Banco Santander - Agência 1651 - Sta Mônica Floripa

Atendimento 0, a pior das experiências, desde a Gerente até último empregado da agência.... não teve experiências tão ruim quanto na Ag:1651 deveriam demitir todos e contratar profissionais comprometido e que valorizem seus clientes... não recomendo forte mente

Geralmente quando uma agência deste porte comete uma série de erros amadores, que atrasam a vida do cliente... Eu demonstro uma insatisfação educada no local e por ter um tempo bastante curto, não paro para fazer quaisquer reclamação aqui no google, só quando a empresa realmente merece.A primeira etapa é uma fila desorganizada que se forma do lado de fora do local, todo mundo confuso e com dúvidas, sem saber se existe ou não a necessidade de estar ali(No meu caso tinha necessidade e ali fiquei por 40 minutos). A segunda etapa possuí uma fila interna, um pouco mais organizada, porém será estressante pra quem não tem conta na instituição, porque você pode estar na fila á 15 minutos, mas se chegar alguém com conta será atendido primeiro que você. Terceira e última etapa é que considero a pior de todas, já não basta esse tempo todo esperando, agonia, chateação, cansaço mental... Ainda fui muito mal atendida, tratada com arrogância mesmo, algo inaceitável nos dias de hoje. Uma pena Santander, uma pena... A péssima pontuação de vocês aqui no google é a soma de uma terrível experiência oferecida por vocês aos clientes.

Ótimo atendimento.

Agência bem complicada. Nunca resolvem nada, como se fosse um serviço de graça para população.Mandam sempre ligar para a central e a central manda ir a agência. Liguei para a central dentro da agência e a atendente teve que resolver.

O atendimento ao cliente nessa agência é literalmente péssimo, a má vontade é visível, parece que estão fazendo um favor.Dei uma estrela pq sou obrigada para poder registrar minha avaliação, mas do meu ponto de vista só percebi pontos negativos. Se os funcionários não estão felizes com oq fazem devem dar vaga para outra pessoa. Sem falar no ar de superioridade que olham para o cliente.

Atendimento péssimo, atendentes com ar de superioridade como se estivessem fazendo um favor em atender os clientes... Resumindo LITERALMENTE UM LIXO o modo como tratam e atendem os clientes, tempo de espera ? Pode ir com muita calma pois não será atendido em menos de 45 min mesmo que seja para ir no caixa interno para sacar.. Claro que de todos os funcionários alguns se salvam pois atendem muito bem porém o desfavor dos colegas de equipe acaba arruinando o trabalho de quem realmente quer atender o cliente e ajudar .. fui apenas para fazer a liberação de um cartão e fiquei por mais de 1 hora esperando para ser atendido em menos de 5 min e o atendente mal olhar na minha cara e dar um bom dia, é lamentável essa agência.

Péssima agência, estou indo a mais de duas semanas e nunca tem atendimento dos caixas, a desculpa é que o sistema está fora, uma agência que não tem atendimento dos caixas é um absurdo.

Nossa fiquei impressionada com atendimento gerencial nesta agencia, foi recibida com um nivel de gentileza muito legal. Meu solicitud foi resolvida em menos de 5minutos.Gratidão infinita pela extraordinaria atenção

O banco Santander tem uma fama de ser péssimo, e de todos os países que operam, o mais lucrativo é o Brasil, cerca de 30%.Fui cliente desde 2008, infelizmente.E, FELIZMENTE, encerrei a conta.Ha muitos anos que essa agência presta um péssimo e vergonhoso atendimento aos clientes, que visivelmente, para os EMPREGADOS é uma penumbra atende-los. Pobres empregados que pagam de ricos, ganhando 4 mil reais mensais. Pobres, financeiramente e espiritualmente.Na aviação, não durariam 1 dia.Bando de capangas mal pagos. Peçam demissão, e enterrem a cabeça num buraco de patente.Não recomendo, fortemente.

A sou correntista do banco Santander desde 2015 e hoje fui atendido pelo gerente da agência Tatiana, super atenciosa e ágil no atendimento. Parabéns pelo ótimo trabalho.