Ortoim Serviços Odontológicos

Dizem que aqueles que possuem má experiência com um dentista, o trauma fica. E por esse motivo, evitei mais de 10 anos sentar novamente naquela cadeira. Até que conheci a Ortoim, que indico de olhos fechados. Desde as atendentes aos dentistas, o atendimento é humanizado... Existe empatia, sensibilidade, carinho e profissionalismo! Eu quero deixar minha gratidão a cada um de vocês que me acalmou num momento de crise de ansiedade, que me deixou confortável e até mesmo àquela que permitiu que eu assistisse ao único programa na TV que me acalma.

Classificaria a Clínica Ortoim com 10 estrelas se o Google permitisse, mas por quê?Porque a porta de entrada de qualquer estabelecimento é a recepção. E infelizmente, em todo local de prestação de serviços ou no comércio somos maltratados já na porta de entrada ou até mesmo por outros meios de indiretos de contato: telefone, e-mail, WhatsApp, entre outros... E dessa forma, já desistimos do serviço que o local proporciona. Mas, na Ortoim não foi assim, e depois de uma incansável busca por uma clínica odontológica falei com a recepcionista Karina pela primeira vez por telefone e fui extremamente bem tratada. Dessa forma, decidi ir até a clínica e a Karina “vendeu” perfeitamente os serviços dos dentistas falando extremamente bem dos profissionais e o impacto que aquele serviço poderia causar na minha vida como: autoestima, bem-estar e tantos outros benefícios e assim fiquei maravilhada, mas estava de mudança de Niterói para o Rio e deixei para fazer a avaliação depois.Sete meses após voltei a morar em Niterói lembrei do atendimento excepcional da Karina e retornei à clínica para fazer a avaliação e conheci a recepcionista Bruna que também me incentivou e me motivou com o tratamento odontológico mencionando as benesses na minha vida pessoal.Dessa forma, com tamanha cordialidade e atendimento humanizado na recepção, foi impossível não ser cliente da clínica, e conheci a formidável Dra. Ingrid que presta um atendimento com amor, carinho, dedicação, perfeição e muito profissionalismo e realmente depois de anos estou sorrindo porque seu tratamento com as próteses dentárias e o clareamento estão realizando meu sonho de anos.Um grande temor que sempre me assolou era de remover os sisos, mas o Dr. Eduardo, excelente bucomaxilo, extraiu dois e fiquei muito bem disposta após a remoção e, mais uma vez foi incentivo da Karina e Bruna que “rasgaram” elogios sobre o profissional.E graças a esses profissionais fiz as “pazes” com os dentistas e não pretendo parar por aí porque a Karina e a Bruna não deixam e já oferecem novos serviços e tentam fazer de tudo para ver nós (clientes) felizes.A conclusão para este comentário é a seguinte: não existe empresa sem excelentes profissionais na recepção que é o coração e a porta de entrada de uma empresa.Considero estas profissionais modelo para os demais que estão no mercado e não sabem tratar o cliente e fazem a empresa perder vultosas quantias em dinheiro todos os dias.Obrigada Ortoim e equipe.

Fui mt bem atendida dias atrás pela dentista clínica e marquei o retorno para o especialista, porém, qd cheguei no horário marcado, às 8:30, fui mal atendida por uma recepcionista q nem olhou na minha cara, mau humorada e sem educacao, perguntei se a dentista já tinha chegado ela nem respondeu, um espaço mínimo de recepção com uma TV ligada alto, muito desagradável! Sou cliente, exijo bom tratamento. Uma pena pq eu tinha gostado mt da dentista.

Fico muiiiito nervosa quando vou ao dentista.Gostaria de agradecer a Dra Cintia por me acalmar e realizar um excelente trabalho.Equipe da recepção e quem responde o whatsapp, vcs também são ótimas!Deus abençoe vocês!

Lugar péssimo, apertado, atendimento ruim, e não possuem empatia com clientes. A ortopedista das sextas feiras (Dr Camilla) tem um atendimento horrível, os valores são superfaturados, tem que ficar esperto pra não te passarem a perna. Fui no PROCON e me aconselharam a processar a empresa, mas como, prezo pelo o meu bem estar tentei resolver de outras formas e sai perdendo 300 R$. O dono (Dr Eduardo) da clínica ainda ficou tentando arrumar confusão comigo quando fui calmamente na clínica resolver o problema. Nunca fui tão mau tratado em um estabelecimento, visam somente o lucro e não se importam com a qualidade de atendimento, sendo capazes até de desfazer uma parte do meu tratamento pra eu fazer mais tratamento com eles. Pior clínica dentária de Niterói, não indico nem pro meu maior inimigo.

Um atendimento horrível, dentista super mal-educado e grosseiro, me tratou como se eu fosse um mendigo da rua, não quis fazer nenhum tratamento pelo Plano de Saúde Assim e falava os valores dos procedimentos particulares o tempo todo, como se eu não tivesse condições de pagar (uma coroa sobre implante e uma coroa normal). Já estava ciente que o plano não cobria tais procedimentos, mas ele repetiu três vezes a informação. Mal olhou meus outros dentes. Se não querem atender clientes do Plano de Saúde, deveriam cancelar o convênio. Infelizmente perderam um cliente por causa de um profissional que não tem um mínimo de educação.

Eu fui na clínica na data de hoje e fui bem atendido, deixo como feedback melhorar a limpeza do banheiro, tirando isso desde a recepção ao dentista nada a reclamar, educados, tudo higienizado e o atendimento cumpre o horário marcado o atraso é dentro do esperado.

Tive uma péssima experiência, pois fui atendida por uma dentista que me encaminhou para a ortodontista para realizar o serviço de reposição de resina na contenção inferior (sendo um problema que gera grande desconforto) , me planejei para ir a consulta, pedindo inclusive para sair no horário do trabalho, ao chegar no dia e hora marcada para realizar o procedimento com a profissional especialista, esta informou empresa não realiza tal procedimento, apenas com clientes que fizeram a contenção no local.Diante de tal situação, vislumbramos uma falha no treinamento dos profissionais que acaba por prejudicar muito o consumidor.

Clínica muito bem organizada, atendimento de prontidão. Agendamento do whatsapp impecável. Profissionais de excelência! Eu super indico! Com carinho, Genaína Vieira

Não tive uma boa experiência. Fui fazer um serviço cujo dentista do próprio consultório havia recomendado e precisei pagar antecipadamente. Achei suspeito e fui me consultar com outro doutor para saber mais, descobri que além de o preço estar superfaturado, a realização do procedimento não era necessária e colocaria minha saúde bocal em risco. Quando fui explicar a situação para os envolvidos e pedir reembolso eles se recusaram firmemente e foram super grossos, tive que ir até o PROCON além de ameaçar processar a clínica para só então a situação se resolver.