EADBOX

O serviço é ruim, o suporte nao atende, neste momento a plataforma esta fora do ar e nao tem ninguem para resolver, voce abre reclamação e nenhum gerente lhe da retorno, a plataforma está cheia de bugs! Diz que voce esta logado sem estar, o suporte so funciona a partir das 09:00, levam uma vida para retornar um e-mail e é sempre com uma desculpa.

Inacreditável como uma plataforma de ensino fica sem atendimento / suporte no feriado facultativo do carnaval. Hello, não é feriado não ! Vamos botar a turma para trabalhar !!!! Sou cliente desde de 2016 e cada vez me decepciono mais com o amadorismo desta empresa. É o pior é que hj é dia 17/02 ( quarta feira de cinzas ) e são 8:57 da manhã e ainda continua na gravação do atendimento dizendo que eles não estão disponíveis.

Péssima plataforma, instabilidade constante, a cada dia que passa um bug novo surge, as próprias funcionalidades da plataforma não funcionam, interface bonita mas ux péssimo. Todo dia tem que abrir um ticket pra coisas que deveriam ser simples, como extrair um simples relatório.

Hospedei meu curso na Eadbox tendo a promessa de um serviço estável e de qualidade. Anteriormente oferecia meu curso através do Teachable. Resultado, desgaste, instabilidade na plataforma, erros constantes, contato limitado com a empresa...Paguei mais do que o dobro para receber um serviço muito inferior ao esperado. Após a finalização desta edição do curso, voltei a usar outras plataformas.

A pior empresa que ja contratei na minha vida, te entregam um serviço porco que fica inoperante todos os dias, buga a cada dia uma função diferente. e se não desse como ficar pior, você fecha com o comercial por 6 meses e te empurram em linhas miúdas 12 meses no contrato. com clausulas não claras sobre o tempo de permanência. tentam forçar você a continuar usufruindo de um serviço porco através de fidelidade. o serviço é tão horrível que não é atoa que a EADBUG é a unica que usa clausula de fidelidade nos contratos.... Se não for tarde, fuja dessa empresa.

Faz 3 meses que o sistema não funciona! Relatórios errados, alunos sendo bloqueados no meio do curso, sem prazo para resolução de nada e um problema pior a cada dia! O time de atendimento deles faz o melhor, mas o problema é interno e o time técnico não consegue resolver e estabilizar o sistema. Estamos há 3 meses sem conseguir trabalhar direito e muito menos controlar vendas, alunos e tudo mais.

Quer ter um problemão na sua vida, contrate essa plataforma. O atendimento é péssimo, não consegue falar via telefone, somente chat ou email. Se sua plataforma estiver fora do ar, somente email, ou seja, senta e chora até a boa vontade de algum adolescente te atender. Empresa infantil, nem os donos te dão bom atendimento. Ai vc pergunta, porque não sai fora? Simples, vc já montou toda sua infra baseada nela, então está em um lockinn, (bloqueado) e pra sair toma muito tempo, mas é a única solução. QUER UM CONSELHO, ESQUEÇA ESSA EMPRESA!

Minha experiência com esta empresa foi a pior possível, contratamos a plataforma eadbox para iniciar as vendas de um curso on-line, e só tivemos reclamações dos alunos com a plataforma, instabilidade todos os dias, falta de apoio ao suporte, pagando mensalidade de 600,00 por mês sem ter o apoio da equipe, o suporte telefônico que funciona das 9:00 ao 12:00 e das 14:00 as 16:00 não funciona aos finais de semana, e quando você envia um e-mail para o suporte levam 6 dias para te dar uma resposta, ao fim decidimos cancelar e estamos tendo a maior dor de cabeça, bloquearam a nossa plataforma com o nosso saldo de comissões, e não nos pagam, solicitamos a antecipação do valor, e a cada dia mandam um e-mail falando algo diferente, de início a taxa para antecipação era de 3,5 % depois passou para 6% e depois para 7% e isso já se passou 10 dias da primeira solicitação, a plataforma é irresponsável, incoerente, totalmente apatia, totalmente informal, uma empresa que não deveria estar no comércio e eu espero que caia antes que leve mais pessoas ao mesmo estado que o meu! Totalmente insatisfeita com esta empresa! NÃO RECOMENDARIA AO MEU PIOR INIMIGO!

Aos que estão buscando uma plataforma, leiam essa avaliação.Minha empresa foi extremamente prejudicada pela plataforma da EADBOX. Estou no mercado há anos e nunca vi tamanha irresponsabilidade como a que ocorre aqui.A plataforma é instável, a empresa não oferece suporte fora do horário comercial (sim, uma empresa de tecnologia que não oferece suporte aos finais de semana). Eles vivem dando desculpas de que o servidor caiu...enfim, não dá para trabalhar assim. Não recomendo, não percam tempo e investimento aqui.

Péssima plataforma, marketing de vendas sem ética, passam informações que não correspondem a realidade , o suporte tem informações desencontradas , cada um dá uma desculpa e ninguém dá uma solução.Reabrem tickets do mesmo problema inúmeras vezes e não respondem, quando respondem é uma mensagem vaga .A responsabilidade nunca é de ninguém , vão sempre te passar com outra pessoa que também não será a responsável e te passará adiante e assim ganham tempo .Decepção total .