Planeta Surf Board Shop

Ótimo atendimento, as condições de pagamento excelente e uma equipe muito boa e organizada

Atendimento excelente, gostei muito de comprar na loja. Com certeza voltarei mais vezes, alem do ótimo atendimento tem diversas promoções e produtos de qualidade

Lendo as outras avaliações pelo visto nada mudou nesses anos.Minha primeira e última compra na lojaO cara me induziu a comprar um truck de skate diferente do que eu queria. Pedi tamanho 149mm, e ele disse que tinha alguns nos fundos pra eu ver. Trouxe duas opções. Eu disse que não achava que daria aqueles trucks, mas ele me disse pra levar mesmo assim e testar que na experiência dele o tamanho daria tranquilamente. Na etiqueta mencionava o número 129 e eu perguntei pra ele se aquilo não era o tamanho do truck, ele olhou nos meus olhos e mentiu que o número na etiqueta não era o tamanho do truck que era pra eu levar mesmo assim, que qualquer coisa eu trocava (me induzindo a pensar que se não fosse o que eu precisava, eles devolveram meu dinheiro).No dia seguinte testei o truck e realmente era do tamanho 129mm. Quando cheguei na loja, minha surpresa, disseram que eu não poderia ter o dinheiro de volta, somente trocando por outro produto.Ou seja, agiram completamente de má fé, pra me fazer a comprar algo acreditando que poderia devolver, para assim eles faturarem em outro produto que eu não precisava tanto quanto.Péssimo atendimento e péssimos vendedores.

Fui muito bem recebida, o atendimento é impecável

Péssimo atendimento, tênis da vans apresentou defeito, foi pra análise e após 30 dias liberam autorização, porém o dono da loja e o gerente não cumpriram com o prazo determinado e no dia de hj dizem não pode resolver nada. Na hora de vender são uns leões mas no pós venda e na hora de prestar o auxílio na data real não estão nem aí pro cliente. Loja lixo.

Comprei um tênis em março com eles, paguei 400 reais, que pra mim não é um valor barato em um tenis. Mas ok.Se passou 3 meses e o tênis está completamente rasgado e arrebentado. Fui até a loja, mas tinha passado 4 dias após a garantia, eu aceitei que tinha passado a data e engoli o choro, mesmo achando que o papel da loja seria mesmo passando apenas 4 dias era para me oferecer um descontão ou até a garantia pelo transtorno, mas ok.Se passaram 2 meses após esse ocorrido e eu fui comprar um casaco mesmo após esse transtorno, e estava disposto a comprar um tênis e um moletom, mas o gerente da loja não tem nenhum disposição fica jogado pelos cantos e não tenta ajudar em nada o problema do cliente, Eu iria PAGAR o tenis novo e o gerente em nenhum momento se dispôs para tentar ajudar o meu problema que consequentemente é um problema da loja já que com anos de mercado a planeta surf não vende um produto que se desmancha em 3 meses. Sem falar que apos eu sair da loja eu ouvi o gerente fazendo piadinha com o vendedorPéssimo atendimento do gerente, não tem tato nenhum com cliente. Pretendo nunca mais botar os pes nessse loja, não é atoa que a loja ta largada as traças.

Bom pessoal ,da gerencia da loja planeta Surf, estou aqui para relatar minha tremenda indignação com esta lojacomprei um tenis da marca Barth pra minha filha, que avia começado a trabalhar e precisava de um calçado,ai ela comprou um tenis e usou tres vezes ai me falõu olha mae o tenis esta se abrindo nos lados ai eu perguntei sò num pè ai ela disse nao nos dois ai ela levou a loja e explicou que avia comprado porque ela avia começado a trabalhar e precisava do calçado porque estava muito frio pra ir de sapatilha bom ai o gerente disse que era pra ela deixar la que eles iao ver o que fazer ai passando 2 semana um funcionario passou na loja onde ela trabalha e disse vai la ja ta liberado teu calçado ai eu fui acompanhar ela ai eles disseram que tinha que esperar mais alguns dias que ainda nao tinha nada liberado,bom passaram mais uns dias liguei pra loja e perguntei sobre o calçado ai fui em formada que ja estava liberado a 6 dias atras bom ai fui na loja e disse olha nao quero mais este tenis tenho o direito de meu dinheiro de volta ou outra mercadoria mas o moço que me atendeu ligou pra uma outra pessoa que a informou que nao que sou obrigado a pegar a mercadoria que veio com defeito e depois foi pra conserto ai nao peguei e vou procurar meus direitos ...Lucilda Alves 07/06/2017

Era cliente anos, comprava no rua da Praia qdo me mudei comecei a comprar no Bourbon Assis Brasil, sempre muito bem atendida so que ontem não gostei do que aconteceu um chibelo que na vitrine esta 99 me saiu por 124 e na parede dizia bones 50% meu marido comprou na real a desculpe é que aquele nao estava por 50% fui por impulso mas agiram de ma fé, perderam a cliente.