Tokio Marine Seguradora

Seguradora maravilhosa!! Pela primeira vez em 4 anos, precisei usar o serviço da mesma por conta de pane emergencial no meu veículo. Extremamente solícitos, me foi cedido guincho que chegou super rápido e táxi para voltar para casa, já que estava em aula na faculdade e não pude acompanhar o reboque. Taxista extremamente simpático, chegou no horário marcado. Recomendarei a todos. Vale cada centavo. Nota mil!! Obrigada a toda equipe Tokio Marine!

Precisei usar e fui muito bem atendida, com rapidez e agilidade.

não tenho muito o que falar, estou com um sinistro em aberto a mais de um mês.

Não fechei mais fui bem atendido.

Relacionamento ruim, canais de comunicação ainda piores. Após precisar da assistência é que se tem a real noção de que a empresa faz de tudo para diminuir seus custos que excedem a franquia. No meu caso, jogando para cima do segurado penalidades de R$1.500,00 onde um endosso custaria R$80,00. Pior é se sentir lesado por custear o fruto do erro do corretor de seguros, e não ter respostas em nenhum dos canais de comunicação da empresa! O telefone é do antigo tipo comercial (0300), ao qual nenhuma franquia comum de telefonia adere e cobra-se bem caro por ligação. O chat é basicamente composto por respostas automáticas, ainda que dadas por um assistente. Não existe contato direto entre o responsável pela análise do seu caso e você... Logo, a empresa nitidamente dificulta toda e qualquer forma de negociação, esclarecimento ou resolução de problemas. O contato é feito na maior parte do tempo de forma unilateral, e no meu caso, para informar que ou paga R$1500 além da franquia de R$3.400

Companhia de seguro muito boa atendimento perfeito .

Não estão dando o suporte necessário

Excelente Seguradora Top de mais

Atendimento rápido e eficiente. Serviços como excelência.

Não consegui resolver meu problema