Marmoraria Gramad - São Paulo

Depois de menos de 1 ano de instalada a bancada da minha churrasqueira, a pedra cedeu e está caindo. Ao buscar assistência técnica com a Gramad, a gerente - que nem se deu o trabalho de falar e passou recado pela vendedora - sugeriu que o problema foi causado por mau uso e que uma visita técnica sairia a bagatela de 615,00. Um absurdo de atendimento e pós venda! Não comprem!

No dia da instalação, não tinham o material adequado e a pessoa que me atendeu (Fernanda) pediu para que eu saísse comprar o material que os instaladores deveriam estar portando. Pedra com instalação diversa do planejado (um erro de cálculo por parte deles a fez ficar quase 5 cm acima do que deveria, o que resultou em uma série de transtornos: entre eles, um filete de pedra que precisou ser cortado e encaixado no vão que ficou, conforme mostrado em uma das imagens; a pedra abaixo da torneira da lavanderia teve que ser desgastada e quebrada para se adequar à torneira, entre outros), deteriorada, com avarias, acabamento de péssima qualidade (sequer passaram rejunte entre a pedra e a parede, a parte onde tem rejunte nas imagens é correspondente à pedra que já veio com o apartamento), massa plástica mal colocada e espalhada pelas bordas e paredes ao entorno. Para colocar a bancada, quebraram um pedaço da parede, o que não era permitido.O pagamento foi realizado no ato da contratação; já o pós-atendimento é inexistente. Que sirva de alerta para possíveis futuros clientes.

Fui bem atendida pela vendedora Daiana,. Paguei a vista. Porém erram com a medição da pedra da minha pia, faltando 15 cm, sendo assim para evitar de trocar a pedra pedi para fazerem um porta tempero, acabaram fazendo um degrau, justificando pelo segundo técnico de medição Celio, que faria furos para colocar os temperos, coisa que eu não pedi. Além do acabamento mal feito, tive que ficar constantemente em cima para resolverem o problema que eles fizeram. Vc manda mensagem e não respondem, tanto a vendedora ou técnico de medição. Ainda não resolveram meu problema.Melhor procurar outra marmoraria, vc não sairá satisfeito!Consegui arrumar com outro profissional o que a empresa não fez.Paguei a mais 500 para arrumar.Não fechem com a empresa ,se não quiserem transtorno. Perdi dinheiro com eles. Não entregam o o que falam.

Sou construtor faço meus projetos sempre com a gramad e a vendedora Andreia sempre pontual com meus pedidos muitas vezes entrega antes do prazo super recomendo a gramad

Atendimento excepcional, empresa renomada e de extrema qualidade! Excelentes preços, empresa de confiança prometem nada e entregam tudo!!!!

Espero que este post ajude a outros clientes a NAO CONTRATAR a Marmoraria GRAMAD. Solicitei uma visita, paguei por ela e NAO recebi o orçamento passados mais de 10 dias, não querem me ressarcir do valor pago. Além disso, atendimento falho. Comentei que queria a pedra mais barata pois iria queimar" com cimento queimado. Ou seja qqer uma serviria e a vendedora me ofertou o Granito. Fico sabendo no momento da visita que eles trabalham com Ardosia ( 25% mais barato o m2 que o preço que ela me repassou). Mesmo com a demora do retorno do atendimento

Gostei muito da qualidade das pedras, porém a prestação de serviço e acabamento péssimos. Muito desgastante e o descaso ao consumidor.

Gramad foi muito boa no preço (para fechar negócio) na venda e também não tive problema com o produto instalado, mas o pós-venda e os prazos foi muito ruim, pois teve mudança de vendedor (o que acaba não sendo culpa do outro vendedor) e, também do projetista que cometeu vários erros no projeto. Com isso, enfrentei vários problemas para execução de entrega do produto instalado. O projetista me fez gastar muito a mais do que o necessário dos materiais tanto na parte que comprei por conta quanto naquilo que chegou direto pela empresa. Ou seja, se foi uns R$ 600 de prejuízo foi pouco. O projeto para ser concluído levou quase 3 meses devido a esses erros que, por assim dizer, se eu tivesse de fato uma urgência teria sido mais prejudicado. O instalador é muito bom e gente fina, mas achei que faltou, por parte da empresa, uma atenção e cuidado no pós-vendas e isso aí me fez ficar arrependido de não ter escolhido uma concorrente, como a Seleto Marmoaria Premium, por exemplo. Que foi muito mais solicita e parceira na hora de vender granito para corrigir os erros do projetista da Gramad.

Nota 0 qualidade, prazo e serviço.Pessima qualidade, minha bancada danificou em menos de um ano e eles só arranjam desculpas para colocar a culpa em mim!Se não quer ter dor de cabeças, não fechem com eles!!!!!!