Unidas Aluguel de Carros

Péssimo atendimento!Pior experiência que eu tive na vida em alugar um carro.A atendente comia um chocolate enquanto me atendia, inclusive lambendo os dedos,trejeitos...ares de deboche, coisa mais bizarra. Fora o tempão que eu fiquei aguardando pra ser atendido. Fiz a reserva pelo app, és não conseguiram abrir o contrato no balcão, tive que pagar a mais um valor diferente do pre-contratado...isso gerou um stress absurdo pra mim e minha esposa. Tive que fazer a solicitação do extorno da reserva já paga e aguardar 5 dias e tive que pagar outra vez, fazer outro caução, outro procedimento.Péssimo!

O atendimento é péssimo além de demorar demais, queria informações sobre a renovação de um aluguel mensal, fiquei esperando por 1h e meia no local para não saberem como deveriam proceder. Se está pensando em locar um veiculo, vá a Localiza ou Movida!

Acabei de fechar meu contrato , apos 37 dias de aluguel de un T-CROSS , total de quase $13,000 REAIS , sou cliente da loja a algum tempo , por causa de 2 litros de gasolina que usei de un posto ate na loja , me fizeram pagar 70 reais por isso , depois de 13,000 ja pago ! Achei ate falta de respeito com cliente un absurdo.

Péssimo atendimento em Ipatinga! Por diversas vezes fui retirar o veículo e não tinha disponível, mesmo com a reserva confirmada. Gerente despreparada, mal educada e não sabe as regras da empresa.Não recomendo.

Atendimento presencial péssimo, despreparado, espera muito longa para ser atendida, ningem atende o telefone e olha que liguei 6 vezes

Fiz a reserva de um sedan automático e no dia da retirada me informaram que o carro não estava mais disponível e me entregaram um de categoria inferior carro sedan manual fazendo um desconto irrisório e o pior de tudo que o carro que me entregaram não estava com a revisão em dia me atentei a isso na retirada quando já tinha viajado 1.500km, um descaso total com o cliente.

Péssima experiência…Reservei um carro e só na hora da retirada que me informaram que o carro não estava mais disponível.Péssimo atendimento e não tentam ajudar o cliente.Meu marido esqueceu o tênis no carro e só fomos lembrar que poderia ter ficado no carro, depois de uma semana. Quando entrei em contato, o atendente simplesmente falou que tinha ficado no carro mesmo mas que ele iria me ligar (depois de uma semana???)O pior de tudo, foi eu descobrir por um acaso que quando aluguei o carro, tive uma multa de trânsito por excesso de velocidade e a Unidas simplesmente não me notificou sobre a multa, fazendo com que eu não consiga mais constatar a mesma e ainda me causando constrangimento. Estou entrando com danos morais!!!

Houve uma pequena demora na entrega do veículo, mas isso não desabona o excelente atendimento do pessoal. Todos os colaboradores de lá são atenciosos, prestativos e gentis.

Quer alugar um carro? Não alugue na Unidas de Ipatinga.- Não há o serviço de buscar e deixar os passageiros no aeroporto, logo se prepare para pagar uma média de R$: 60,00 a R$: 80,00 no trecho do trajeto de ida e volta do aeroporto para a Unidas! Ou seja, dependendo da categoria de veículo que você pegar, sairá mais caro ir e voltar da locadora para o aeroporto do que o aluguel do veículo em si.Isso que a distância do aeroporto para a Unidas é de 12 a 13 km dependendo do trajeto!E digo mais, há uma linha férrea na entrada do aeroporto, que caso você não chegue com antecedência e coincida com a passagem do trem, certamente você perderá o voo.- Taxi e Uber nos dois trajetos, além de te extorquirem você deve ser extorquido FELIZ, porque há uma dificuldade imensa em conseguir.- Está com uma pessoa com mobilidade reduzida? Aí que você está ferrado mesmo!A Unidas fica no 2 andar do shopping, e os seguranças que deveriam auxiliar com cadeiras de rodas são um bando de antas que não resolvem nada.Sem contar que você precisa retirar a cadeira em um local específico com seu documento, o que atrasará ainda mais o seu deslocamento. E a cadeira de rodas? Um lixo!- Precisa se comunicar com a locadora por telefone para programar alguma coisa?Pode amarrar no rabo do gato.Eles sorteiam qual ligação vão atender.- Estorno da caução?A Deus daráNão recomendo, procure outra locadora.