Movida Aluguel de Carros

Péssima experiência! Após reservar o carrop pela internet e passar por uma suposta pré análise, fui ontem (06/07/2023) à loja do Bangu Shopping e tive meu cadastro recusado sem nenhuma explicação. A atendente até que foi simpática e me sugeriu entrar em contato través do SAC, para saber o motivo da recusa. Liguei para o SAC e não me explicaram o porquê da recusa. Não tenho restrição no CPF, tenho conta como pessoa jurídica e como pessoa física, tenho limite no cartão e fui submetido a esse constrangimento. Acho que a Movida deveria fazer a análise antes de o cliente ir a loja. Mas providências judiciais serão tomadas para que expliquem o porquê se recusaram a me fornacer o serviço.

Tive que aguardar 40min pro carro ser lavado, e daí começou o estresse maior com o modelo que me disponibilizaram....

Dia 15/01 fiz a reserva de um hb20s e na retirada perguntei para atendente Vanessa Rosa se havia outro carro, no primeiro momento ela disse que não, depois disse que havia chegado um cronos e que estava lavando, então decidi esperar pelo cronos. Na hora de pegar o carro que veio com interior todo molhado e com mal cheiro, questionei essas condições com o funcionário Luiz Fernando e o mesmo me disse que não estava sentindo nenhum mal cheiro e que o carro tinha acabado de ser lavado. Entreguei o carro lavado e abastecido no dia seguinte sem qualquer avaria, no dia 01/02 Fui descontado em 10x 213,00 no meu cartão que estava cadastrado no app sem ser informado o motivo, ao fazer contato com a central fui informado que era referente a colisão que o veículo havia sofrido. A atendente da central Larissa Protocolo 4518286 me informou que a última locação do veículo havia sido no dia 03/01, ao contrário do que a atendente da loja Vanessa Rosa havia falado.QUANDO PRECISAR ALUGAR NA MOVIDALEVEM UM ELEVADOR DE CARRO E CONFIRAM TODA A PARTE DE BAIXO DO CARRO .

Atendentes de balcão são os mesmos que retiram o veículo no pátio e que fazem devolução. Com isso apenas para devolver o veículo o locador precisa ficar na fila aguardando os demais serem atendidos, sem contar que são apenas dois balcões. A agência é pequena para a demanda em Bangu.

Vc faz a reserva pelo site, vai a loja. Espera quase 1 hora para aprovar o cadastro. Em seguida dizem que não podem dar continuidade ao cadastro e nem te informam o pq!!!?Conclusão da loja???? Nenhuma kkkkkkkk

Fomos alugar um carro nessa locadora e foi a maior dor de cabeça, simplesmente não aprovaram o cadastro sendo que foi a primeira vez q fomos, fizemos uma reserva, além da demora p atendimento o atendente simplesmente disse que não sabe e não deu o motivo da recusa do cadastro, o cnh válido, cartão válido com crédito, muito mal atendida nunca mais volto nesse lugar!!!!!

Atendimento péssimo, utilizei o carro para trabalho com máquinas e na hora da devolução quiseram me cobrar higienização .... O mesmo carro limpo, fato peguei o carro de volta e passei próximo a um lixão e fiz justo a cobrança de higienização e devolvi novamente o carro ...... Para fim de experiência nunca mais alugo nessa loja melhor opção é no aeroporto .....

Nem peguei o carro ainda e já estou arrependido. Péssimo atendimento. Sai um rapaz para entregar o veículo e ficam dois conversando e não atendem. Ridículo!

Sempre aluguei carros na Localiza e com a abertura desta filial em Bangu (que ficou muito próximo), resolvi ter a minha primeira experiência com a Movida. Adorei a experiência com eles. Carro muito novo e atendimento perfeito prestado pela funcionária Mariana.Recomendo a todos e certamente alugaremos outras vezes.

Estive hj para o simples procedimento de entregar um carro, tinham 3 funcionários na área do estacionamento, mas segundo eles só a balconista poderia me atender, resultado uma fila dentro da loja pra uma única pessoa atender enquanto os outros funcionários sem fazer nada, de papo no estacionamento. Nem supervisor tinha na loja. Alugo carro pela minha empresa todos os meses, já estou pensando seriamente em voltar pra concorrência.