4u Network - Provedor de Internet e Soluções em T.I.

Quando contratei a 4u o serviço era bom, levei em consideração que era da região, mas com o passar dos anos, principalmente de outubro/20 para cá o serviço decaiu muito. Quedas frequentes, e quando tentamos atendimento ao suporte, o atendimento é simplesmente horrível, levam horas para dar retorno. Nenhuma vez que a Internet apresenta problema (e é com muita frequência) a 4u admite que é culpa deles, sempre é culpa do cliente, do tempo, da celesc, da quantidade de roteadores ao redor, ou seja, nunca se responsabilizam. Hoje estava em um atendimento em home office, houve uma queda e fiquei mais de 30 minutos aguardando o retorno do suporte no WhatsApp, tive que ligar para o telefone, e o atendimento seguiu com as desculpas, tive que reiniciar o roteador duas vezes pq estava com a luz laranja e mesmo assim eles falam que o problema era com os equipamentos que não reconheciam o wi fi. Todos os equipamentos da casa 4u? O atendente falou que eu sou a única a reclamar do condomínio, sim porque todo mundo já trocou de operadora, pois a 4u vivia caindo. Lamentável não ofertarem um serviço de qualidade, não terem um suporte descente que atenda o cliente e estarem espantando todos os clientes dessa maneira. Zero condições de seguir com a empresa.Março 2022 - contratei no ano passado a velocidade de 40mb e notei que neste mês a velocidade caiu muito, fui medir e percebi que pago por 40 e recebo 23 no máximo, com velocidade de upload de 6. Quero uma explicação da 4u, mas não consigo falar com o atendimento, nem com o suporte. No whatsapp estou aguardando atendimento há 40minutos.

Tem dia que tá muito boa mas tem dia que não vale nada parece uma pessoa bipolar.

internet de qualidade , mt boa !!

Péssimo atendimento e assistência ao cliente! Não comprem !!!!

Empresa séria, que realmente trabalha para satisfazer seus clientes da melhor maneira possível.Uso o sinal de internet à rádio (que já é excelente), mas acabaram de terminar a implantação da fibra ótica.Já solicitei a instalação da minha! Parabéns 4U Network!

Contratei anos atrás e era bom. Esse ano o serviço decaiu MUITO. Quedas toda semana e muitas vezes mais de uma vez por semana, temos que sempre ligar pra arrumar, e as vezes trocar o modem. Não vale o preço.

O serviço Caio muito... Nunca chega a ser o que vc contratou... instabilidade direito... Não resolvem o problema...

Particularmente esses provedores pegam o sinal de operadoras tradicionais, então é bom avaliar se vale a pena, cotar com outras empresas e buscar o que melhor possa atender suas necessidades

Sem dúvidas o melhor provedor de internet da região. Atendimento de qualidade faz toda a diferença. Se você procura um acesso a internet que não vai te deixar na mão, este é o provedor!!! Um forte abraço ao Sr Marcelo que me atendeu e um forte abraço a toda a equipe que com sua qualificação e experiência e empenho, fazem com que a experiência do usuário seja a melhor. Obrigado a todos.

Muito bem atendido, planos boms de Internet.