Pmz Peças e Pneus Pemaza Loja 02

Espere ate precisar usar a garantia da sua bateria, irresponsáveis atendimento péssimo fazem o cliente de bobo, não indico essa loja pra ninguém fujam!!!!

Atendimento bom mais na hora de achar a peça no estoque não achava teve que solicitar na vazia grande

Péssimo atendimento com divergência de valor do produto pretendido em duas filiais.

Muita lerdesa se eu tivesse compromisso eu tinha perdido 2 horas 2 horas tá Nossa muita lerdesa

Demora na entrega da MercadoriaDevido produto sem etiqueta e sem troco

A pior empresa para se comprar em Cuiabá….Atendimento péssimoE se precisar trocar uma peça, esquecem… só problema

Péssimo atendimento ligamos e avisamos que estávamos indo busca a peça o vendedor disse que ia espera e que a loja fecharia as 14:00 horas ao chegamos 13:40 na loja já estava fechada..

Vendedor desliga na cara do cliente aí o cliente liga de volta pensando que caiu a ligação outro vendedor atende a gente procura o vendedor que tava falando avisa que foi almoçarFalta de respeito total com o cliente

Vai tudo bem até você precisar da garantia deles.... Minha bateria acabou e ainda estava na garantia, não tinham pra me fornecer uma reserva enquanto eles faziam o 'teste' deles na minha, então tive que comprar outra e disseram que teria reembolso depois do 'teste' que iam fazer na minha. Resultado: Voltei lá e me disseram que minha bateria (que não estava funcionando no carro e me deixou na mão, tive que fazer ligação direta para ir na loja) *magicamente* voltou a funcionar... Então tive que ficar com meu prejuízo da bateria nova e não me reembolsara.....Hahhahaha PALHAÇADA!

Estive hoje na loja da PEMAZA - PMZ, Carmindo de Campos Cuiabá-MT, com um amigo, onde eu falei a ele muito bem da loja, por ser um loja famosa e com várias lojas nos Estados do Brasil a fora, meu amigo pediu para fazer um orçamento para compra de peças, para fazer um motor completo, de um de seus carros da empresa, pois bem, o atendente MAICON fez, com mal vontade no princípio, ou melhor, até a conclusão, o foi solicitado ao Maicon, que desse o orçamento, mas ele se recusou pois disse que a empresa não imprime, pois se quisesse tinha que tirar foto da tela do computador, onde o cliente questionou pois não aparece a marca das peças, ele disse que era só assim na PMZ, ou seja, diante de tal absurdo meu amigo saiu da loja chateado, pois uma empresa deste porte, não cumpre a exigência do consumidor, que é fazer o orçamento para o cliente.Entretanto, pelo tão pouco que a empresa fez com ele, achei por bem publicar aqui minha nota de repúdio sobre este absurdo ocorrido hoje dia 11/03/2022 às 15:25 horas.Práticas abusivas e comportamentos por alguns adotados ao fornecedores de produtos e serviços, que tentam de alguma forma “enganar” ou “tirar vantagem” do consumidor, devido ao seu pouco conhecimento econômico, técnico e jurídico sobre determinado assuntoO orçamento prévio serve exatamente para proteger a relação consumerista deste tipo de prática abusiva.Diante do exposto, para mais esclarecimentos, o serviço e os valores devem ser acertados e autorizados previamente para que não haja susto na hora do pagamento.O orçamento deve conter a informação completa e específica sobre o serviço, pois faltas de dados serão de responsabilidade do fornecedor, mesmo porque não é justo cobrar um valor sem fundamentos algum.O orçamento prévio é um direito do consumidor e deve ser exigido, pois é a mais importante garantia que o consumidor terá. Com o orçamento em mãos o valor combinado só poderá ser alterado sem que o consumidor concorde. Caso seja necessário alterar os valores orçados o fornecedor deve entrar em contato, apresentar os motivos, o novo preço e assim receber a autorização expressa para este novo acordo.Atenciosamente,Candido Josadach Müller Santos