OtológicaMG

Atendimento agendado foi rápido e gostei do otorrino que me atendeu

Desorganização e desrespeito com o cliente! Mais de uma hora de atraso e a médica ainda passou um paciente, que tinha acabado de chegar, na nossa frente. Recepcionistas perdidas, sem conseguir nos ajudar. Enfim, acabei perdendo a manhã inteira de trabalho.

Desconhecem a palavra pontualidade. Um total descaso com o cliente. Adiantei todo meu dia para chegar na clínica e não ser atendido pq não respeitam o horário que marcam.

A Dr. Juliana Altavilla não possui o menor respeito pelos seus pacientes e por suas vidas ou planejamento. A médica não agendou a minha cirurgia em tempo suficiente para aprovação do plano, mesmo com conhecimento prévio sobre o tempo necessário e com todos os meus exames em mão com um mês de antecedência. Fui avisada que não realizaria a cirurgia horas antes, porém já havia me planejado, tirado férias e feito toda a preparação necessária. Ela não se importa com você! Você é apenas um número para ela. Ou o dinheiro no bolso.

Atendimento péssimo! Agendaram o exame sem constatar se realmente poderiam realizar... me desmarcaram sem antecedência... atendente fingiu que a ligação estava ruim pra poder desligar quando pedi satisfação e comecei a reclamar do atendimento da clínica...

Telefone pra agendar consulta nem atende! Sorte minha que fui ler os comentários aqui e percebi que não vale a pena. Obrigado Google!

Péssimo atendimento falta de respeito com uma criança marquei um exame 17h cheguei 16:30 e fui atendida 18:10 depois q soube q eles fazem isso não tem respeito por ninguém não recomendo. A médica nem se desculpou pela demora obs: o exame foi pagona hora

Achei muita falta de respeito sobre o atendimento. Levei meu filho no horário marcado de 10:20, ele foi atendido mais ou menos 12:00. Falta de respeito total com os pacientes! Mas o médico foi muito educado e me pediu milhões de desculpas pelo ocorrido.

ótimo atendimento , o Dr. Paulo Kfuri há anos atende o meu filho.

O atendimento das recepcionistas, assim como da fonoaudióloga Kelly, que me atendeu, foram incríveis. Já do médico Geraldo Jenus, não posso dizer o mesmo.Ele descartou o quadro de labirintite e me disse que deveria procurar um médico neuro, pois “o dele ele já tinha descartado”. Me queixei dos sintomas, que estão piores ( acabei de sair da clínica), ele me passou um remédio para amenizar, até consulta com neuro, porém não me forneceu o atestado do dia, pois segundo ele em meia hora estaria boa. Forneceu atestado até meio dia e meio, e perguntou se ele seria aceito no trabalho, e mesmo eu dizendo que independente de aceitarem ou não, que eu não iria pois não estou bem, ele assim deixou.Acho uma falta de cuidado com o paciente. Se o procurei, gastei meu dinheiro, fiz exames caros, não estou atrás de um atestado ou fazendo corpo mole pro trabalho. Contradição é dizer no documento do preparo dos exames que preciso reservar um tempo após a realização pra me recuperar e o medico me tratar assim, com tamanho descaso.Ninguém paga caro pra pegar um dia de atestado, e foi essa a sensação que tive após deixar o consultório e ser tratada assim, que ele achava que eu estava lá só pra pegar um dia de atestado. Pessimo médico, sem trato nenhum com seu paciente. Não consultem com ele. Não indico.