EMTRAM - Empresa de Transportes Macaubense

Ônibus de péssima qualidade, ônibus antigo e sem manutenção. Quebrou no meio da viagem e demorou 3 horas para ser substituído, por outro pior, sem ar condicionado e logo em seguida ser substituído por outro ônibus nas mesmas condições.Preços abusivos, e não oferece condições de conforto adequadas para os passageiros.Não recomendo.

Atendente me deu previsão de chegada de 16:00, estou a mais de 6 horas aguardando e nem a informação que ônibus quebrou eles tinham, sem contar que a viagem de 24horas passou pra quase 48, eles trocam de ônibus no caminho e colocam uns bem velhos pra ir pra Bahia. Péssimo atendimento.....

minha mãe foi desrespeitada comprou uma passagem de Teófilo Otoni a Ubatuba e tinha que fazer uma conexão em Taubaté, não avisaram ela e os motoristas a desrespeitaram dizendo pra ela que se ela não saísse do ônibus iria deixá-la na garagem ela com medo pois tem 66 anos veio pra são Paulo e teve que pagar R$240,00 e tive que buscar e levar ela ao terminal Tietê gerando um custo de mais R$300,00 quero que essa reclamação chegue aos responsáveis por essa empresa.

Péssima, muitas paradas de 40 minutos e ainda para 40 minutos antes de chegar na rodoviária Tietê...Empresa sem bom senso, NUNCA mais ...

Estou a mais de 2 horas esperando o ônibus e nem sinal. Atrasos são normais, porém o da empresa Emtram é recorrente, um descaso! 2h da manhã e só tem eu de passageira na rodoviária esperando um ônibus que era pra ter saído às 23h.

NÃO MERECE NENHUMA ESTRELA.UMA DAS PIORES EXPERIÊNCIAS DA MINHA VIDA E DOS DEMAIS PASSAGEIROS. ÔNIBUS FEDENDO URINA, AR QUE NAO FUNCIONA, EM DIA DE CHUVA CHOVE MAIS DENTRO DO ONIBUS DO QUE FORA, JANELAS QUEBRADAS ( SOLTAS BATENDO O TEMPO TODO). UMA VIAJEM PRA FICAR NA MEMORIA DE TANTO ÓDIO. O PIOR DE TUDO É QUE PARA O DESTINO EM QUE FUI SÓ EXISTE DUAS EMPRESAS: EMTRAM E NOVO HORIZONTE QUE TAMBEM NAO FICA ATRÁS.NÃO FOI UMA NEM DUAS VEZES QUE PEGUEI ONIBUS NESSA SITUAÇÃO, E QUANDO QUESTIONADO COM OS MOTORISTAS AS RESPOSTAS SAO SEMPRE AS MESMAS, NA PROXIMA PARADA VAI TROCAR O ÔNIBUS E NUNCA TROCA.

Ninguém atende o telefone no guichê uma falta de respeito com as pessoas

HORRÍVEL, péssimo. Pior qualidade do mercado!! Aonde já se viu passagem de 500 reais pra viajar em ônibus quebrado, fedido!!

Se vc não sabia eu te conto!!! A Emtram em Osasco aceita o envio de encomendas pra vários destinos, por um valor muito bom e se vc for atendido pelo Isac Osasco ou Henrique em Guarulhos, vai ficar maravilhada pelo atendimento.Estes dois me atenderam muito bem e me passaram segurança e confiança no processo.Por mais atendentes como Isac (Osasco) e Henrique (Guarulhos)Obrigada pessoal!