Drogaria SãoPaulo

Ficamos cerca de 15 min na fila ate sermos atendidos para medir a pressão e ainda mandaram esperar terminar a fila (?). Falta de respeito com cliente

Com frequência há alguma falha no atendimento. No app custam a responder, já chegaram a responder 24 horas depois. Também, da última vez em que pedi, percebi que o medicamento não chegava, resolvi ligar e informaram que a pessoa não tinha efetivado o pedido e ao questionar sobre a solução, informaram que só no dia seguinte. Não resolvem o problema do cliente. Um 'sinto muito' e/ou um tapinha nas costas não descasca o abacaxi que deixam na mão do cliente! Problemas acontecem, mas sejam resolutivos!

Pessima experiência. Paguei pela entrega expressa e não recebi. No chat diz que não encontra seu cpf. Na loja física não atendem. Desordem total.

Tive um excelente atendimento prestado pela Natália, agradeço muito pela atenção e pelo esforço em querer ajudar continue assim você só tem a vencer na vida!A Drogaria São Paulo está de parabéns por treinar capacitar e proporcionar um atendimento deste nível. O medicamento até era mais caro em outra farmácia mas pelo atendimento preferi comprar com vocês.Obrigado, espero que repassem está mensagem a Natália.

Funcionários ficam conversando e não atendem o cliente. Já observei essa situação várias vezes nesta loja

A maioria das vezes que vou nessa farmácia, nunca tem funcionário suficiente pra atender as filas que se formam... Fico mais de 20min só pra pagar algo que já peguei na prateleira.

Péssimo atendimento! Eu pedi um remédio pra atendente ela me deu outro, voltei lá pra trocar ela me disse que o remédio que eu queria não existia,perguntei se poderia pegar o dinheiro de volta e ela disse que NÃO pois eles não fazem devolução de dinheiro que eu deveria trocar por outros produtos no mesmo valor. Me recusei a pegar as coisas e contestei dizendo que queria meu dinheiro de volta porque quando fui atendida a pessoa não me disse que não tinha o produto que eu pedi e permitiu que eu levasse outro; a gerente da farmácia disse que estava perto e ouviu eu falar o nome de outro remédio e que não podia fazer nada, eu peguei os produtos assinei a nota de troca e vim embora, minha mãe voltou até lá comigo e disse pra gerente o que havia acontecido que sabia que ela não poderia me devolver o dinheiro porém podia extornar meu cartão ela perguntou se a compra tinha sido em débito ou crédito e fez o extorno. Agora eu te digo que quando voltei na farmácia pela primeira vez pra trocar o remédio eu já havia falado pra ela que o pagamento havia sido no cartão a nota que ela pegou pra fazer a troca e ver valor tava descrevendo a forma de pagamento e mesmo assim ela me deixou sair de lá com produtos que eu não queria pegar! Custava ter extornado o valor ? Precisou minha mãe ir lá pedir eu tenho 20 anos . Foi um descaso eu andei na chuva atoa e a gerente ainda riu da minha cara o nome dela é Alexandra ou Alexsandra e eu espero que alguém tome providência.

Fui pegar remédio da farmácia popular com receita, não consegui, inventaram que não tinha sistema.

Tem número mas ninguém atende nunca

Comprei pelo site de manhã e me ligaram daqui falando que o pedido estava certo e separado. Estou aqui (20h) há quase 1 hora esperando que resolvam meu problema, dizendo que o pedido não pode ser faturado.