Loja Vivo

O telefone fixo 10 mais celular mau atendimento

Atendimento rápido,sem estacionamento, serviço razoável,com algumas opções de ofertas e de atendimento,mas supre bem quass toda necessidade

Tive uma excelente experiência com a equipe da loja Vivo do Shopping CATUAÍ de Maringá.Fui muito bem atendido pelo vendedor Raul que está sentado e pelo vendedor Felipe que está de pé.Ambos me trataram com muita atenção! Extremamente preocupados em me atender nem e solucionar meus apontamentos.De quebra me ofereceram um plano sensacional que iria me ajudar muito!!!Gostei do atendimento e em breve conversarei com eles novamente!Parabéns pela estrutura, atendimento diferenciado, simpatia e preocupação em resolver o que eu precisava!!!Eu RECOMENDO os dois vendedores!

Oferece o melhor serviço em telefonis móvel!

Loja franqueada da vivo. O problema é que é meio caidinha". Precisa de reformas urgentemente."

Vendedor me.ofertou internet fixa sem custo no meu plano família. Final das contas, estou pagando mais caro no vivo móvel + vivo fixa.Vendedor não resolve as coisas, só enrola! Loja não atende telefone fixo!

Péssima experiência.Para vender são ótimos.Depois de concretizada a venda, descaso total.Recebi uma multa na primeira fatura. Ninguém resolve.Falta respeito.

No dia 16 de junho, sexta-feira, por volta das 18:00, fui até a loja Vivo do Catuai para resolver uma questão aparentemente muito simples: ativar o e-sim do meu chip pré-pago. Chegando na loja, vazia, havia 3 funcionários e eu fui até um deles para ser atendida. Expliquei que já era cliente vivo “duplamente” pois tenho uma linha pós pago e uma linha pré e precisava ativar o e-sim da linha pré paga e poder usar os dois no mesmo aparelho. O funcionário, que infelizmente não peguei o nome, pediu o número da linha, deu uma verificada e respondeu o seguinte: para ativar o e-sim de linha pré paga é SÓ PELA CENTRAL, precisa ligar lá. Eu não estava a fim de ficar ligando aquela hora, então agradeci o atendimento e fui embora. Imagina a minha surpresa quando liguei na central na semana seguinte(depois de um tempão de acessar menu, apertar dígitos, esperar) o funcionário me falar que essa ativação é feita EM LOJA!!!! Inclusive esse atendente ficou chocado com a orientação que recebi, sendo que para ativar e-sim é necessário receber um qr code e ler ele, ou seja, precisa de outro aparelho pra fazer isso. No último sábado, 01/07, fui até a loja vivo da Av Brasil esquina com a Av São Paulo, onde fui extremamente bem atendida e tive meu problema resolvido em questão de minutos. O triste é que precisei perder tempo duas vezes a mais porque o funcionário da loja do Catuai simplesmente não quis me atender, pq imagino que não ganharia comissão por esse serviço. Fico mais brava ainda quando lembro que havia outros dois funcionários na loja, escutando o atendimento, e nada questionaram ou falaram “pode vir aqui que eu resolvo”. Loja vivo do Catuai nunca mais e vou falar do pessimo atendimento pra quem eu puder. Só não registro uma reclamação na ouvidoria porque não lembro do nome do funcionário e cansei de perder tempo com essa história.

Excelente atendimentoVendedores qualificados

Fui pra migrar pra operadora vivo e não puderam me ajudar, pois não migram para um plano pré e só pra um plano mensal, inclusive tive q comprar um chip em outro lugar, q nem o chip da nova operadora puderam me vender.