sanitárias para o bem de todos.
Wanderley Botelho
17.08.2023
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Gostei muito do atendimento. Achei muito importante o controle e assepsia do ambiente. Nessa época de pandemia existe um controle e uso obrigatório de máscaras , distanciamento e não autorização de acompanhantes, iguais aos melhores laboratórios de SP.
Adriano Castro
17.08.2023
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Fui muito bem atendido desde a recepção até os exames com os profissionais credenciados pelo Detran, as pessoas que trabalham lá me orientaram super bem, fiz minha renovação sem problemas!!!
marcos vinicius santos bispo
17.08.2023
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Respondendo a Renata DrudiEu MarcosGostaria de lhe lembrar que o que a senhora postou aqui, não condiz com a realidade!!Eu ao recepciona-la no andar superior, fiquei atônito com suas palavras, nossa vocês devem sonegar um imposto do caramba" e chamei a Dra Marcia que explicou.Que temos um quadro na recepção explicando a situação de profissionais autônomos

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