Miami mattress Colchões multimarcas
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- Cartões de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
- Entrega no mesmo dia
- Serviço de montagem
- Serviços de reparos
Avaliações recomendadas
Caio Sakamoto
15.11.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
Ótimo atendimento, mas para por ai.Não entregaram meu produto, furaram diversos prazos e fui forçado a cancelar a compra 30 dias depois. Perdi tempo e dinheiro, não recomendo a não ser que você goste de fortes emoções
Pedro Gabriel
20.10.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
Uma espelunca. Comida bem revirada, e não resolvem o problema, estou revoltado
Lara Gomes Melchior
15.10.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
NÃO COMPREM NUNCA NESSE LUGAR.Ao realizar a venda, Paula foi atenciosa e ágil. Prometeu a entrega em 2 dias úteis. Pois bem! Fiquei presa em casa aguardando a entrega por dias. Ela mandava mensagem dizendo que a cama estava a caminho, eu ficava esperando e a cama não chegava nunca. Quando chegou, chegou errado. Ela me disse que iram fazer a troca. Mais uma semana esperando todos os dias a cama correta, eles indicando que estavam a caminho e NADA. Não atendiam telefone, não respondiam mensagem. FINALMENTE ligaram dizendo que a cama correta estava a caminho. Aí me vem o box de um tamanho e o colchão de outro. O box estava com um dos pés quebrado e o colchão que era pra ser de mola e da marca X veio de espuma da marca y. Não tem cabimento a pessoa não ler os detalhes do pedido antes de enviar pra entrega. Sem falar nas mentiras esta a caminho". Eu com visita em casa
mira appolinario
07.10.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
NÃO COMPREM NESSA LOJA!Realizai a compra online através da Americanas, total descaso da loja Miami Mattress, em relação a entrega se você não ficar atrás do seu produto não vai receber tão cedo, extrapolam todos os prazos que eles mesmo passam dizem que seu produto está indo mas não chega enfim não tem o menor comprometimento com o cliente que perde tempo apenas esperando e nada e quando entregam mandam produto errado, resumindo péssima experiência.Utilizam da plataforma Americanas para vender e não entregam nada do que foi combinado , dou uma estrela pois não tem como dar menos.
Clara e Rogério Bittar
09.09.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
Pra resumir...compre e passe raiva. MUITA RAIVA.A atendente Paula é super atenciosa até o momento que vc paga. A partir desse momento começa o martírio sem fim. Não cumprem o que prometem , não atendem o telefone e não respondem o watsapp. Entrega que era pra ser feita em 5 dias demorou 20 e as camas ( comprei 9) vieram sem as cantoneiras metálicas de proteção. Reclame com Deus , porque com eles vc não vai conseguir falar. Se fizeram isso comigo que comprei 9 camas , imagina quem vai comprar apenas uma. Depois não digam q não avisei...
Melissa Werneck
24.08.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
Entrei na loja procurando um colchão Castor, havia um adesivo da Castor na porta da loja dizendo sobre os colchões da Castor.Chegando na loja fui muito bem atendida, mas me convenceram a levar outra marca de colchão que particularmente não conhecia, mas me garantiram que era ótimo! O colchão chegou na data certa.Quando tirei do plástico notei uma grande ondulação, achei super estranho. Liguei na loja umas 3 ou 4 vezes até que me enviassem uma pessoa da marca do colchão que comprei. A pessoa esteve na minha casa, avaliou o colchão e me disse que iria fazer a troca, mas que eu podia ligar na loja e trocar por outro produto se achasse melhor.Como inicialmente eu queria um Castor, achei melhor trocar por um Castor.Liguei na loja, o vendedor me disse que ia conversar com o irmão e me retornava, não retornou, liguei novamente para ele, e assim que me identifiquei, ele desligou o telefone na minha e nunca mais me retornou.Eu não recomendo essa loja.
Lucas Ragiotto
21.08.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
Péssima experiência. Muita demora para entregar. Quando entregaram, veio o produto errado (pedi uma cama com mola, me entregaram de espuma com a medida errada!). Comunicação com a loja é horrível (não atende e não responde).
Keila Magalhães
15.08.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
Péssima experiência, atraso na entrega, entrega errada, péssima qualidade do produto, pós venda desrespeitoso. Estou desde julho aguardando a entrega do produto que comprei. E já me entregaram 2 vezes um colchão errado. Estou prestes a chamar a polícia. Não merece nem 1 estrela.
Sam Matos
15.08.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
No anúncio diz um prazo mas a realidade é outra bem diferente. Não cumpriram o prazo; quando buscamos informações, Paula da Miami Mattress nos deu um outro prazo bem diferente do prometido na venda. Após termos passado 3 dias presos em casa para aguardar a entrega, me pediram para aguardar até sábado e mesmo esse outro prazo não foi cumprido. Nenhuma satisfação, nenhum posicionamento, nenhum pedido de desculpas... No WhatsApp fomos totalmente ignorados como clientes. Meu produto? Não chegou... Se vai chegar? Não sei também pois ninguém responde. Conclusão: Procon e processo se não se resolver nessa semana. Já é tão difícil conseguir comprar algo tão essencial como um colchão, e ainda temos que nos revoltar por algo tão básico como uma mera satisfação como sinal de respeito ao cliente.
Grazielle F Mirandola
12.08.2023
Miami mattress Colchões multimarcas
Não recomendo essa loja pra ninguém! Descaso total com o cliente, grosseria e falta de profissionalismo. Atrasaram a entrega e ainda mandaram os colchões errados. Quis cancelar a compra e também não deixaram (mesmo com o Código do Consumidor me garantindo esse direito em até 7 dias). Tive que esperar mais 2 meses usando colchão errado até chegar o correto.Não para por aí: no final da novela, me prometeram dois travesseiros para se desculparem pelo transtorno causado e nunca os entregaram. Além disso, a qualidade é abaixo da esperada e os preços são altos. Fuja!Enquanto a empresa não mudar o esquema de vendas e de pós-vendas, os comentários negativos não vão parar de brotar no Google e em todas as redes sociais possíveis.
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