Havaianas

Fiz uma compra pelo site e em poucos dias recebi minhas sandálias.

Para vender são ótimas pessoas , mas o meu veio com defeito e para trocar é uma dificuldade é má vontade. Odiei pagar caro no chinelo e vim com defeitos e eles não fazerem questão de trocar.

Mal atendimento.Realizar uma simples troca de número de sandália virou um odisséia e um transtorno que me faz não querer comprar nunca mais uma sandália Havaianas ou pelo menos não depender mais do atendimento e serviço de troca dos seus funcionários franqueados!Tentando facilitar o processo de troca, liguei diretamente para diversas lojas em Belo Horizonte e Contagem. Algumas delas informaram que não tinham o modelo e número em questão. O problema foi com 3 lojas que mentiram ao dizer que tinham o modelo. Foram 2 semanas para conseguir fazer a troca, visitei 3 lojas com funcionários que me passaram informações erradas, gastei muito tempo, gasolina e paciência nesse processo.A primeira loja foi da Havaianas localizada no Shopping Del Rey em BH. Liguei, me disseram que haviam vários exemplares do mesmo número que pedi. Quando cheguei lá disseram que não tinham, que haviam se enganado e visto a numeração Europeia ao invés da Brasileira.Isso aconteceu nesta loja e em outras que liguei. Me parece que a diretriz da empresa é fazer seus clientes irem a loja a qualquer custo, para serem enganados e comprarem o modelo que estiver disponível no momento. É a única explicação para ter sido enganado 3 vezes e percorrer 50km por um simples troca.

Péssimo atendimento! Ganhei uma havaianas de presente, que foi comprada em uma loja da havaianas. Como ela não me serviu, fui até a loja da havaianas mais próxima para fazer a troca, mas não aceitaram, falaram que precisava da nota ou cupom de troca, poxa vida é presente a pessoa que me deu não sabia disso.Hoje fui em uma outra loja da havaianas e fizeram a minha troca sem problema nenhum, não pediram cupom nem nada. Eles viram que de fato era um produto novo, inclusive estava ainda na sacola de vendas da havaianas e trocaram. Não recomendo, não compro ai e não indico a ninguém. Além de tudo o vendedor for arrogante e não deu a menor atenção pra mim.

Péssima! Fui na loja domingo 18:30 dia 09/10, já comprei várias vezes na loja,porém ganhei de presente de uma outra loja e fui trocar. A funcionária não deu um boa noite,uma cara fechada ,mal humorada.

Estive ontem a noite na loja, quase próximo ao fechamento (faltando meia hora). Atendimento horrível: funcionários conversando no balcão, andei a loja toda sem ser atendida; uma funcionária só pensando em recolher o lixo gritando. Uma outra cliente saiu reclamando e eles ficaram rindo e debochando dela. Atendimento já foi melhor. Agora só falta de respeito! É por essas e outras que as compras online tem sido cada vez maiores... Você vai na loja em busca de um bom atendimento e recebe falta de respeito!

Tinha uma sandália para trocar e não trocaram por falta de nota. A vendedora pouco importou em resolver meu problema.

Fui na loja recentemente e fui super bem atendido pelo vendedor Alef Junior. Nunca tive um atendimento tão diferenciado quanto o dele. A loja está de parabéns pelo vendedor. Muito educado, gentil e muito simpático. Nota 1000000!!!

Péssimo atendimento da menina do caixa na data de 01/12 às 18h50 quando tentei realizar uma troca de um chinelo para meu bebê que não serviu. Na nota não fala 30 dias corridos. A compra foi realizada dia 31/10 e em novembro é até dia 30/11. Hoje ela me disse paciência se não tem dia 31 em novembro não posso trocar. Não é assim que vc trata um cliente em um retorno de pandemia que volta as compras. Mal educada e não teve interesse em tentar resolver o problema. Não volto nunca mais nessa loja. Não existe no cupom 30 dias corridos, conforme ela me passou. Segue foto da nota para comprovar.

Galera sem experiência pra atender. Uma das meninas me atendendo e preocupada com o atendimento do colega.A Moça do caixa, com cara emburrada, não abriu a boca nem pra responder “de nada”.Paguei e fui andando, achando que já estaria finalizado o pagamento, a atende pede pra esperar porque faltará a nota fiscal.Galerinha ruim de serviço.