Hotel Fazenda Poços de Caldas

O quarto estava cheirando a tinta fresca !!! cheiro horrivel !!! Muito barulho dos funcionarios conversando logo cedinho impossibilitando dormir um pouco mais nas ferias. Comida bem simples e repetitiva por alguns dias.Quarto bem sujo embaixo das camas ! Moveis com problemas causam riscos aos hospedes.

Primeiramente, que o hotel deveria ser “human friendly” e não “pet friendly”.Para você, como eu, que não acha legal cachorro dentro do restaurante, não optem pelo hotel! Suas refeições são feitas com os cachorros do hotel com a “fuça” no seu prato pedindo comida.A limpeza do hotel deixa muita a desejar! Se você prezar por limpeza, ficará bem incomodado.Quando chegamos, havia um cachorro numa sala ao lado da RECEPÇÃO, cheia de “cocô”. Sim, ao lado da recepção do hotel!Cachorro estava em tratamento e já ficamos com bastante receio. O mesmo cachorro, a noite estava “rodando” por todo restaurante!O hotel tinha tudo para dar certo! Espaço, localização, paisagem (beleza natural), porém nos passou a nítida impressão que os administradores não estão muito preocupados!Pelo preço cobrado, já fui em outros muito melhores!

Já havia me hospedado antes e ao voltar nessas férias foi só decepção. Não está valendo a relação custo /benefício. A piscina aquecida já não é mais a mesma chega a ser quase fria.Comida péssima e sem variedade.Os brinquedos e equipamentos precisam de manutenção.A única alegria foi a equipe de recreação.

Horrível. Decepção total.Fiquei hospedado entre os dias 28 a 30 de Agosto de 2023 no quarto 410 ala do condomínio.Já ao fazer chech in e ir até o quarto não havia sido disponibilizado toalha de piso e rosto. Fiz a solicitação várias vezes e não fui atendido. Ou seja, durante toda a estadia não disponibilizaram toalha de rosto e de piso. No final, descobri que estavam sem os itens no hotel. Ridículo.No primeiro dia de hospedagem, não tinha água quente no banheiro para o banho. Tive de ligar 2x na recepção para poderem vir até o quarto verificar. Detectado ar na tubolação, o qual permaneceu por todo o período da hospedagem. Fiz a reclamação junto a gerencia e nada fizeram. Poderiam ter realizado a troca de quarto, se fosse um problema específico. Mas nada fizeram.Terrível em pleno inverno não ter agua quente para o banho. Inaceitável.Lazer:* piscinas externas abandonadas, tobo agua ptecisando de manutenção, muito ruim.* piscinas aquecidas: água fria, não condiz com o termo piscina aquecida".* parque infantil aberto: sucateado. Deveria o corpo de bombeiros interditar o local

Reservei 1 chalé e 2 quartos de 10/07/2023 a 14/07/2023 para toda a minha familia. Gostei das refeições, porém o café da manhã precisa melhorar muito. O Fernando (gerente) da cozinha, muito prestativo e está de parabens. Os shows noturnos sempre bem legais. Vejo que devem divulgar melhor para os hospedes ser bacana usar as fantasuias nos dias indicados, talvez um concurso, pois poucas usaram e acabou perdendo a graça para quem se fantasiou. Os cavalos precisam ser melhor cuidados. Nossas crianças foram mordidas por carrapatos e precisam cuidar da infestação por se tratar de questão de saúde e o carrapato é transmissor de doenças. Os quartos dos chalés precisam de mais armários. Gostamos do hotel no contexto geral, mais pelas atividades. Precisam melhorar o sinal de internet nos chalés.

Estive no hotel nos últimos 4dias . O local é muito bonito. Poderiam ser um hotel fantástico, mas a impressão que tenho hoje é de descaso, falta de cuidado. Limpeza sofrível. A poeira toma conta dos enfeites distribuídos na área social. Vidros, espelhos, bar da piscina, caminhos entre os blocos, academia......tudo repleto de poeira. Alimentação também deixa muito a desejar. E os cães são um problema à parte: os cães do hotel circulam pelo restaurante e às vezes colocam a cabeça sobre as mesas ou no colo dos hóspedes. Algumas pessoas levam seus pets para o recinto das piscinas cobertas. Enfim,cães de todos os tipos por todos os lados. Nada contra os animais, mas, para mim e minha família, assim é demais. Em relação a outros hotéis fazenda, este é incomparavelmente pior. Péssimo custo/ benefício. Uma pena! Poderia ser um local maravilhoso!

Ficamos hospedados 5 dias agora nas férias de julho. Achei maravilhoso, superou as expectativas, amamos. Comida deliciosa, funcionários super eficientes, prestativos e educados. As toalhas são muito limpas e cheirosas, a equipe de recreação é maravilhosa. Tem atividades para todas as idades, as crianças se divertem muito. Para os adultos tem atividades saudáveis e também bingo, música ao vivo, shows. Teve uma festa junina maravilhosa no sábado, muito animada. A noite sempre tinha um show para assistir. Se Deus quiser vamos voltar, foi maravilhoso os dias que passamos nessa hotel. A baia aonde ficam os animais é muito limpa, os animais bem cuidados, o rapaz que leva para passear a cavalo super educado. Valeu muito a pena.

Atendimento dos funcionários com muita simpatia. Local bem posicionado em are a rural, mas de carro fica a 15 min do centro da cidade. Os quartos ficam devendo, não são iguais as fotos do site do hotel. Qualquer bebida é paga a parte. Sextas, sábados e domingo com música ao vivo. Programação exclusiva para crianças.

Ficamos nesse último fds e o local em si foi bom, conseguimos aproveitar bastante.. Porém o atendimento é PÉSSIMO, em especial de um garçom que no dia estava de gravata vermelha, pedimos para sermos atendidos diversas vezes e o mesmo tratava com indiferença e arrogância e simplesmente passava reto de nós, ficamos esperando por pelo menos 30 minutos dps do mesmo pedir q esperássemos, até que tivemos q ir atrás de outra pessoa p nos atender, chamamos ele pelo menos umas 5x, ele olhava e dps nos ignorava completamente.. foi total descaso! Só por isso não tenho mais interesse em voltar, mas de resto a experiência foi ok.

Estive este fim de semana no hotel (28 a 30 agosto) em família, a capacidade do hotel estava em capacidade máxima.Não tivemos serviço de quarto nenhum, o chalé é novo, lugar tranquilo, mas chegamos com a roupa de cama suja e não foi trocado nenhum dia, não tinha toalha, sabonete, eu mesma tive que buscar.Amo cachorro, mas não achei higiênico eles circulando na hora da refeição.Fora isso a equipe a recreação é legal, funcionários se desdobrando em 1000 para tentar atender a grande demanda, comida muito boa.Músicos nota 1000Sugiro a direção não fechar capacidade máxima sendo que não dá conta.