Kyoto Pedras Decorativas

Comprei desta empresa, revestimento de tijolos para parede, na qual, me desloquei até Guarulhos para fechar negócio! Tinha urgência na instalação, porém o vendedor Gustavo informou, que o prazo era de 15 dias para entrega e que tentaria, se possível, fazer antes! Contudo, não foi possível antecipar e entendi, pois comprei sabendo dos 15 dias! Acontece que dai pra frente, acabou! Marcaram a entrega depois do prazo de 15 dias e queriam agendar a instalação para mais 7 dias depois! Reclamei, pois não tinha como receber caixas do produto e ter a instalação mais 7 dias depois! Com 18 dias marcaram a entrega juntamente com a instalação, informei o horário do condomínio permitido, das 9h as 17h. Eis que a empresa chega ao local às 8h, não conseguem entrar, não conseguem contato e vão embora! Recebemos uma msg da portaria as 8h, avisando da chegada mas não vimos as 8h e quando vimos, afinal, o horário é a partir das 9h, descemos ao condomínio informaram que eles compareceram e por não entrar, iriam fazer contato com o morador. Ok entendemos que houve um erro de comunicação, o que seria facilmente resolvido, pois entrei em contato com o vendedor até o meio dia, que estávamos no local aguardando eles. Acontece que a resposta do vendedor foi que, a equipe compareceu e não conseguiu entrar e agora só temos agenda para instalação em Junho. Agora estou aqui, 05/05 com o imóvel preparado para instalação, meio dia, e eles não podem vir mais instalar. E a resposta deles? Só para daqui um mês!! Informei o vendedor que irei aguardar nova data e hora da instalação exata!!! Contudo, a insatisfação fica e falta de resolução do problema e zero interesse no cliente! Se isso acontecer, desde a compra serão quase 60 dias para ter o produto instalado. Não aconselho comprar nesta empresa, comunicação falha, não respeitam prazos, nada profissional, esse transtorno inteiro para ter o produto, sem falar, que não posso opinar pela qualidade pois ainda não tenho o produto instalado. * Detalhe; paguei frete de $150,00 e de forma alguma irei pagar novamente por um erro deles!!!

Prestativos e atenciosos , produtos de qualidade!

Minha primeira compra e estou encantada!Atendimento excelente desde o esclarecimento das dúvidas iniciais, até a entrega do revestimento!

Experiência muito positiva.Produto de qualidade. Atendimento profissional e gentil. Recomendo a todos!

Ótimo preço ..... Produtos de ótima qualidade .... O vendedor Silas deu uma atenção top .... Melhor do Brasil

grandes variedades de pedras bom preços na regiao ótimo atendimento

Obrigada pelo atendimento de vocês. Foram super solícitos, rápidos nas respostas com atendimento impecável.Já recomendei pra designer de interiores indicar para outros clientes.

Já faz um tempo, que contratei o serviço, fui super bem atendida, instalamos as pedras nos banheiros que ficaram simplesmente lindos. Recomendo a empresa

Atendimento de todos os colaboradores, desde os vendedores, entregadores, suporte pós-vendas e equipe de instalação indicada excelentes. Produto de ótima qualidade.