Total Pneus

Pelo serviço de qualidade que foi feito no meu carro, estou muito satisfeito com o atendimento do começo ao fim. Mesmo chegando quase na hora de fechar, fui muito bem atendido, com um serviço transparente, na troca de amortecedores, recomendo, melhor q na autorizada. Parabéns!!!

Péssima experiência. Cheguei com meu carro para realizar manutenção (troca da correia dentada, pastilhas de freio, discos de freio e pneus) e condenaram o carro inteiro. No fim do dia saí com o carro sem freio. Voltei no dia útil seguinte para reparo do freio (insegurança total com o carro), não conseguiram resolver, condenaram uma nova peça e fiquei sem o carro de uma dia para o outro. Depois de uma nova análise, condenaram uma peça do freio (pinça do freio), sendo que cheguei na oficina com o freio funcionando normalmente. Me cobraram um valor de R$ 350,00 e eu disse que não pagaria porque eu cheguei com o carro inteiro na loja. Fui retirar o veículo e o gerente Raphael informou que tinha um conhecido devendo favor à ele e que realizou o serviço e eu não precisa pagar, ou seja, tentou ganhar mais dinheiro em cima de mim depois de ter gasto R$2.000,00 e sair com o carro ruim.Segui com a retirada do veículo e o ar condicionado não está funcionando (estava funcionando normalmente quando levei na loja). Desisti de voltar na oficina e só me prejudiquei.Não levem seu veículo nesta loja!!

O atendimento foi impecável pela gerência e um dos mecânicos, infelizmente não gravei o nome.Foi a primeira vez que visitamos o local e saímos satisfeitos com o serviço!Há uma sala de espera com café e ar condicionado para aguardar enquanto seu carro está sendo cuidado.

Péssima experiência, os funcionários tentam nos enganar, condenando várias peças do carro , parece tudo armado para gastarmos mais. Lugar da desonestidade. Deus tenha misericórdia desse lugar.

Cuidado, tentaram me enganar. Fui fazer um alinhamento e condenaram minha suspensão jogando óleo nela para parecer que estava vazando. Quando me recusei a trocar a suspensão, falaram quem não poderiam fazer o serviço, mas contatavam que eu entendesse um pouco de mecânica. São desonestos e Quebra-quebra. Péssimos, só venda casada e criam problema onde não tem.

Experiência péssima, a mesma prática de sempre, condenam o seu carro para vender mais serviços e vc ainda sai da loja sem os serviços gratuitos prometidos. Nunca mais volto!!!!

Mudou a fachada, mas o dono é mesmo e os mecânicos são os mesmos trambiqueiros, junto com o Gerente Renan. Por telefone é tudo bom. Chegando lá condenaram até meu amortecedor que troquei à 6 meses. Empurraram vários serviços e saiu muito mais caro.

Estava eu fazendo uma pesquisa de preços de pneus, liguei para várias lojas de pneus da região de Jacarepaguá.quando liguei para a central da Total pneus a atendente Isabelle me informou que os pneus tinha o valor de R$ 319.00 e falei que tinha encontrado por R$ 314.00 ,então a mesma falou que faria pelo mesmo preço,então resolvi trocar na total pneus,chegando na loja no sabado 31/12/22 o atendente me informou que o preço era R$ 319.00 então eu falei que tinha ligado para a central e o mesmo não questionou.Perguntei se tinha os pneus o mesmo informou que tinha e que eu teria que esperar um pouco pois a loja estava aberta mais os funcionários estavam chegando,sem problemas.Depois de trinta minutos de espera fui perguntar no balcão com um outro funcionario sobre quando iria começar o atendimento,ele simplesmente me informou que não tinha os pneus.achei pouco caso e foi embora.Mandei mensagem para a senhora Isabelle e até hoje não respondeu.Não indico pois não tem palavra.

Ambiente excelente com profissionais atenciosos e super treinados.Muito bom

Minha experiência foi a pior possível, é assustador a maneira com q os funcionários tentam nos enganar tentando condenar peças do carro .a desonestidade está naquele lugar . Deus tenha misericórdia desse lugar.