RS Portões

Infelizmente nada deu certo com esse prestador de serviço. Paguei à vista por um automatizador PPA, o mais moderno da linha, além de 2 travas. No dia seguinte à instalação (menos de 24h depois), ao acionar o portão para entrar em casa, o mesmo fechou bruscamente. Por incrível que pareça a solda do braço soltou, a ponto de ferir alguém ou avariar meu veículo. Entrei em contato por 3 vezes, mas nunca retornaram. Como não podia ficar sem o portão, chamei um serralheiro de confiança, e o mesmo constatou diversos problemas na instalação. Vou enumerar, pois são muitos: 1) Braço soldado (mal soldado, aliás) em posição errada, gerando torção no equipamento e ocasionando a quebra 2) Travas não estavam travando, pois foram montadas desalinhadas 3) Fio de energia no trilho em curto, pois foi danificado com a broca ao instalar um componente 4) Ao puxar a energia do relógio, deixou de isolar a emenda, risco de choque elétrico 5) Ao instalar as travas, deveria ter feito o balanceamento do portão, mas não o fezAlém da falta de compromisso no pós venda, sem dar qualquer satisfação, ainda não forneceu nenhum tipo de recibo ou documento a fim de garantia. Tive que gastar mais 400 reais com meu serralheiro, pois refez a fiação, reinstalou o equipamento, teve que retirar as travas para recolocar na posição certa, ajustou o portão e refez o balanceamento. Fica o alerta a respeito da competência" e "seriedade" da RS portões."

Trabalho excelente agradeço pela atenção.Produto de qualidade recomendo a empresa bom profissional motor PPA 1/2 HP 4 segundos

O prestador instalou o portão há cerca de 4 meses e nunca consegui utilizá-lo sem alguma intercorrência a cada 15 dias. Pouco antes do Natal ele voltou a dar problema e estou precisando aciona-lo de forma manual. O prestador tem ignorado as minhas mensagens para dar assistência técnica e estou bastante decepcionado com a qualidade do portão instalado e da assistência pós venda. Infelizmente, não posso recomendá-lo é preciso dar um alerta para eventuais novos clientes. E ainda notei que não sou o único, conforme reclamações dessa página.[resposta após comentário do prestador abaixo]O prestador responde que não pode atender e que não pude esperar. Ainda estou esperando e não fui nem contatado (troco mensagens pedindo resolução e sou ignorado - ou alega que não pode fazer visita durante a chuva, mas o problema é mecanico na execução das soldas e cabo de aço que se solta e rompe). Não adianta responder a minha avaliação e tentar se esquivar dos fatos, precisa resolver o problema do cliente e fazer com que ele fique satisfeito.

O atendimento é qualidade dos serviços sempre foram eficientes e eficazes.

Minha experiência foi péssima, não tive retorno nenhum, meu portão assim que foi instalado já não estava funcionando como deveria funcionar pois paguei pelo produto como qualquer outra pessoa, e eles não me deram assistência alguma. Não recomendo para ninguém.

Pessimo atendimento, fui pedir cotação nao me responderam claramente e quando mencionei que queria mais detalhes me chamaram de grossa no zap e mandaram eu fazer com a concorrência e apos me bloquearam.Pela resposta abaixo da empresa, e as varias reclamações se percebe que realmente é empresinha de fundo de quintal.

Ronaldo é um excelente profissional, presta serviços para empresa que trabalho desde 2014, e sempre atende as nossas expectativas profissionalmente.

Excelente atendimento, pontual, honesto, serviço feito com qualidade!!

Estou muito satisfeita com o trabalho, atendimento excelente super pontual! Superou minhas expectativas, parabéns, continuem assim!

O maior descaso que já passei como cliente de um prestador. O produto que foi vendido com garantia apresentou defeito, após dias insistindo, ele foi arrumado". Dias depois voltou a apresentar o mesmo problema! Estou há mais de 15 dias mandando mensagens e sendo ignorada