Livraria e Sebo Dona Clara

Uma infinidade de opções. Achei na estante virtual e consegui meu livro. Ao lado da Galeria do Ouvidor. Aproveite e coma um pastel por lá...

Ótimo atendimento, lugar organizado e preço muito bom.

Bom dia! Antes de efetuar a compra, entrei em contato na loja para saber se poderia retirar o pedido e se funcionaria na quinta feira santa. O rapaz que me atendeu disse que sim. Quando fui retirar, a balconista Rose só faltou me bater. Fui muito mal atendida por ela, que alegou que o dono da loja tinha viajado e que ela não sabia mexer com vendas pela internet.Que não tinha obrigação de me entregar pois era uma simples balconista. Mostrei a ela que o pedido estava confirmado e que tinha o comprovante de pagamento e que queria o livro, que tinha ligado para saber se podia retirar naquele dia. A mesma continuou dizendo que não tinha como me entregar pois não sabia mexer no computador e que somente o dono podia entrar na conta e ver se tinha o pagamento. Depois de eu insistir muito, a mesma disse que ia ver se encontrava o livro. Subiu e desceu em menos de um minuto com o livro nas mãos, o qual jogou em cima do balcão dizendo que só estava entregando porque o livro era barato, que se eu não tivesse pago, que a loja perderia pouco. Nunca fui tão mal atendida assim em nenhum lugar onde já efetuei compras.

tenho alguns livros usados querendo vender, tanto didáticos como literais. gostaria de saber por onde envio para avaliação.

Péssima. Péssimo atendimento. Fiz orçamento de 1300 reais de livros pelo site estante virtual. entrei em contato diretamente por telefone para tentar negociar o valor, e informar que eu não precisaria de frete pois buscaria os livros. Mas o atendimento foi tão ruim. Que a pessoa que me atendeu nem quis questionar quais livros eu tinha interesse, apenas mandou eu fechar pelo site. É lógico que depois dessa eu prefiro pagar frete e comprar de outro lugar que lidar com esse tipo de pessoa.

Bem organizados, atendimento ágil, preço bom!

Encontra-se todos os títulos q vc imaginar!!!

Péeessimo atendimento e serviço.Um exemplo de desorganização, desrespeito e informalidade. Pedi um livro pela Estante Virtual e eles enviaram o livro errado propositalmente. Comuniquei por telefone e a própria funcionária informou que sabia do erro e que tinha mandado mesmo assim porque o livro pedido não estava mais no acervo, visto que houve um erro de cadastro. Sugeriram a escolha de outro livro, e este, quando confirmado por telefone, também apresentava erro: seu nome estava incompleto e mudava o sentido do que buscava. Liguei várias vezes e me enganaram todas as vezes, dando desculpas de que o gerente não estava. Por whatsapp um dos funcionários ressaltou que deveria mandar as queixas e solicitações pelo e-mail da livraria, entretanto, nenhum e-mail foi respondido. No último contato, a funcionária me tratou rispidamente e fez insinuações de que eu era um sovina por fazer questão do valor baixo de uma livro, sendo que a livraria que estava se indispondo a ressarcir um erro que foi propositalmente deles. Não quiseram fazer a devolução do dinheiro integralmente, já que não queriam pagar o meu frete de envio (isso infringe as normas da Estante Virtual). Se indispuseram a fazer este tramite através de e-mail a fim de não se comprometerem. A funcionária, falando como se estivesse fazendo um favor, disse que providenciaria o livro e enviaria, também pediu meus dados por e-mail para tal. Até hoje não obtive resposta nem fui ressarcido. No site do Reclame Aqui já há 8 reclamações de teor parecido a este e que denunciam o perigo aos possíveis compradores virtuais em relação a essa livraria. Tenho provas do que digo e rogo para que os possíveis leitores não comprem neste empreendimento a fim de não compactuar com a irresponsabilidade e a desonestidade de livraria.

Péssimo atendimento, disponibilizam um número para orçamentos via whatsapp, mas não respondem. Quanto ao atendimento presencial, acham que estão fazendo um favor de te vender algo, pouca vontade e grosseria.

Comprei um livro pelo Estante Virtual com a Livraria e não entregaram. Depois de dias após o final do prazo, pedi uma atualização do status e cancelaram sem sequer uma explicação.