Conecta Cargo

O contato pra realizar a coleta foi muito organizado e rápido. Precisei desmarcar no dia que a empresa indicou, mas já marcaram pro dia seguinte e vieram buscar o produto bem rápido. Tudo avisado pelo whatsapp e email. Estão de parabéns

Na primeira tentativa de retirada do produto, fui avisado minutos antes. Ainda consegui chegar em casa um pouco depois de ter sido avisado, mas não foi o suficiente: a equipe já havia ido embora. Uma retirada deve ser combinada com pelo menos um dia de antecedência.

A experiência não foi muito agradável, havia embalado o produto corretamente com a embalagem original e os devidos isopores, fiz a gravação do mesmo para comprovar a correta embalagem sem qualquer avarias, entretanto quando recepcionado pelos responsáveis pela coleta, para confirmarem se o número serial era o mesmo, abriram a embalagem sem qualquer cuidado,Podendo danificar o mesmo posteriormente, nesse caso, sugiro melhor que seja orientado os funcionários quanto a retirada do produto, abertura da embalagem e a lactação da mesma,Pois não possuem o mesmo cuidado,Podendo trazer transtornos ao clientes no futuro.

Entrei em contato várias vezes para desmarcar a coleta e marcar outro dia. Falaram que eu havia desmarcado e foram buscar na minha casa e quando eu marquei outra data não foram e disseram que houve um erro e não foi agendado, mas constava no sistema.

Péssimo, agendaram 3 vezes e não vieram, não avisaram e nem justificaram o motivo pelo qual não veio. Precisei entrar em contato com a loja, brigar e registrar uma reclamação no procon pra virem. Isso tudo pq moro num lugar de fácil acesso, portaria 24h.Péssimo atendimento. Total falta de consideração e de respeito com o cliente.

Quando recebi a compra, a recebi com a embalagem violada e o produto com defeito. Na retirada, a embalagem foi manuseada. Acredito que a transportadora não deveria mexer no conteúdo da embalagem e somente reforçada na frente do cliente.

Vou dar uma estrela pq n posso dar menos.Simplesmente n respondem as mensagens, ignoram completamente os clientes.Foi realizada uma coleta de uma mercadoria em minha casa e não recebi um documento para comprovar.Continuo entrando em contato, mas a empresa não se comunica nem repassa as informações a empresa onde realizei a compra.

Nada a reclamar, fiz 2 devoluções e coleta é feita bem antes do prazo e de forma rápida, funcionário verifica o produto e chega ao deposito rapidamente também. Parabéns a equipe

Bom dia! O prazo acordado para coleta do produto n. 385839836 foi cumprido. Entretanto desde do dia da coleta (14/07/23) não houve a confirmação da devolução do produto para troca,junto às Casas Bahia. Dessa forma não consigo receber o meu produto novo.Fico no aguardo.