R&R Infocell

Especialista e onesto !

Qualidade, honestidade e garantia recomendo 100%

Péssimo!Levei o ”Samsung Galaxy A30” para verificar se era a bateria ou a placa estava fazendo o aparelho consumir a bateria, e o mesmo testou e disse que seria a bateria que deveria ser substituída. Aceitei e só recebi um papel de ordem de serviço, informando de uma bateria de primeira linha que seria colocada. Persistindo o problema, voltei dois dias depois, novamente disse que tinha trocado a bateria por uma original Samsung e que não haveria custo adicional. Retornei quatro dias depois e o mesmo me informou qua a bateria descarregava em 03h. devido a localização ficar ativada, questionei sobre isso comparando outros celulares e ele me disse que iria devolver o meu dinheiro, retirou a bateria e eu vi que a mesma era a de fabricação do aparelho, incluindo até a data de produção do mesmo na bateria. Ele queria me devolver o aparelho sem a bateria, já que nunca efetuou sequer uma troca de bateria, danificando toda a tampa traseira do celular para a remoção, também rasgou o papel da ordem de serviço. Eu paguei pela minha própria bateria e ele queria ficar com ela para que eu não tivesse provas contra ele de que a mesma nunca fora trocada, devolvendo o celular sem a mesma e nenhuma bateria. Peguei a bateria das mãos dele e ele me xingou e até me ofendeu. Disse que nós éramos ladrão por não devolvemos a nossa bateria para ele. Nem sequer forneceu a nota fiscal e disse não ser obrigado fazer esta emissão para troca de componentes e reparos dos celulares e tudo foi pago.Chamamos a polícia Militar que nos ouviu e orientou sobre os recursos jurídicos e ou direitos dos consumidores junto ao Procon.Muito cuidado com este suposto técnico, que não é de confiança alguma.Nunca levem o celular neste ambiente de mal caratismo e falsidade.Espero ter ajudado os futuros improváveis clientes desta loja.

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento