Centro Médico ViValle: Consultas, Centro Médico, Multiclínica, Clínica Médica, São José dos Campos SP

Marcado médico 14hs....estou aqui jaxsso 14h20 e não tem ninguém para atender e onde foi o médico....cheguei 13h40 para marcar o médico mas vejo que o atendimento não segue horário....parece que o paciente pode ficar esperando....

É uma saga fazer agendamento de exames aqui. Só conseguir marcar ligando na ouvidoria nas duas vezes que precisei. As próprias pessoas que te encaminham pro setor responsável falam q eh difícil atenderem o telefone.Quando fui fazer ressonância tive que esperar 2h para ser atendida.Estou com colonoscopia marcada e não recebi os procedimentos. Liguei duas vezes na ouvidoria pra tentar receber as orientações. Ainda sem retorno e o exame é amanhã. Lamentável! Se desculpar pelo ocorrido sem rever os processos internos de vcs, não adianta nada. Vou evitar ao máximo fazer uso do Vivalle, sendo que foi um critério de escolha para definir o meu convênio. Vai ficar apenas para emergência mesmo.

A Área de ressonância deles é horrível o atendimento, não conseguimos falar com eles via telefone. Fiz a ressonância e constou que eu não tinha lesão e tenho lesão. Fui no especialista e há lesã. Pedi a revisão de laudo e eles só enrolam para entregar. Isso porque eu paguei, particular. Não recomendo ...

É uma vergonha ter um exame cardiológico cancelado 3 vezes em menos de 30 dias sem darem a menor satisfação!

Dia 29 fui até o CMV e minha crítica vai para a atendente na recepção...Vcs não dão treinamento aos colaboradores? A moça que me atendeu é mega antipática

Zero responsabilidade com o horário marcado e com o paciente. Se vier, separe um período inteiro. Péssimo. Melhor escolher outro lugar.

Demorado. Triagem/cadastro é demoradissimo. Não importa ter agendado muito menos ter vindo cedo. Depois do cadastro se espera mais um tempão

Experiência horrível! Terceira vez que preciso ligar para remarcar meus exames, pois chega próximo da data agendada recebo SMS dizendo que meu horário foi cancelado e não prestam nenhuma justificativa. Sem seriedade e empatia zero.

Chegamos ao hospital as 19h20, minha esposa recebeu o primeiro atendimento às 22h depois dos procedimentos e exames ficou mais 2h para retorno com o médico. E o pior de tudo que todos reclamam e eles falam que é assim mesmo. Tem uma placa na porta dizendo que o tempo para ser atendido pelo médico é de até 1h. Chega a ser ridículo. Fiquei mais de 8 horas no hospital, absurdo.

Consegui atendimento com especialista no Centro Médico no mesmo dia que passei no pronto socorro do Vivalle. Tenho sido bem atendida lá e o tempo de espera não tem sido longo. Não tenho o que reclamar.