Farmácia Central

Atendimento excepcional por telefone, funcionário Tadeu me atendeu, extremamente educado e atencioso, muito obrigada!

Desculpe, mais acho uma falta de respeito com as pessoas que precisam dos remédios, pois precisam chegar cedo pegar senha e ficar esperando, ao mesmo tempo só uma pessoa para entregar os medicamentos,e depois das 11;00 hs, ai sim colocam mais atendentes,pois precisam liberar todos que estão la dentro, para os próximos do horário da tarde nem tem lugar para sentar suficiente. Uma desumanidade com o ser humano.

Mesmo quando tem poucas pessoas na fila de espera, o atendimento do primeiro andar é muito demorado. São 6 guichês e normalmente só 2 ou 3 estão atendendo.

O atendimento é péssimo, não seguem o horário de atendimento, não passam as informações corretas , vc só sabe na hora que chega pra pedir medicamento.A primeira vez eu fui ums 11:30 informaram q n tinha mis senha porque eles iam entrar em horário de almoço e q só voltaria as 13:00 sendo que não confere com o horario passado no site.Hj liguei e falei com uma atendente e ela falou q estaria atendendo normal só que nao passou informaçoes q eu teeia q ter uma carteira do sus do meu posto sendo que indaguei sobre documentos necessários.Agora passei na marechal achando q swria atendida e fui super mal recepcionada, o senhor q trabalha lá, informou q eu teria quw ter a carteira do sus.Mesmo wu tendo comprovante de residência e o pedido do mesico com o endereço incluso.Acho um palhaçada esse tipo de coisa!Trabalhem direito e parem de desrespeitar o cidadão !

Cabe aqui realizar meu elogio à FARMÁCIA DE ALTO CUSTO (1º ANDAR). Sempre fui muito bem atendido pelos funcionários do setor, e muito bem orientado quanto às necessidades em relação aos processos para a aquisição de medicamentos no programa. Pelo que sei, os mesmos seguem normas de portaria elaboradas pelo Estado, basta seguir à risca o que é informado que não há o que dar de errado. Parabéns à toda equipe!

Para chamar de ruim tem que melhorar muito. Péssimo, atendimento telefônico simplesmente não existe. Os atendentes passam informações erradas. Como se fosse de graça mesmo. A gente paga por esse lixo de atendimento. Falta de respeito.

Atendimento péssimo super demorado falta de respeito com os idosos

Atendimento interno HORRÍVEL. Só não é tão ruim, pois poucas pessoas ali tem empatia. O Sr. que fica na entrada é muito bonzinho, mas os outros funcionários, sem comentários. Qualquer vírgula fora do lugar é motivo para não aceitarem a documentação. Precisei fazer a renovação e por um erro de comunicação entre eles, fiquei sem a medicação por dois meses. Hoje, quando fui retirar a medicação, informaram que ela não havia chegado e que era pra eu voltar lá outro dia pra confirmar se o medicamento está disponível.Já é o terceiro mês sem a medicação. Quanto descaso o Estado tem com as pessoas. E pior: o tratamento dos funcionários para com as pessoas que estão ali precisando.É muito triste ver pessoas da mesma classe que você, tratando os outros com tanta indiferença. Espero que nunca precisem passar por essa mesma situação, pois o nosso psicológico já está abalado pela doença e pela falta da medicação. Ainda ser maltratado, é muita falta de amor ao próximo.

olha , estão reclamando do atendimento telefonico , não é o que aconteceu comigo uma vez fui informada e agora também me atenderam explicaram como fazer a pergunta por wathsapp que a informação que eu queria , bom trabalho a todos da equipe que se preocupa em informar e atender bem , todos os usuários , também não é só reclamar , temos que agradecer a DEUS , porque afinal precisamos , amém

Sobre atendimento de telefone muito falho !Tive que ligar cerca de 10x pra conseguir ser atendida!Atendimento presencial até que foi rápido , porém as duas vezes que fui lá não tinha resposta do leite de alto custo da minha bebe ;Funcionários foram educados ;Falta melhorar questão de lugares para sentar , bancos quebrados / sujos