Ramada Hotel & Suites by Wyndham Osasco

Bad service restaurant, standard room, good breakfast

Atendeu as expectativas de viagens de curta temporada.

Nice room, comfy and warmth. Good place for couples, family or job trips.There's places nearby you can visit or shop for feedback in long stays.

Ótimo atendimento, café da manhã com certa variedade e bem fresquinho, quarto aconchegante e boa localização ( próximo a shopping center, Marginal e Rodovia Castelo Branco).

Colchão muito ruim. Restaurante do hotel sem muitas opções

Ótimo atendimento e serviços muito bons. Recomendo à todos .

Viajo regularmente a São Paulo e estive hospedado no Ramada Hotel & Suites em Osasco com minha família, no período de 8 a 13 de janeiro de 2020, o que foi uma péssima experiência.O estacionamento não é gratuito, contrariando o que informam no site, embora eu não me incomode em pagar pelo serviço, só pude utilizar a facilidade e guardar meu carro pagando antecipadamente por todos os dias em que estaria hospedado no hotel, sem que o serviço tivesse sido prestado em sua totalidade. O pagamento foi solicitado em separado do check-out, facilitando muito para o responsável e complicando para o hóspede.Ocupamos dois apartamentos e depois de acomodados verificamos que o telefone interno de um dos apartamentos não funcionava. No dia seguinte um técnico constatou o problema e a gerência achou mais fácil mudar parte de minha família para outro quarto.No novo quarto o telefone funcionava, mas a porta não trancava direito, era necessário fazer várias tentativas para fechá-la e batê-la com tanta força que o barulho ecoava pelos corredores. Um funcionário constatou o problema, ficou de voltar mais tarde para o reparo e não voltou. A gerência não buscou uma avaliação do hóspede para saber se o serviço havia sido atendido a contentoAcredito que por um erro de projeto o display do sensor da chave de acesso ao quarto não assinala se o hospede está ou não no local, que indica desrespeito à privacidade. Um exemplo é que fazem a checagem de consumo do frigobar a qualquer momento, mesmo que o hóspede esteja no quarto. Não há protocolo para que seja realizado durante a ausência do cliente.O hotel é novo e o acabamento interno do apartamento ainda não foi concluído. Deixaram o friso do piso, entre o quarto e a varanda, totalmente solto, depois de tropeçar nele fui obrigado a colocá-lo no fundo da varanda.O armário, particularmente para quem vai se hospedar por mais de dois dias, é extremamente pequeno.O acesso externo entre as varandas dos diversos apartamentos do andar é extremamente fácil o que gera muita insegurança. Embora eu trancasse a porta corrediça da varanda ao sair, a camareira sempre a deixava aberta, o que era verificado no nosso retorno.O café da manhã é um capítulo à parte. Gerenciado pelo Fran’s Café, que dizem ser cortesia, tem um cardápio limitado, sem repetição e é de péssima variedade (misto quente, queijo quente, pão na chapa, pão de queijo, iogurte e salada de frutas). Não havia uma variedade proteica adequada. Muitos carboidratos sem considerar hóspedes com restrições alimentares. Chegaram ao cúmulo de no domingo não levantarem o toldo e atenderem pela lateral da loja, demonstrando desrespeito e pressa para terminar o serviço. Às 9h20 informaram terem somente pão na chapa e salada de frutas para servir aos hóspedes.Não existe qualquer serviço de restaurante ou de bar, apesar de constar do site do hotel.O comércio próximo tem potencial para socorrer o hóspede, mas o hotel não, parece estar inacabado, vários protocolos de serviço são deficientes e a realidade não condiz com o anúncio no site, apesar do valor da diária.Em resumo, não voltaremos a nos hospedar no Ramada Hotel & Suites em Osasco.Maria Regina eAlberto Navarro

Excelente atendimentoFuncionários atenciososMuito bomRecomendo

Gostei muito do local, dos quartos e os serviços tem espaço para melhorias.

Fiquei decepcionado, pois, nem mesmo solicitando arrumação do quarto fizeram.