Instituto de Radiologia

Desde que o Instuto foi adquirido pelo Grupo Fleury, o atendimento progressivamente foi piorando. Fiz uma RM dia 25/02/23, sábado, o atendente me perguntou o senhor quer receber o exame em casa na terça ou buscar aqui na segunda depois das 18h. Optei por buscar. Ao chegar em casa verifiquei que no recibo para retirada constava dua 02/03 (quinta). Ligue para Instituto, ressalte-se que de todas as maneiras possíveis é dificultado um contato com o atendente. Este me disse que a informação possivelmente deveu-se ao fato dos exames muitas vezes ficarem prontos antes da data. Hoje é o último dia para entrega e até agora consta como em andamento". Preciso do exame para levar para o médico solicitante amanhã. Isto me deixa estressado o que não é nada desejável para um doente. Espero que os fatos por mim relatados sejam devidamente apurados e corrigidos

Estou tentando marcar um exame pelo whatsapp já fazem 3 horas. A atendente bota tanto impecilho que parece que não quer marcar, isso porque vai ser particular viu. Imagina se fosse convênio. Absurdo. Alô RH vamos selecionar melhor seus atendentes né. Empatia por favor .

Atendente agendou minha ressonância erroneamente, cheguei no dia e 1⁰ coisa que falaram é que estava com atraso de 2 horas para o exame, 2⁰ coisa é que eu não conseguiria realizar por uma burocracia de convênio (que poderia ter sido esclarecida no agendamento ao telefone). Pois bem, resolvi a burocracia, agendei novamente, chego aqui e mesma desculpa: 2 HORAS DE ATRASO POR PACIENTE. Porque não ligam informando?? Pq a mesma desculpa em dias diferentes??? Descaso. Nem parece particular.

Melhor sistema de imagem do RN, Demora um pouco devido ao sistema ser muito bom. E os equipamentos sempre tão atualizados. Dica do diaaaaaaaaq : marque seu exame no domingo, principalmente aqueles que demoram tipo ressonância magnética.

Amplo em todos os sentidos, o Instituto de Radiologia de Natal é um completo centro clínico especializado na área que leva no nome: radiologia (e imagens mais complexas).Possui modernos equipamentos para a realização dos exames, e um corpo de profissionais competentes, simpáticos e atenciosos, desde a portaria até o corpo médico.Até onde pude apurar o instituto tem parceria com os principais planos de saúde, aceitando dinheiro ou cartão de crédito/débito quando o atendimento é particular.Também executa todo o protocolo de segurança exigido contra a Covid-19.Banheiros com acessibilidade, individuais e práticos.Há uma cafeteria dentro do instituto, servindo alguns doces e salgados.No entanto, eu me deterei agora em falar sobre o estacionamento.O estacionamento fica em um espaço ao ar livre (mas os carros ficam cobertos), murado, seguro, ante o prédio, no outro lado da rua.Na portaria do estacionamento você receberá um ticket que será autenticado no IRN; porém, um valor em moeda (aceita dinheiro, crédito/débito) é cobrado na saída. Isso sem contagem de tempo de permanência.No estacionamento há acessibilidade para pessoas com dificuldades, embora a travessia da rua seja uns quarenta metros, à direita de quem sai, para frente, na faixa sob o semáforo.

De q adianta mandar requisição por e-mail com antecedência, se ao chegar n tá autorizado? Outro detalhe, marcam data p pegar RM, vc vem no dia seguinte e falta a assinatura do medico no laudo! Ai vc fica esperando o bonito do médico aparecer! Falta de respeito.

Agradável surpresa, depois de muitos anos sem usar os serviços do Instituto de Radiologia, atendimento rápido, ágil e de qualidade. Estacionamento amplo, muito bem localizado e de excelente acesso. Apesar de novos donos, conseguiram manter a qualidade no seus serviços

Agendei um procedimento de ressonância para a data de hoje 07/07/2023, as 14h30, no INSTITUTO DE RADIOLOGIA unidade Tirol. Ao chegar no local peguei a ficha de atendimento e aguardei até o chamado dos atendentes. Nesse momento fui informado que o procedimento agendado estava com tempo de espera para mais ou menos 2h e a atendente ainda teve a cara de pau de perguntar se eu tinha disponibilidade para aguardar esse tempo lá.Dá pra tu?!Além do mais o convênio que o estabelecimento tinha com um estacionamento onde quem fosse fazer algum procedimento tinha a isenção do valor, agora não serve de nada. Ou seja, apenas pagamos mais barato por ser paciente de lá, sendo a bagatela de R$ 5,00 e detalhe, passei menos de 30 minutos.Resumo da situação: perdi a tarde de trabalho, não realizei o procedimento e ainda tive o prejuízo financeiro.PÉSSIMO esse local.Não digo isso apenas por essa situação, mas com essa foi a terceira vez que eles aprontam.NÃO RECOMENDO e espero não precisar mais buscar os serviços dessa empresa.

Péssimo, atendimento demora horas, não respeitam horário marcado, até pra buscar um exame demora meia hora

Péssimo atendimento. Ultra-som marcado e com necessidade de preparo. Esperei mais de 40 minutos já sentindo dor no abdômen e um técnico ainda passa na frente.Não recomendo.