UPA Pet

Meu pet ficou internado por 9dias na unidade; fizeram vários exames, e mesmo assim nada era o suficiente para estabilizá-lo ou diagnosticar precisamente. A equipe médica é muito nova e inexperiente, são poucas as exceções que fazem a diferença lá. As auxiliares/enfermeiras são mais proativas do que alguns veterinários, isso já diz muito sobre o lugar. Acredito que, por estarem tão acostumados em perder vidas todos os dias, alguns médicos já não se dedicam tanto pra salvá-las, o que é muito triste. Os canais de comunicação são péssimos, whatsapp/telefone são apenas com a central, não existe a possibilidade de você contatar a unidade ou os médicos diretamente, só passando recados" que é agonizante em vários momentos. Muitas vezes o telefone ou whatsapp nem funcionam

UPA PET LOCALIZADA EM RUA DR SATAMINI NÚMERO 193, TIJUCA - RIO DE JANEIRO. EXCELENTE- ATENDIMENTO ÓTIMO COM PREÇO JUSTO. LOCAL CONFORTÁVEL COM ESTACIONAMENTO.

Horrível!Fui hoje por volta das 00:30h cheguei la tudo completamente escuro, toquei varias vezes a campainha ate que uma enfermeira abriu a porta de vidro e la estava o consultório completamente escuro e vazio...Ela ainda falou acende a liz ali se vc quiser" kkk Gente eu acendi a que vi la que ligou a luz que estao vendo na foto e liguei a luz do corredorzinho do porta...eu achei uma falta de respeito total !!Um cachorro aos gemidos e gritos la encima e eu e a minha cachorra sozinhas na sala de recepção por quase 1hora aguardando

Infraestrutura muito boa e valores na média.Única coisa que poderiam melhorar é o bom senso no pronto atendimento para emergência. Você chega desesperado com o cachorro - no meu caso a minha teve um AVC- e eles pedem para aguardar na fila. Parece que não compreenderam o perfil de seu negócio

Pouca competência. Paguei pelo exame de ultrassonografia do meu cachorro, com mais de 48hs me encaminharam o exame via e-mail, fui com meu cachorro para castra em outro lugar e levei a ultra, a ultra simplesmente sem as informações necessárias para meu cachorro poder castrar. Uma falta de respeito com paciente e tutor que tem procedimentos marcados e por falta de atenção e competência nao encaminharam o resultado do exame nas condições necessários. Qualidade zero. Nao indico.

Minha experiência lá infelizmente não teve um resultado bom, porém na vida as vezes o pior acontece, meu gato Geraldo não conseguiu, e após subsequentes internações por obstrução urinária nos deixou. Independente disso gostaria de elogiar e agradecer a equipe de veterinários, todos trabalharam na minha visão de forma extremamente profissional e dedicada, se mostraram pessoas muito boas que trabalham com amor a profissão, espero que todos possam salvar muitos bichinhos ainda. Mas principalmente gostaria de fazer ainda um elogio máximo ao veterinário que mais atendeu meu gatinho, o Dr. Roberto Junior, fez tudo que pôde e realmente é uma pessoa que se vê o quão dedicado é a profissão, espero que tenha muito sucesso sempre e é um grande exemplo pra todos da área. A estrela faltando é um pouco pelo atendimento fora da equipe de veterinários, as vezes a comunicação é muito desconectada pois você recebe notícias da central UPA PET de pessoas que não estão tendo contato algum com seu animal, e as vezes o contato com as atendentes não é o ideal entretanto não culpo de forma alguma pessoalmente as profissionais que me atenderam, de qualquer forma as pessoas que estão lá muitas vezes estão passando por momentos difíceis e nem sempre isso parece ser compreendido principalmente na parte financeira, alguns momentos poderiam ser mais flexíveis caso fosse possível e eu entendo que é política da empresa mas é algo algo que faz diferença, considerando por exemplo que gastei alguns milhares de reais em todo o processo. Não é algo que acontece o tempo inteiro e as vezes corre tudo de maneira muito boa. Uma ultima coisa, um exame que foi pedido demorou vários dias para termos o resultado, a cultura bacteriana e antibiograma para avaliar resistência bacteriana a antibióticos, no final foi justamente algo que poderia ter salvo meu Geraldinho, se for possível eu peço a vocês que avaliem fortemente a possibilidade de acelerar o processo pois algumas situações podem ficar muito graves.

Infelizmente tive uma experiência bem ruim nesta clínica veterinária. Operei minha cachorra lá, eles dizem que tem direito a retorno, mas não temos direito a retorno após a cirurgia. Tive que pagar uma consulta a mais por erro deles.

Completamente decepcionada com o atendimento dos dias 16 e 17/07/23. Descaso com o animal resgatado, conta altíssima em virtude de diversos serviços acoplados, mau humor da ajudante e da veterinária. Péssimo! Não recomendo e não volto. Sugiro que o responsável técnico redimensione a equipe do fim de semana e o processo de troca de plantão. Nunca vi hospital sem remédio emergencial (CAPSTAR). Fora que o pet saiu tão imundo quanto entrou. Nem um paninho úmido passaram no bichinho.

Péssima experiência, se tivesse vindo aqui antes, não teria levado meu Pet a essa clínica, emergência 24h q quase tem q implorar p ser atendido, imagino q ngm vá a uma clínica às 2h da manhã para passear, pois então, cheguei tudo fechado, fiquei uns 1o minutos para abrirem a porta, mais outros para ser atendido, fomos recebidos pagamos antecipado pela consulta e esperamos novamente, sozinhos na recepção, até q fomos chamados, fui atendida pelo médico que só digitava o que eu falava no computador, após isso deu uma pequena examinada nele, e ponto, eu quem falei oq ele poderia estar apresentando e então ele concordou, e disse os nomes das medicaçoes que tive q perguntar p q serviam, pois, nem essa informação me passou, o nome UPA é bem propício, a única diferença é que é pago, pois até fralda é lenço umidecido foi pedido, precisei deixar ele, pois após a consulta, indo embora meu bichinho começou a evacuar c sangue, ao retornar foi orientado q deixasse internado, mas era claro que o veterinário não tinha segurança alguma, e nem vendo o bicho sujando o salão da recepção inteira, ninguém reagiu, somente após a minha saída, ele se levantou e foi pegar o bicho. Gente um absurdo total, vc chega aflita com seu bichinho passando mal, e sai ainda pior, só deixei por conta da hora e o medo de trazer p casa e ter uma piora e não saber oq fazer.Não indico, e não volto.