INAO - Instituto de Neurocirurgia e Neurologia da Amazônia Ocidental LTDA

Profissionais excelentes. Só não dou 5 por causa dos atrasos nas consultas (com hora marcada mas o efetivo atendimento extrapola muito a marcação, sempre)

Atendimento das secretarias péssimo, cheguei e fiquei dez minutos em pé na frente delas esperando pra me atenderem e elas fingindo que eu não estava ali e você paga 550,00 em uma consulta e de brinde ganha um chá de cadeira. Fui ser atendida 2 horas após o horário que eu estava agendada.

SECRETÁRIOS que MENTEM e não assumem suas responsabilidades!Marquei minha consulta para o dia 15/03 e vim a Porto Velho de outra cidade para a consulta e os secretários me informam que minha consulta havia sido ALTERADA pra dia 24 e NÃO ME INFORMARAM NEM POR LIGAÇÃO NEM PELO WHATSAPP ONDE MANTÍNHAMOS CONTATO!Queriam que eu ficasse mais um dia na cidade pra me consultar no dia 16/03 mas sem assumir minhas despesas. Fui tratada com muito descanso como se fosse uma pessoa TOTALMENTE LEIGA DOS MEUS DIREITOS!A supervisora querendo passar pano no erro da clínica pediu que eu deixasse meus exames, voltasse pra minha cidade e iria me passar o retorno por WhatsApp e enviar os exames a minha cidade e quando pedi que el fizesse um DOCUMENTO COM TODAS ESSAS INFORMAÇÕES ASSINADO POR ELA ELA SE NEGOU E ARRUMOU UMA CONSULTA COM OUTRA MÉDICA, ou seja, não é uma pessoa de palavra! Duvido que ela iria fazer o que disse pois se negou a deixar por escrito isso!Tive que esperar outra médica chegar na clínica pra ser atendida!NUNCA MAIS VOLTO NA INAO, nem pagando você é respeitada e ainda se fazem de idiotas!

Péssima comunicação, não respondem whatsapp, a pessoa fica no vácuo eterno.

Dr Marcos e maravilhoso porem a equipe da recepção não atende ligação, olha as mensagens no WhatsApp e não responde so hoje na parte da tarde liguei 4 vezes e ainda não consegui falar com secretario.

atendimento de telefone pessimo, mas o medicos são excelentes

Atendimento ruim na recepção, um descaso com um simples atendimento. Atendimento ao público deve ser feito com respeito.

Péssimo atendimento. Você marca o horário e nunca é atendido no horário marcado.Estou aguardando mais de uma hora e quando chega minha vez ,passam outras pessoas na frente.Não faz sentido o horário marcado e a senha ,se não são respeitados.Você que for vir consultar tem que dispor de todo seu tempo,não pode marcar outro compromisso porque correrá o risco de perder seu outro compromisso.

É um ABSURDO o que qcontece nesse local , estão desrespeitando o Código de defesa do consumidor e o pior em um setor que envolve saúde, querem escolher quem atende , particular tem vaga, plano A tem algumas vagas ,plano C não tem vaga e pedem para aguardar ,vc fica aguardando ,aguardando ,a situação agravando e quando liga dizem que não tem nem agenda aberta ainda , não tem para determinados planos né? Será que vcs não sabem que isso é ilegal ??? Quando questionamos nem resposta temos ! Então ok ,vou buscar atendimento na justiça ,consultar um advogado ,se querem atender somente particular então que sejam claros ,é direito, agora dizer que atende todos os planos está errado,porque não cumprem, estou a muito tempo aguardando atendimento, isso é um absurdo real ! Ninguém está buscando atendimento pra brincar e perder tempo não, busca-se pq precisa e se vcs dizem aceitar " o plano cumpram !"

Marquei um exame para o meu filho e quando chegamos, com antecedência, para realizá-lo, fui informada que a profissional responsável por realizar o exame estava viajando e que o mesmo não poderia ser feito. Fiquei indignada com a falta de respeito e compromisso com o cliente, pois em nenhum momento me ligaram ou enviaram mensagem cancelando o exame.