Casa das Alianças

PÉSSIMO ATENDIMENTO.não recomendo pra ninguém, pior loja, os funcionários não sabem explicar as coisas direito, fazem a medida do dedo e ainda pedem o número errado. só joguei dinheiro fora. e pra piorar me falaram que tinha 1 mês pra fazer a troca, quando eu ligo lá pra confirmar isso, eles falam que são só 7 dias úteis SENDO QUE NINGUÉM FALOU NADA.E AINDA VOU COMPRAR NA CONCORRENTE, “HDALIANCAS” RECOMENDO MUITO!

PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS VENDA!!Ganhei uma gargantilha de ouro e em 20 dias a mesma quebrou usando apenas algumas horas do dia e com todos os cuidados, fui até a loja onde da Marechal e a vendedora e gerente orientaram ir até a loja da compra pois por ter nem 1 mês da compra verificarem se era possível a troca do produto ou se preferisse eles recolheriam para conserto e não haveria cobranças, feito isso nos direcionamos a loja do Shopping São Bernardo Plaza onde fomos muito mal atendidos pela Gerente e Vendedora, ambas demonstraram descaso e disseram que teria que pagar o conserto e não deram outra opção, elas disseram que foi por mal uso da jóia e a garantia fornecida é do ouro e não cobre outra coisa. Achamos um absurdo por ser um produto de alto valor e não ter nem 30 dias da compra, desta forma levei a jóia a unidade que fica localizada na Marechal e recolheram a para conserto sem custo algum.Não recomendo a loja que fica no Shopping, péssimo pós-venda.

Boa tarde, venho aqui para dizer minha insatisfação com a loja Casa das alianças que fica dentro do shopping Ferrazópolis, na segunda à noite, eu e meu noivo fomos até a loja para solicitar um polimento em nossas alianças que é oferecido por qualquer rede Casa das Alianças, gratuitamente. Porém quando chegamos tinha 3 vendedoras e 2 clientes, uma delas já estava atendendo e mesmo assim nos perguntou o que precisávamos, quando informei que era um polimento ela pensou, gaguejou e disse que a máquina estava quebrada, ficou nítido que ela não quis nos atender pois o serviço seria gratuito lembrando que é oferecido pela rede aos clientes no ato da compra.

Estive no local para comprar um produto.Vendedor atendeu passou o valor.Sai para pesquisar na concorrência logo voltei na loja para surpreender o mesmo produto que vi pedi para reservar veio a notícia que o valor havia mudado por conta da bolsa de valores questão de intervalo 30 minutos.Discuti o assunto com a gerente aliás sem nenhuma capacidade de resolução após muitas tentativas resolveu manter o valor.Escolha do modelo produto feita pagamento realizado.Data de entrega agendada sai satisfação total.Porém na retirada do produto veio a notícia que o valor seria maior por conta de erro lançado no número do código.Loja shoping ferrazopolis sbcampo.Outra confusão é criada constrangimento.Péssimo comportamento.Resolveram após com uma ligação que recebi do coordenador da loja.Mas não vi nada em relação à orientação dos funcionários.Em atenção ao seu erro ou nao.Indignado pesquisa fiz reclame aqui para surpreender eu não fui o único com o mesmo problema de erro no código de produto.Atenção.

Péssimo atendimento! Nota 0! Comprei alianças em setembro/22 com minha namorada e erraram a numeração duas vezes, depois erraram a gravação. Fomos na loja várias vezes para retirar as alianças porque me ligaram avisando que estariam prontas e pagando o estacionamento do shopping à toa, porque chegava lá pra retirar e tinha algo erro. As atendentes são umas azedas, sem simpatia. Foram incontáveis erros e quando questionamos se era comum errarem tanto, ainda admitiram que errar 2 ou 3 vezes era normal, mas 4 seria demais. Comunidade LGBT fujam dessa loja, não sei se é apenas o atendimento ruim ou é preconceito mesmo. Foram mais de um mês pra no fim eu perder a paciência com a falta de respeito e incompetência e solicitar o estorno.

fiz uma compra de um par de alianças nessa loja na data do dia 30/11/2020 no horário da noite , a vendedora foi super atenciosa naquele momento, provamos as alianças inclusive aquele anéis de medição, estavam com os números menores no que estava lá Informando a vendedora que nos atendeu maiores sei lá. Na hora as alianças ficaram muito boas eu e meu namorado fomos comemorar e tudo , o que era pra ser algo maravilhoso foi um susto no outro dia a as alianças não queriam nem sair do nossos dedos , fomos na loja na segunda - feira onde a vendedora estava de folga e a gerente também isso no prazo de 3 dias antes dos 7 , Explicamos nosso tristeza com esperança de trocar nossas alianças , até porque usamos somente no sábado. A vendedora comunicou a Nara a qual substitui a gerente na ausência dela , ela veio até nós infelizmente não posso trocar , Você não provou na hora ? perguntando a mim ? eu disse sim provei mais na hora ficou bom. a mesma disse o que eu posso fazer derreter e manda fazer outra mais lembrando que pode vim com defeito.. ou seja na hora a vendedora disse que conseguia aumentar o numero e não nos informou nada disso, e ainda alegou que teríamos que pagar 20,00 reais a mais por isso. ela levou as alianças lá pra dentro e disse que aumentou e voltou com elas na mãos na mesma hora tivemos a impressão que as alianças ficaram mais largas.. enfim no outro dia a mesma coisa, meu namorado voltou até lá a vendedora e a gerente estavam e continuaram com a mesma coisa que não poderia trocar nossas alianças, enfim aumentaram de novos a as alianças e no outro dia a mesma coisa aconteceu, Pessoal não comprem nada nessa loja as vendedoras são super atenciosas no primeiro momento da venda , depois te tratam como um lixo insignificante , insatisfação total ... o que era pra ser sonho virou um pesadelo, estamos sem as alianças isso é uma tristeza e um descaso , por lei e obrigatório a troca ou devolução do valor insatisfação total triste demais isso..

PESSIMO ATENDIMENTO. A vendora mediu o meu dedo e mesmo assim eu achei que tinha ficado muito pequeno, pois normalmente uso 17 e na medição dela deu 13, eu avisei que achava que estava errado e mesmo assim ela me convenceu a comprar essa numeração (antes que alegam que é o cliente que dá a ultima palavra e escolhe o tamanho, a vendedora ficou falando que iria ficar muito larga, sendo ela que é a mais entendida desse assunto). Pois bem, cheguei no dia da entrega e o anel quase não entrava no dedo, (a vendedora tinha inf que podia trocar no dia da compra) primeiro quiseram me convencer de que era pra ficar assim mesmo, e eu bati o pé pedindo a troca e a gerente veio com uma arrogancia, questionando se eu não tinha provaodo antes e eu expliquei que tinha provado e a vendedora tinha me convencido naquela numeração, pra que eu fui falar isso, a gerente começou a falar ahh

Bom atendimento !

Infelizmente o estabelecimento desvalorizou muito, os atendentes não são preparados para um bom atendimento, já fui em várias casa das alianças e sempre fui bem atendido mas a desse shopping deixou muito a desejar, o pós venda é péssimo, realizei a compra de um anel de noivado e precisei trocar pois o tamanho ficou muito grande, para trocar demorou mais de 20 dias e mesmo assim o problema não foi resolvido. Quem quiser comprar eu recomendo a casa das alianças da Marechal Deodoro em SBC, evitem a casa das alianças do Shopping São Bernardo.