Laboratório Hermes Pardini - São Paulo

Pra ser péssimo tem que melhorar muito. É nítido como deixam os funcionários SOBRECARREGADOS, e sempre que tem reclamações fazem vista grossa. Só não percebem que se até os clientes estão notando (tempo de espera absurdo), é pq tem algo de errado na empresa inteira.

Hoje, 05/04/2023, fui a unidade Hermes Pardini situada na Rua São Paulo, 893 - Centro, Belo Horizonte - MG.Primeiramente, só tinham duas atendentes e tive que esperar um tempão para ser atendido. Ao chamar a minha senha, a atendente verificou que se tratava do Convênio Cassi e apenas carimbou o verso do pedido médico, pedindo para eu assinar o documento esperar.Porém, simplesmente ela não deu o comando no sistema e não me chamaram para a realização dos exames, passando diversas pessoas na minha frente.Para outros convênios o atendimento é realizado via totem e já direcionado para a realização dos exames.Para a Cassi simplesmente deixam os clientes esperando. Parece que não querem mais atender cliente deste convênio.Além da falta de respeito, existe a não realização do serviço de forma adequada. Vergonhoso.Cabe frisar que já é a terceira vez que isso acontece. Da última vez fiz uma reclamação junto à empresa. Me ligaram para pedir desculpas, mas nada mudou.Não quero ligação com pedido de desculpas, quero a resolução da situação.

Atendimento bom e rápido, como deveria ser, atendem no horário que se comprometeram a cumprir. Diferentemente do Sao Marcos, o qual, não atende aos sábados após as 9h30, seja lá por qual motivo seja, além de que o atendimento é extremamente demorado.

A recepção é muito difícil. Pra conseguir uma senha ou entregar uma coleta pendente é super difícil, a atendente não tem um pingo de empatia, passa outras pessoas na frente... Sempre que possível eu evito essa unidade.

Péssimo, só para ser chamado no balcão de atendimento demorou cerca de 50 minutos. Para realizar a coleta demorou mais 50 minutos. No lugar de retirar as senhas, a atendente demora muito, várias pessoas passaram a minha frente e apertaram o botão na máquina dr senhas enquanto eu aguardava.Atendimento horrível.

Péssima experiência!Poucas atendentes, atendimento lento sem contar que todo mundo que chega com alguma pendencia as atendentes priorizam e passam na frente das pessoas que aguardam, isso faz com que o tempo de espera se prolongue ainda mais.Essa é uma unidade central, é uma vergonha que pra um fluxo tão grande de pessoas tenham poucad atendentes e as que tem despreparadas e lentas.

Profissionais excelentes. O atendimento foi rápido, não esperei quase nada. A estrutura do laboratório é organizada e limpa. Recomendo!

Péssimo atendimento desta unidade. Mesmo com um exame agendado, enrolam para te atender. Só me deixaram pegar a senha na hora que seria o exame. E estou aqui a mais de 30 min. Parece até que estão me fazendo algum favor

Nota mil p toda equipe de funcionários desde portaria elevador e no atendimento do laboratório. Solicito fineza verificar se deixei cair meu óculos de grau ( hoje fomos atendidas na parte da manhã ). Favor verificar se foi na portaria ou elevador .

Hoje (22/10/2022) foi a última vez que frequentei o Laboratório Hermes Pardini da rua São Paulo, número 893, no Centro de Belo Horizonte. Ao chegar, não tinha ninguém para dar a senha. Não apareceu ninguém para me atender. Tive que sair procurando alguém para me dar uma senha. Depois, na sala de espera, demoraram tanto para me atender que eu não pude fazer parte dos exames, pois passou do tempo de coleta que os exames exigem. Por culpa do próprio laboratório. Você se prepara para fazer os exames direitinho e quem estraga tudo é o próprio local que te orientou sobre os horários. Eu ainda tive o cuidado de ir no laboratório dias antes, pessoalmente, para buscar informações sobre o procedimento e o preparo. No fim, quem estragou" o preparo foi o próprio laboratório Hermes Pardini que não me atendeu em tempo hábil. Eu não volto lá nunca mais. Vou fazer os exames que ficaram faltando em outro lugar