Domitek Estreito. Assistência Técnica Bosch Stihl DeWalt Makita Karcher Skil

O gerente Sandri, pior atendimento possível recebido por uma loja na minha vida, não queriam resolver um problema simples e no fim o gerente Sandri achou um absurdo eu me dirigir a ele como “senhor”. Tomara que eu não precise passar por essa situação vergonhosa onde msm eu tratando com respeito o gerente fui intimidado no final a não dar a nota no google.

O publico usuario é basicamente masculino, pois isso o atendimento é objetivo e sempre educados. Mas o servico tecnico precisa de mais atenção na qualidade. Preço dos serviços $$$.

Sou cliente da Dominik e da Domitek já fazem vários anos, praticamente todas as ferramentas que uso foram adquiridas com eles. Tenho tido boa experiência com a loja.Porém venho tendo uma má experiência quando preciso de peças de reposição.Mais de uma vez encomendei peças para meus equipamentos, me dão um prazo e comunicam que entrarão em contato quando receberem a tal peça, permaneço aguardando, porém o prazo expira e não recebo retorno. Então tento contato, não conseguem me dar uma resposta válida... Permaneço com o equipamento parado por longo período dificultando meu dia a dia profissional... Acabo comprando a peça em outra autorizada de outra cidade, ou por MercadoLivre.Escrevo este comentário tentando contribuir para que a empresa aprimore o seu atendimento ao cliente, pois sendo ela representante autorizada de marcas de reputação, estas mesmas acabam perdendo prestígio quando não alcançam um pós venda no mesmo nível de qualidade de seus produtos.Acredito que encaminharei este texto às devidas marcas de ferramentas em questão.

Possuem boa variedade de produtos... só lá encontrei o carvão ideal pra minha furadeira black & decker.

Precisei fazer o conserto de duas motoserras. Atendimento muito bom e preço do reparo excelente.

Desonestos, picaretas! Levamos a nossa roçadeira para fazer o orçamento, 2 semanas só para orçar, depois pediram para trocar praticamente todas as peças. Se era para gastar, compraríamos uma roçadeira nova. E quando cheguei para buscar a nossa roçadeira, toda desmontada, sem nenhum cuidado para abrir o equipamento, juntas estragadas, arruelas quebradas. Oi? Entregamos a roçadeira montada e funcionando.É um instrumento de trabalho e total desrespeito! Não levem lá. Empresa desonesta! Vou levar no Procon!

Nunca fui prontamente atendido... Mas tem bons produtos...

Assistência Skill... top atendimento.. são bem organizados.. só achei que estão c pouca reposição de peças.. já que é só lá que encontramos.. checar com o compras..para sempre terem todos os produtos em estoque..

Pra assistência de fabrica achei que demora muito , e aí da tive que fazer assistência da assistência pois uma semana depois de sair de do concerto teve o mesmo problema então ?????