Clinica Santa Branca

Ótimo atendimento,

Minha mãe, 75anos, fez sua primeira consulta nessa clínica e última vez. Saindo consultório foi encaminhada a loja e essa a induziu a assinar dctos para a confecção armação e lentes , ao chegar em casa foi informada valores, desaprovou , não quis dar seguimento ao processo. Estivemos então na clínica para desfazer o equívoco e levei a armação , pois apenas as lentes seria o propósito . Tudo certo, segundo a atendente , paguei a vista , cartão débito, tenho comprovante, 200,00. Retiramos o óculos e achávamos que estaria tudo certo. Dia 10/01/2020, recebeu uma notificação da SERASA, dizendo que está em débito, ligamos e minha mãe esteve na loja, informaram que seria na Sorocred, enfim entrei em contato com a Sorocred disseram que foi aberto o cancelamento dia 05/11 n. 60513356, mas a CLÍNICA não deu andamento, o porque??? Qual o problema ??? Querem receber quantas vezes?? Isso gerará um processo , minha mãe aos 75anos, nunca seu nome esteve sujo, ela esteve na clínica e vcs se querem deu a atenção merecida

O nome da clínica está diferente aqui, na verdade é Oftalmoclinic. Fiquei com receio de ir na consulta por conta das avaliações negativas aqui, mas me surpreendi. Fui bem atendida e super rápido, as recepcionistas e a médica são muito educadas e simpáticas.

Atendimento péssimo por parte médica, na hora da saída falaram que tinha que dar baixa na receita o que era mentira e me induziram a ir até a ótica ao lado , lá atendimento péssimo e insistente . Não recomendo !

Primeiramente venho ressaltar, a Clínica possui a placa como OftalmoClinic e aqui está como Santa Branca, a consulta para o meu marido foi agendada para as 10:15, chegamos às 09:45 na expectativa de sermos atendidos no horário agendado, fomos atendidos 11:10 para uma consulta que não durou nem 3 minutos, e ainda tentam fazer venda casada (ao sair da clínica a recepcionista pega sua guia alegando que vai dar baixa e te encaminham para a ótica parceira ao lado que cobra um valor abusivo por óculos completo) diante do Código de Defesa do Consumidor isso é crime. Inacreditável o serviço deste local, a falta de respeito e consideração com os clientes.

GOLPE e sem protocolo de segurança para Covid (local pequeno de fácil aglomeração e sem ventilação)Esquema junto com a ótica ao lado.O oftalmo não quis fazer exame básicos, alegando que não era dia de realização, que só teria agenda para 2 meses e que se estava lá, era para ter uma receita de óculos. Todos os funcionários quiseram forçar um convênio com a ótica para fazer óculos.Não recomendo Dr Hamilton Kubo, CRM 93680.Perda de tempo, dinheiro e deslocamento

Não cumprem o horário agendado.Tinha consulta as 8h20 e foram atender após as 10h da manhã!

Levei meu sogro para consulta, e estava preocupado com as avaliações. Chegando na clínica fomos bem recebidos e atendidos. As colaboradoras da recepção são atenciosas e proativas. O exame ocorreu exatamente no horário agendado e retornaremos no final do mês para outro exame. Agradeço o atendimento recebido.

Esse local precisa ser denunciado no CREMESP e Procon. Não é permitida a venda casada. O oftalmo não pode indicar ótica. Eles pegam a sua receita de óculos e a retém, só entregam quando você fecha a compra dos óculos com eles. São insistentes e vão oferecendo desconto até te convencer a fazer com eles. quando a gente sai da consulta, a sua receita é enviada direto à recepcionista, que te leva até a ótica. Isso é ilegal. Meu marido nunca usou óculos, eles induziram meu marido a fazer multifocal. Nós caímos e perdemos dinheiro. Estou protocolando junto ao CREMESP a denúncia. Não recomendo. Fujam de lugares que não respeitam o consumidor. Além da qualidade dos óculos é muito inferior, não respeitam a legislação.

As recepcionista são excelentes! Porém é muito demorado para atendimento, 1h00 de atraso, na saída querem ver a receita para ir até a ótica deles.Aparelho que a doutora coloca para medir o grau no meu ver é ruim, demorou muito para chegarmos em uma definição (que ainda não sai com muita certeza), vou em outro oftalmo para confirmar, infelizmente.