Odontomais

Minha namorada passou 30 minutos em uma chamada para realizar a marcação de um canal, chegando na clínica no dia marcado foi informada que não foi realizado o agendamento.Péssimo atendimento.

Hoje dia 30/05/2019, as 11:55 liguei na unidade do Alecrim, foi atendendo por uma pessoa bem mau, educado, uma empresa tem de dar treinamento para seus atendentes, quando uma empresa recebe uma ligação o atendente que tem.q se apresentar e falar seu nome, e não atender gritando e sem falar seu nome, ai eu pergunto quem esta falando. Vem me respondendo em tom Irônico com quem vc quer falar, estou ligando pela primeira vez não sei o nome de ninguém, ainda perguntei o seu nome de novo e me falou novamente COM QUEM VC QUER FALAR, ai falei.para ele q ele q teria q se apresentar para mim, ele.acabou desligando na minha cara. Por estas e outras que algumas empresas não acabam tendo uma clientela fixa,investir em um bom atendimento e barato, ensinar dar bom dia boa tarde, atender o telefone e se apresentar é o mínimo que os funcionários tem q fazer. Fiquei indignado com o atendimento q tive agora.

Aqui nao é por ordem de chegada,,ja cheguei a passar quase 3 horas esperando p ser atendida...Marcamos um horário pelo aplicativo que aqui nao vale ...

Cheguei na unidade da Cidade Alta de 13:10 e são 15:40 e ainda não fui chamada para o procedimento, nesse período chegaram pessoas depois de mim e já foram chamadas e atendidas e eu contínuo aqui esperando ser chamada, isso é um descaso com o paciente, pago mensalidade igual aos demais e isso não deveria acontecer, aos profissionais parabéns, as recepcionistas parabéns, mas ao processo de atendimento falho estarei cancelando o meu plano pela OdontoMais.

Péssimo atendimento, 1 recepcionista que saia a todo momento do setor, e deixa sem ninguém, tendo várias fichas p se chamadas ...

Não merece nenhuma estrela, péssimo, não recomendo. Desde o atendimento. No mínimo 1h para poder chegar no balcão para agendar atendimento. ARREPENDIDO.

A experiência por telefone deixa a desejar e muito. Mas, como a maioria de minha procura é in locco então não tenho do que reclamar. O pessoal atende super bem. Dependendo do dentista existe uma demora no atendimento, mas justificável pois o que sempre me atende, faço questão, é muito atencioso, humano e sempre com atendimento personalizado. A estrutura é muito boa. Havia um problema na conexão com wifi que eles resolveram, sinal de que reage bem aos feedbacks dos clientes. O que sugiro é colocar umss duas pessoas pra fazer o atendimento aos clientes por telefone. Um numero com dois pontos de atendimento pra diminuir as queixas por causa do telefone que só chama e/ou que vive ocupado. Mas, em geral, pelo serviço, pelo preço, pela qualidade do atendimento e pela localização dou 4 estrelas.

Péssimo plano!Ninguém atende o número para marcação ou pra resolver qualquer burocracia.