Clínica de Psicologia Unimed

Estou a TRÊS SEMANAS tentando contato e NADA!Não atendem o telefoneNo Whatsapp nunca respondem, mas quando respondem dizem que só podem conformar consultas naquele número e nos mandam ligar.DE QUE ADIANTA LIGAR SE NINGUÉM ATENDE?Vocês oferecem o serviço, mas dificultam o acesso a ele afim de fazer o cliente desistir.Depressão é a doença do século.PESSOAS SE MATAM POR TER DEPRESSÃO E VOCÊS SIMPLESMENTE DIFICULTAM O ACESSO A TERAPIA QUE É UM DOS TRATAMENTOS PARA EVITAR SUICÍDIO!Se não vão fornecer o serviço, oferecem por que?QUASE UM MÊS tentando contato parar marcar uma consulta é um descaso absurdo.E enquanto isso foi fazendo uso da medicação SEM acompanhamento de psicólogo sendo que essa é uma exigência da psiquiatra que me atendeu?QUAL É O PROBLEMA DE VOCÊS?FALTA DE PROCESSO POR NEGLIGÊNCIA?FALTA DE PROVESSO POR OFERTAR UM SERVIÇO E NÃO CUMPRIR COM A OFERTA?A gente está falando de saúde mental e vocês deveriam serem mais responsáveis!

Infelizmente não tem como dar zero ou algumas estrelas negativas. Psicólogas são razoáveis, mas o resto é simplesmente um horror. Nunca fui atendido num lugar tão desorganizado e por pessoas tão despreparadas, incompetentes e sem nenhum compromisso com o trabalho ou a mínima preocupação em atender os pacientes. Atendimento péssimo é um baita elogio para essa clínica. Para o atendimento ficar ruim, tem que melhorar muito. E olha que o plano de saúde não é nada barato e você não pode procurar outro psicólogo, só nesse lugar. Não atendem telefone, demora meses para um atendimento, desmarcam e remarcam consultas e não avisam. Um horror. Deve ser alguma espécie de teste para ver se os pacientes e seus pais tem força mental suficiente para insistir e conseguir ser atendido. Se conseguir superar esse “atendimento” sem agravar a ansiedade, está no caminho da cura. E a UNIMED nada faz sobre essa verdadeira falta de respeito com os usuários.

Equipe nao tem um pingo de respeito aos pacientes, o telefone NUNCA é atendido , no WhatsApp fazem questão de vizualizar as mensagens e não responderem.Um verdadeiro descaso!

Pela primeira vez na minha vida vim fazer um cometário aqui, para você ver a que extremo cheguei, estou há dias tentando entrar em contato com vocês somente para confirmar minha consulta que esperei meses e aparentemente irei perder por ninguém querer me atender, responder até desligarem a ligação. Péssimo péssimo e péssimo.

O telefone NUNCA é atendido. Não dão retorno. Fizemos triagem em Julho do ano passado, fui presencialmente no final do ano, e pediram para aguardar. Pagamos CARÍSSIMO pelo plano e não temos atendimento.

Estou tentando contato com esse telefone quase 3 meses, simplesmente não consigo tentei contato via whatsapp eles disseram que teria que agendar por telefone mas eles simplesmente não atendem, como faremos????Será que eles entendem a criticidade que é ter alguém precisando de acompanhamento e desassistido estou totalmente desesperada.

Pior empresa e atendimento se tivesse a opção de 0 estrela essa seria minha opção. Nunca atende telefone pois segundo eles não tem atendente para tal serviço. Assim se quiser alguma informação tem que ir pessoalmente na clínica. Estive na primeiraconsulta dia 15/07 o serviço que eu precisava era de apenas 5 sessões em grupo para realizar uma cirurgia, fiz a entrevista e falaram que em uma semana entrariam em contato pra agendamos as sessões. Estou aguardando até hoje um retorno que nunca aconteceu. Essa empresa é um fracasso e deixa muito a desejar.

Queria poder registrar zero estrelas como avaliação. Péssimo serviço! Plano de saúde tá barato, né? Pelo Plano Sulamerica, a marcação é feita dentro do aplicativo e com apenas alguns toques você pode agendar seu atendimento. Fica a dica!

Não tem a opção de 0 estrelas mas o atendimento é zero, depois de muitas tentativas consegui agendamento pra triagem e chegando ao local 3 meses depois simplesmente cancelaram o agendamento sem justificar, experiência terrível a um lugar que deveria ser acolhedor. Não recomendo pra ninguém, fujam.

Já tem quase um mês que eu estou tentando falar nesta clínica ninguém atende o telefone é uma falta de respeito é uma palhaçada tá pior que atendimento público, eu queria que o diretor Tomasse conhecimento disso...