Rio Gastro Clínica

Liguei para saber se o resultado do exame estava pronto e atendente foi muito mal educada. E sempre respondendo as minhas dúvidas de forma irônica e debochada.

Péssimo. Secretária debochada e mau educada. Tentei marcar 2 vezes um exame, sem sucesso.

Fui muito bem atendida na recepção, pelo enfermeira e pela doutora.Super indico!!!!!

Muito agradável e confiante pelo atendimento gentil e profissional de todos. O Prof. Dr. Penteado é o melhor em fastro

Infelizmente realizar uma videocolonoscopia neste local no dia 02/05/22 foi uma péssima escolha. Antes do procedimento começar, a médica não me perguntou nada, não me deu nenhuma atenção, ainda q tenha falado q passei muito mal no preparo pela manhã. Ela estava ocupada conversando com os colegas de trabalho sobre o fim de semana. E pra minha surpresa ela colocou no laudo q o preparo foi inadequado, sendo q fiz tudo q a clínica mandou e ela não me perguntou nada a respeito. Então concluo q as orientações da clínica estão inadequadas. Mas antes isso fosse o pior. Quando acabou o exame falei pra ela q estava com dor abdominal, e ouvi “é assim mesmo, daqui a pouco passa”. Fui liberada rápido sem ter condições, tonta e com dor na barriga. Nem consegui chegar em casa, fui direto pra emergência na Unimed, de ambulância e cadeira de rodas, assustada e quase desmaiando de dor. Lá fiquei até o dia seguinte com suspeita de obstrução ou perfuração intestinal. Graças a Deus foi “somente” uma distensão abdominal grave, levantaram a hipótese de q gás demais foi injetado no procedimento, minha barriga estava de grávida fim de gestação. Fiquei com medicamentos, repouso e alimentação especial durante três dias. Tendo ouvido da médica que é assim mesmo desconfio q distensão abdominal grave é normal acontecer após realização do exame nesta clínica. Só estou me expondo aqui e contando o ocorrido para o máximo de pessoas q conheço pra evitar q outros passem pelo q passei. Uma dor abdominal absurda, o medo de algo grave até sair o resultado da tomografia e uma sensação de impotência muito ruim. Fica aqui o meu relato. O pós-exame foi tão ruim que a dificuldade de entrar em contato pra esclarecer dúvidas do preparo (reclamação usual aqui) antes do exame fica pequena perto de tudo.

Nem consegui falar com a clínica. Fiquei 11 minutos aguardando em chamada espera. Na gravação dizia que era possível agendar exames pelo WhatsApp, mas ao tentar recebi informação contrária. Ou seja, nem fui atendida e já desisti. Se começa dessa forma é sinal que nada vai andar, pois a recepção com o paciente é o primeiro passo, como se fosse o cartão de visita. Decepcionada!

Procurei uma clínica especializada em gastro, mas infelizmente foi impossível me consultar, porque não respondem no whatsapp da empresa e também não atendem o telefone. Fiquei esperando ouvindo a gravação, para no final a recepcionista atender e desligar sem que eu pudesse falar.

Telefone pra marcar consulta na Barra, ocupado o tempo inteiro ou ninguém atende.A atendente da Barra é uma pessoa intragável, que jamais deveria ser colocada pra atender um público, que vai pra tratar uma dor...ninguém vai a um consultório a passeio.Whatsapp só serve pra receber documentação.Precisa melhorar muito.

Muito ruim. O médico que me atendeu não foi atencioso, atendia cada consulta em média 10 minutos, não te orienta em nadaEssa clínica foi muito boa no passado, atualmente está deixando a desejar.

Faço exames na Rio Gastro Barra desde 1999 e sempre fui muito bem atendida por todos, seja por telefone ou pessoalmente. O quadro funcional é excelente, desde os recepcionistas aos médicos, os quais posso citar nominalmente: Dr. José Penteado, Dr. Henry, Dra. Ligia, Adélia, Natan (se faltou alguém foi porque não lembrei os nomes). Parabéns Rio Gastro Barra!