Vivara

Comprei dois relógios que gostei muito. Só estranhei que não veio garantia , será pq é autlet?

A experiência do sábado dia 20/11 foi péssima.... tinham poucos clientes dentro da loja, pegamos a senha e ficamos aguardando por aproximadamente 30 min. Percebi que 2 vendedoras já tinham concluído o atendimento mas não chamavam a senha seguinte. Tinha mais um casal esperando, que desistiu antes. Então achei melhor desistir também, saí da loja e para minha surpresa elas passaram todas as senhas de uma vez, retornei para entender o que tinha acontecido. Nesse momento ouço uma cliente no caixa comentando que tinha achado estranho após a minha saída passarem todas as senhas. Achei melhor não questionar, então cheguei nas mesmas 2 vendedoras paradas no balcão e perguntei se podiam me atender pois tinham passado minha senha, detalhe importante, nesse momento não tinha ninguém aguardando para ser atendido, elas se olharam, uma perguntou para outra o que achava e ninguém me respondeu. Nunca vi isso acontecer antes, já comprei outras vezes nessa loja, e não me lembro de ter recebido um super atendimento, mas nada nesse nível. Não sei se é porque eu estava vestida de tênis e roupas simples, ou se elas estavam cansadas e só queriam ir embora, mas na hora provavelmente eu fiquei vermelha pois senti meu rosto queimar, e apenas virei as costas e sai da loja. Eu pensei sobre isso o passeio restante todo, na verdade não entendi muito bem até agora, mas resolvi fazer essa reclamação para que outras pessoas não passem pelo mesmo constrangimento que eu, e que seja lapidada a contratação e forma de atendimento dessa loja.

Fui muito bem atendida e achei berloques lindos que no site já haviam esgotado! Super recomendo.

O que dizer sobre o atendimento nesta loja do outlet? Na minha opinião decepcionante.Fiquei por uns 20 minutos encostada no balcão da loja com todas as atenienses me olhando e nenhuma sequer me deu atenção é só após esse tempo que descobri por outro cliente que teria que retirar uma senha.Em nenhum momento as atendentes me posicionaram que precisaria de uma senha pra ser atendida.Decepcionada!

As meninas são muito atenciosas, gerente sempre disposta a ajudar, assim como todas, muito educadas. Meu agradecimento pelo empenho em resolver meu problema

Sempre compro pequenas joias de lembrança... não recomendo muito porque só salva peças em ouro... ouro branco e Rose acabam corroendo com o suor e peças em rodio sofrem e ficam pretas.... a linha life é pior que bijuteria da romanel.... so vale peças em ouro e com pedras naturais que são mais caras que em outras joalherias. Compro porque a esposas não entende a parte técnica e gosta da marca do produto.

Pela primeira vez tive bom atendimento nessa loja em campinas, infelizmente estou tendo dificuldade de repor um berloque de importância sentimental que perdi devido o fecho ter aberto.Já fui em várias lojas de várias cidades e inclusive no site...

Atendimento muito bom, os preços tbm são bons, tem várias marcas de relógios e a loja é climatizada

A forma de atendimento precisa ser mais clara. Entrei e fiquei esperando ser atendida até ir falar com a vendedora e ela dizer que precisava pegar senha. O totem da senha estava um pouco escondido e virado para dentro da loja, de difícil visualização. Além disso o painel eletrônico também estava caído.

Está avaliação é referente à Vivara localizada no Outlet Premium localizado na rodovia Bandeirantes em Itupeva.Quero deixar claro que minha nota não é sobre atendimento..Nós adoravamos fazer compras no Outlet, mas após a pandemia não voltei mais até que no final de abril de 2023 resolviemos ir lá.E QUE DECEPÇÃO, minha nota agora, se possível, seria negativa, pois os preços bons que eles tinham não tem mais. E pra ter certeza, após olhar muitas roupas e preços, saimos de lá com destino ao shopping Dom Pedro I em Campinas e pra nossa confirmação os preços do Outlet eram os mesmos.. e nao digo isso apenas da Vivara não.. todas as lojas estavam com o mesmo preço, ou pior, alguns poucos itens estavam mais caros.