Defensoria Pública da União no Rio de Janeiro (DPU/RJ)

Uma vergonha!!!, já enviei 4 e-mails para DPU e ninguém responde! As pessoas lutam,estudam para conseguir um emprego desse,pra depois fazer o povo de palhaço! E o salário é muito bom! Não sei que home office é esse! Por isso o INSS,faz o que quer com o povo! Infelizmente não temos quem nós defenda!

Minha mãe deu entrada na aposentadoria por idade no final de 2019, meses depois deu indeferido mesmo o INSS e o aplicativo MEU INSS afirmando que ela estava cumprindo todos os requisitos o INSS deu indeferido, entramos com recurso e estar em análise a 2 anos, ligamos pro INSS e ninguém informar sobre nada só dizem que tem que aguardar mesmo...essa defensoria da união tem advogados públicos, para pegar o caso dela? Alguém sabe nos informar, por favor?

O serviço público precisa ser um prestador de serviço a altura do cidadão e infelizmente falta uma melhor conexão com a realidade.Em 2023 e estamos ainda dependentes de um horário que não condiz com a vida comum do cidadão e isso é cruel!O aplicativo , DPU CIDADÃO ,que poderia ser um facilitador , não ajuda porque é ruim e nada é feito , empurrando para o presencial ao qual dependerá de quem te atende e da disponibilidade do mesmo. Os telefones não estão 1) dando conta da demanda 2) não atendem /entra em chamada de ocupado ou com sinal de linha que mais parece apresentar problemas .Quem precisa da DPU também necessita de respeito e até quem trabalha nele precisa de ferramentas que possam ser úteis, atualizadas e mecanismos mais dinâmicos .Inadmissível ter de ir a unidade para conseguir uma informação relativamente simples ou consultas que desafogariam a demanda . Pelo whatsapp atendem estagiários cujos números não são com marcadores oficiais, o que provoca estranhamento em uma realidade cuj0s golp3s se utilizam desta premissa. eu cheguei a receber uma ligação suspeita em que entraram em contato comigo em meu residencial , saído da própria DPU (ninguém mais sabia deste processo) , como se fosse deste órgão. reportei o problema e apenas se limitam a jogar isso para o teu colo. Enfim, a DPU poderia ser muito mais , eu realmente lamento por tudo isso.

O processo do meu marido contra o INSS tá se arrastando a 13 meses. O defensor público do processo dele nunca deu nenhuma informação. Telefone so da ocupado ou chama e não atende o zap só responde uma semana depois e nunca tem movimentação no processo. DIFÍCIL nós confiamos no DPU achando que vamos ser defendido mas como todo serviço público não funciona

SERVIÇO É UM LIXO!!!O POVO QUE SE LASQUE!!POIS ELES NEM SE QUER ATENDE TELEFONE!!! É APENAS UMA FAICHADA, NÃO ESTÃO NEM AI PRO POVO.

A minha experiência não esta sendo muito boa não, pós fui ate a DPU para ver como séria o agendamento presencial, nada bom pos ate consigo mas para Janeiro do ano que vem.Em fim agendei pelo site mas estou na espera devido ter enviado os DOC por zap mas ate agora nada de resposta do recebimento para que possa dar início aoatendimento.Foi feito todo o posso a passo e mesmo assim temos que ficar a merce da expera de um atendimento para obter um Ofício.

Pior serviço prestado ao cidadão. Porque?Só tem funcionários públicos, o mal do país. Porque? Se você que depende do INSS, eles defendem com unhas e garras o INSS porque o órgão paga não só os salários integral depois de aposentados, como sustenta os partidos políticos.Então, quando você entrar com uma ação contra o INSS para rever sua situação já saiba. Vais ter que lutar contra tudo e todos. Mas Eu sou forte e conseguirei!!!

Já entrei com uma reclamação na Ouvidoria desse instituto relatando que não há atendimento para o público em geral. Na portaria já é impedido o acesso por agentes que orientam a fazer por meio da recurso digital várias tarefas que deveriam ser feitas ali. As pessoas estão gastando dinheiro de locomoção sem necessidade e ainda nas buscas dizem estarem funcionando ou abertos até às 14h. Decepcionante. Havia uma promessa de tirar isso das redes sociais e de buscadores justamente pra não gerar problemas.

Meu Deus! o serviço da DPU tem uma péssima avaliação no geral, a maioria das pessoas deram nota 1. Caramba que descaso com a população. Quero levar a minha vô que tem 87 anos para resolver um caso com o INSS, já fiquei com um pé atrás.