Armazém da Cerveja - Campinas 2 | Distribuidora de Bebidas

Muito mal atendendo desde o início por uma funcionária na (av. BRASIL ) totalmente despreparada e sem qualidade de lidar com atendimento ao público gritou e até me ofendeu sai de lá tremendo de nervoso , (Izabela) pede as contas já que não está feliz no seu trabalho.Até relatei o ocorrido em outra unidade , um absurdo .Zero em minha primeira experiência .

Fiz uma compra de 588 unidades de Skol Litrão e 300 unidades de Corote na unidade 2 do Armazém da Cerveja de Campinas (Jd Guanabara), para um evento que aconteceu dia 04/12/2021, totalizando R$ 4.923,12 gastos na loja.Havia combinado com o funcionário Daniel uma porcentagem de até 30% de consignado nos produtos, que poderia ser devolvido para a empresa, caso não fossem consumidos (desde que as caixas estivessem fechadas, sem danos).Fiz a compra, justamente devido ao benefício da porcentagem consignada, apesar de ter encontrado outros orçamentos inferiores ao da empresa. Enfim, a retirada dos produtos que sobrassem e das caixas térmicas alugadas foi combinada para segunda-feira 06/12/2021. Posteriormente ao evento, foi nos informado que o Armazém da Cerveja não conseguiria fazer a retirada nessa data e nos perguntaram se essa retirada não poderia ser feita na terça-feira 07/12/2021. Conversamos com o proprietário do local do evento que autorizou a retirada.Hoje (07/12/2021), antes da retirada, informamos ao atendente Daniel que haviam 2 caixas de Corote que não estavam no local do evento e que seriam entregues hoje mesmo por um dos membros organizadores do evento.Conforme combinado, compareci pessoalmente a unidade do Armazém da Cerveja no Jd Guanabara para entregar as 2 caixas restantes na data de 07/12/2021. Após fazer uma ligação para a gerente Jéssica, o funcionário Daniel me informou que não conseguiria mais receber as 2 caixas restantes de Corote, apesar de elas estarem dentro dos 30% do consignado combinado e escrito na nota fiscal. Ele alegou falha de comunicação entre os próprios funcionários da empresa e que não poderiam mais receber, pois um dos funcionários havia “já dado baixa no sistema”. Expliquei que esse não poderia ser um impedimento para eu devolver as caixas de consignado, como consumidor, conforme acordado em nota fiscal da empresa. Ele, então, me disse que nada poderia fazer. Solicitei, então, se ao menos poderia fazer a troca das unidades restantes para um outro sabor que me interessasse. Meu pedido também foi negado.Relato o corrido, pois a situação é incabível. Não posso ser prejudicado, como cliente, por problemas internos dentro da empresa, seja pelo “sistema” ou “por falha de comunicação entre os próprios funcionários”, como me foi justificado. O que é imprescindível é que seja respeitado as políticas comerciais já firmadas e atestado pela própria nota fiscal. Empresa age com falta de respeito com o consumidor e não segue os acordos já firmados antes da compra, fiquem atentos.

Ótimos preços e grande variedade. Atendimento excelente.

Atendimento demorado, atendentes sem paciência, não importa o quanto gaste, o tratamento ao cliente , é sempre péssimo, pontuamos os atendentes, e o mesmo foi rude, fora o atendimento, é um lugar onde se encontra bebidas pelo preço justo ""

Péssima experiência.Fiz um pedido pelo Rappi de 1 caixa de cerveja e 1 energético. Me enviaram 1 garrafa e 1 energético por 102,00.Liguei diversas vezes para resolver, e a gerente disse que ia cancelar o pedido e buscar os itens errados e até o momento não fez.Lamentável!

Não adianta nada ter entrega por Zé Delivery, criar aplicativo próprio se não tem atendimento suficiente para suprir toda a demanda. Estou + de 1 hora esperando meu pedido ser aprovado pelo aplicativo e já liguei 5x no telefone e ninguém atende. Péssimo, péssimo.Atualização: Depois de 1h30min o pedido simplesmente foi cancelado. Sem explicação, sem ligação.

Esse estabelecimento não oferece estacionamento para seus clientes.

Variedade e preços razoáveis. Atendimento e acessibilidade bons. Melhor que comprar no supermercado, mas não tem heineken..

Ontem, feriado 12/10 passei comprar minha cerveja na loja do guanabara em Campinas, fui atendido pela simpática caixa, perguntei até q horas ficariam abertos, ela respondeu até as 15 hs, seguindo horário de domingo, agradeci e voltei as 14:40 e para minha surpresa a loja já estava fechada, chamei a mesma atendente de caixa que havia me passado informação e perguntei se ela havia errado na informação, ela respondeu q o gerente havia resolvido fechar antes (ela hiper constrangida), dai chamei o gerente que chegou gritando. - O que foi? Qual o problema? " eu então expliquei para ele

Péssimo atendimento. Mais de 10 min de espera, sendo que não havia ninguém da fila. Priorizam os motoboys e deixam as pessoas que vão retirar na loja esperando. Pedimos um pack de 18, vieram 2 latas estouradas. O atendente da noite é muito mal educado. Não recomendo esse armazém.