Academia 360 CLUB

Para contratar os planos são ótimos, prestativos e tudo. Por motivos pessoais precisei encerrar e desde então está sendo uma novela mexicana. Indiquei para vários amigos e hj NÃO RECOMENDO.

Me matriculei por 1 mês nessa academia e me matricularam em um plano recorrente. Ficaram com os dados do meu cartão e fizeram COBRANÇA INDEVIDA em meu cartão de crédito por 10 MESES e ainda demoraram 3 dias para fazer o cancelamento da matricula. E ainda não resolveram meu problema.

Se a pessoa fez uma aula experimental e não quer fechar, não adianta enviar dezenas de mensagens, não vai me fazer mudar de ideia. Eu não gostei da academia, nem minha amiga. E simplesmente insistem com mensagens no WhatsApp. Eu já bloqueei um contato, agora me mandaram por outro. Isso não conquista cliente, só me faz falar mal de vocês pra todo mundo.

Estrutura bacana, com grande diversidade de atividades inclusas na mensalidade e professores muito capacitados, tanto na musculação quanto na aula de muai thay.A limpeza da academia deixa a desejar, principalmente se tratando do vestiário feminino. Utilizo o vestiário pra tomar banho todos os dias e o banheiro não é limpo e muito menos lavado com frequência. O correto seria os boxes serem lavados pelo menos 2x na semana, visto a rotatividade de pessoas utilizando o vestiário em plena pandemia. Sujeira dentro e fora dos boxes, itens esquecidos pelas alunas no vestiário ficam no mesmo lugar por diaaaas!Em relação aos cuidados com o covid, a academia disponibiliza paninhos descartáveis e uma solução (que não é álcool) para a limpeza dos equipamentos, mas o álcool 70 para utilização dos alunos não tem.No geral é um bom lugar pra se treinar.

Como aqui já descrito por outros clientes também insatisfeito, fica minha indignação com o serviço prestado. Para contratar no final do mês mandam até mensagem, ao precisar cancelar começa a batalha, não tivemos suporte algum muito menos instrução de como isto funcionária. Tenho todas as conversas e a forma que fomos auxiliados na contratação. Na hora de contratarem este serviço analisem a forma para cancelamento pois em nosso caso se tornou uma dor de cabeça.Taxas e mais taxas no meu ponto de vista indevidas fiquem atentos.Resposta.Certo fomos isentos da TAXA de inscrição, isto por que vocês vieram atrás oferecer isto, final de mês queriam bater metas provavelmente e assim foi ofertado, não fomos instruídos em como funciona o cancelamento, aliás a tal única academia que não cobra taxa, faz a cobrança de mais um mês, ao cancelar um serviço e porque o cliente não quer mais fazer uso então não tem porque mais um mês, não irei usufruir assim como não fui nestes dois meses pago.Não fomos os únicos a passar por este problema então e claro que bem instruído os clientes não são, quanto ao contrato que se orgulham tanto fica nítido que usam de má fé para cobrar o que bem entende. Taxas e mais taxas desnecessárias que só geram insatisfação, tinham tudo para ser uma academia referência mais com esta forma de tratar os cliente só perdem.

Sistema financeiro da academia é péssimo, Na modalidade de pagamento cartão de crédito, abusam deste modo. No contrato dizem um pagamento por mês, porém lançaram dois débitos na minha fatura , ou seja, a taxa de cancelamento que dizem a necessidade de ser avisada 30 dias antes é inútil , visto que cobram tudo junto no mesmo mês, sendo que no contrato pregam um pagamento a cada 30 DIAS, sem contar quando adiantam o pagamento do plano na fatura, não lançando no dia firmado. A sensação de ser besta e explorado nessa academia é grande.

Péssima academiaAparelhos sempre dando problema, velhos e desatualizadosNunca tem profissionais em número suficiente para ajudar nos exercíciosNunca atualizaram as séries e nem perguntaram como estava para mimEsteiras horríveis, superantigas e sujasSó fiz matrícula porque era perto de onde eu morava, mas praticamente não ia por nojo do lugar, muito mal ventiladoFora que é ridículo que quando você quer cancelar eles te impossibilitam, falam que você tem que pagar mais 30 dias para cancelar, o que não faz sentido nenhumSe eu não quero mais os serviços, e não continuarei indo, é totalmente abusiva a cláusula do CONTRATO DE ADESÃO que estipula tal item. Ou por acaso eles têm centenas de milhares de cancelamentos por dia e que para isso tem que entrar numa fila de espera de 30 dias para poder cancelar??!RidículoFora as cobranças indevidas e duplicadas, que comumente ocorrem, quando você vincula um cartão de crédito com eles, como podem ler de outras avaliaçõesSe for fazer matrícula lá prestem muita atenção nessas taxas e cobranças indevidas, mas se puder evitar, melhorSe eu soubesse que tinha a smart fit quase do lado nunca teria feito a matrículaNão recomendo

Fui cancelar a minha matrícula pela segunda vez, e como muitos já relataram aqui, tem um tempo de processamento" de 30 dias

Estou gostando muito de malhar aqui. Os professores são bem receptivos, na mesma hora em que são chamados dão assistência, são acolhedores, adorei o fato de ter um aplicativo para poder acompanhar o treino e anotar a evolução dos exercícios. Ainda não participo das outras aulas oferecidas pela academia, porém pelo custo beneficio, vale muito a pena investir no seu treino por aqui. Dei 5 estrelas mas merece muito mais!