Centro Clínico Arujá | Hapvida NotreDame Intermédica

O problema desse pronto atendimento é gestão!Como visto na foto cheguei com meu filho às 19h38 do dia 28/03 e fui atendido às 00h40.Sim, mais de 3 horas de espera!Fui cobrar da recepção um esclarecimento me falaram para bater na porta do médico para saber como estava a senha porque os mesmos não tem essa informação.Fui procurar o gerente da unidade ele trabalha somente no período comercial, e não tinha um responsável pelo hospital e sim por setores.Não adianta eu bate na porta do médico, sendo que era um único pediatra para uma unidade enorme de público grande. Que estava atendo o pronto atendimento, retorno e emergência.Ridículo! Vergonhoso notredame.Pai, mãe, família deixo meu apelo... Se você precisa de atendimento rápido para seu filho busque atendimento em outra unidade ou até em uma clínica conveniada (garanto que até melhor recebido e atendido você será).Não vale a pena o desgaste emocional que esse hospital mal preparado proporciona.Gestão péssima!Atendentes mal preparados.Sistema, uma demora.E médicos, que nem deveria ser médicos ainda mais pediatras.

Descaso com a parte pediátrica, descredencia clínicas de boas e de qualidade com pediatra, para dar um péssimo atendimento pela rede própria.

Acompanhando minha mãe,hora marcada,chegamos com antecedência, médico atrasa e ficamos por aguardar por mais de 1 hora...melhor,pela irresponsabilidade do médico, não agendar horário,se o mesmo não consegue ser pontual

É uma vergonha essa clínica totalmente desrespeitosa com as pessoas, demorei mais de 2hs para ser atendida e depois dos exames feitos demoraram 5 horas para sair o resultado, quando fui na recepção verificar se estava para sair os exames eles alegram que um dos exames não havia sido colhido. Total desorganização. Depois da troca de plantão minha ficha foi simplesmente fechada e precisei fazer uma nova ficha e esperar mais duas horas para ser atendida. As pessoas não tem preparo e nem cuidado. Meu filho passou no Hospital Ipiranga na cidade e não houve essa demora, mesmo ele precisando de um ultra-som e exames de sangue, conseguimos passar com o mesmo médico que havia o atendido pela agilidade e organização da entidade. Já estou providenciando a troca de convênio para não precisar passar mais por essa situação. Se eu pudesse daria nota negativa.

Tentei passar no pronto socorro com o pediatra dois dias seguidos, porém fui informada que o tempo de espera era de 4 horas! Que absurdo! no Outro dia voltei me informei que o tempo de espera era de 2 horas e que a pediatra estava almoçando. Como assim só tem 1 pediatra! Péssimo atendimento!!!!!

Antendimento rápido... lógico pq ganham por demanda...afinal tem q ser 8 minutos de atendimento por paciente, médicos mal morados e consultórios não possuem sequer um ventilador já q o prédio tem estrutura para ar condicionado mais não possui nesse calor excessivo q estamos passando.

A consulta com horário marcado ocorre de fato no horário, sem filas e sem longa espera. O segurança que auxilia na retirada da senha é muito simpático.O local tem estacionamento gratuito em volta do prédio para os pacientes.

Hoje 05/04/22 estou a 20 hora na recepção aguardando abertura da ficha, minha consulta está agendada para as 18:00 horas são 18:27 eu cheguei às 17:38 será que se estivesse atrasada esse tempo eu seria atendida?????? Péssimo esse convênio

Horrível! Primeira vez que precisei usar o pronto atendimento, e eles não tem nem segurar uma sala de triagem para verificar qual a classificação de risco do paciente. A espera era de 3 horas e mais de 50 pessoas na frente. Como um lugar desse pode ser classificado com pronto socorro?Não indico pra quem realmente precisa de um pronto atendimento.