Dr. Laser Big Shopping Contagem

Péssimo atendimento! Péssimo retorno! Já tinha realizado 10 sessões anteriormente com a espaço laser, e para fechar outro pacote escolhi a dr laser por ser indicação de uma amiga. Na minha primeira sessão marcaram comigo, chegando no local, não tinha agendamento com o meu nome. Na segunda sessão pediram pra que eu fosse mais cedo, sai mais cedo do trabalho para ajuda-los, quando cheguei no local fui informada que mesmo que não estivesse menstruada e estivesse no período não poderia ser realizado. Ou seja, fui no local mais uma vez pra nada! Falta de respeito total com o meu dinheiro e com o meu tempo! Péssima empresa!

Muito ruim de atendimento, de retorno, tem que implorar para um reagendamento que eles mesmos desmarcam. Não vejo a hora de finalizar meu tratamento de limpeza de pele.Infelizmente não indico pela falta de compromisso e atenção com os clientes...

PÉSSIMO ATENDIMENTO!Só querem vender, após a venda não dão nenhuma assistencia. Marquei dois procedimentos, marcaram só um e ainda no horário errado.Cobraram 2 vezes um mesmo procedimento há meses e não fizeram o reembolso até hoje, estou a ponto de levar no procon.PÉSSIMO. Não recomendo. Se puderem evitar esse lugar, evitem.

Atendimento péssimo, não consegue falar na recepção, eles te ligam pra confirmar atendimento , e na mesma hora te mandam msg com a mesma finalidade, parece não ter controle. Pra remarcar é um parto, não atendem telefone. Mas pra vender, faltam te carregar no colo. Estou na metade do meu procedimento, e preciso fazer da minha filha, que com certeza não será lá.

Não merecem nem uma estrela. Simplesmente fecharam a loja do Big shopping e transferiram todos os agendamentos para outras lojas . Se não tivesse chamado eles não estava sabendo . Chamei eles para cancelar o contrato, agora nenhum funcionário se responsabiliza pelo cancelamento, e ainda mais, todos pediram demissão. Eu quero um retorno, se não vou denunciar no PROCON.

O atendimento na recepção é ótimo, meninas muito atenciosas, quando você consegue atendimento as esteticistas são boas. Mas, o problema é que o tratamento não surte o efeito desejado devido a demora de retorno para as seções. Nunca mais farei nenhum procedimento nessa empresa e não indico ninguém. Na hora de fazer o pacote e tudo certo e perfeito depois que você paga( eu paguei a vista) não consegue horário, e elas vivem postando que tem horário disponível, mas é para quem vai iniciar e pagar pelos procedimentos, quem já pagou que se ferre. Fiz um pacote de 09 seções em maio 2022, minha filha me deu de presente no dia das mães de 2022 um outro pacote e até hoje não consegui finalizar nenhum dos dois. Só coloquei uma estrêla para o link me liberar o envio dessa postagem, não daria nenhuma se não precisasse.

Descaso com o cliente, antes de fechar o contrato o atendimento é outro, após o fechamento é uma falta de comprometimento e responsabilidade com nós, sinceramente péssimo. Além do fechamento da unidade no big shopping o direcionamento que fizeram foi um caos, a clínica que ficou responsável em dar continuidade no tratamento, é completamente despreparada para atender todos os contratos que já estavam fechados pela Dr Laser. Vale ressaltar também que os meios de comunicação que fornecem não funcionam, se quer existe retorno por parte deles, uma vez que você demonstra insatisfeita saiba que será ignorada complemente, por algo que você pagou e tem direito de exigir, que é o (SERVIÇO) caso não queiram realizar mais a prestação de serviço, devolvam o nosso dinheiro, a pior coisa que está acontecendo é ter que nós desgastar para fazer valer nossos direitos como consumidores, DESCASO TOTAL DR LASER.

Péssimos! Total descaso com os clientes! Temos sessões pagas e simplesmente somem e não atendem o telefone e nem dão satisfação.

Cada dia que passa o atendimento é pior, toda vez desculpa a morosidade" Nunca vi um atendimento tão ruim! Arrependida!!!!!!"