Clínica Viver de Imagens Médicas

Péssima! Meu convênio exige guia, logo, tenho que fazer consultas/exames dentre 30 dias, da minha parte tudo ok, agendo para uma data e sempre ligam reagendando para uma data posterior, fora que quando eu chego com antecedência para a realização, SEMPRE a agenda dos médicos estão atrasadas, o que caracteriza uma falta imensa de respeito com quem também tem hora pra chegar/voltar ao serviço, resumindo: Você cumpre o seu horário, faz todos os trâmites que tem que ser feitos, a clínica não! Nota 1. Não recomendo!

O atendimento do médico foi bom, mas achei a organização uma completa falta de respeito. Não respeitaram o horário da consulta, atrasaram mais de 2 horas e meu exame era em jejum. Além disso, pedem para não urinar antes do exame, ou seja, em teoria 2 horas a mais segurando. Depois mudam, dizem que não tem problema e vc fica sem saber se sabem quais orientações são corretas. Graças ao atraso deles fiquei 14 horas sem comer e cheguei atrasado ao trabalho. Não faz sentido pedir para marcar horário se não respeitam. Uma completa falta de respeito com o paciente.

Minha experiência foi péssima. Marquei horário para as 9h20. Cheguei às 9h na clínica, já com exames marcados e aprovados pelo convênio. Até as 11h não havia sido atendida, mesmo tendo questionado 3 vezes sobre o atraso. Foi quando novamente me queixei da espera é uma atendente me levou para outra sala, onde esperei outros 15 minutos sem atendimento. Os exames mesmo começaram às 11h15 e terminaram às 11h35. Ou seja, dava pra ter feito bem rápido e perdi a minha manhã inteira por dois exames que não duram 20 minutos… Não recomendo.

PÉSSIMO ATENDIMENTO ,DESCASO TOTAL COM OS PACIENTES. Realizei uma ecografia ficaram de me enviar por e-mail o laudo e até hoje não foi enviado. Entrei em contato e ninguém resolveu minha situação estou gestante e necessito do laudo para ganhar neném . A telefonia simplesmente fez total descaso . Melhore ! Não indico para ninguém.

Clínica com uma ótima instalação, ambiente agradável, porém uma frescura absurda para marcar os exames fora a contradição da atendente, no dia 25 de abril entrei em contato para marcar uma morfológica de 1º trimestre porém recebi a seguinte mensagem Para esse exame estou tendo agenda á partir do final de junho ;("

Marquei exame para 8h. Cheguei antes do horário. Médico chegou as 8:40 e além de esperar isso tudo a atendente ainda passou uma pessoa na minha frente. Eu vi quando a atendente falou para a pessoa que ela era a segunda a ser atendida porque estava marcada para 8:15 mas que daria preferência por conta do atraso do médico. Assim ela fez. Quando fui chamada me informaram que tinha uma pessoa na minha frente. Pedi explicações e me disseram que essa pessoa estava marcada para 7:45, sendo que vi toda a conversa citada acima. Sempre frequentei essa clínica e não tinha problemas. Pena que aparentemente agora existem pessoas sem ética na equipe. Deixei de marcar meu exame pra data bem mais próxima por conta dos horários disponíveis que eram apenas em torno de 9h e por fim acabei sendo atendida no momento em que a clínica quis atender desrespeitando a marcação.

A clínica tem bons funcionários. As moças da recepção são gentis. O que deve melhorar URGENTE é a demora para atender os pacientes. É sempre uma espera de mais de 1 hora para te chamarem pra realizar os exames. E nem adianta marcar horário porque o chá de cadeira vai ser certo. Há alguns exames que necessitam de jejum e mesmo assim não agilizam no atendimento.

Faço exames na Viver a quase 10 anos, e não tenho do que reclamar, a educação e a presteza de toda a equipe é algo destacável, as meninas da recepção é algo surreal de acolhedor, ocorre atraso dentro do normal, até pq cada caso tem uma particularidade a ser avaliada + minuciosamente.

Total falta de respeito com o paciente. Marquei uma ecografia dr abd Total e ao chegar disseram q tinham 40 minutos de espera e 4 pacientes na frente. Após 40 minutos ao perguntar novamente ainda tinham 4 pacientes na frente. Solicitei que rasgassem a guia e marquei em outro lugar. TOTAL falta de respeito com o paciente em jejum e com bexiga cheia. NAO recomendo.

Olá, boa tarde!Gostaria de agradecer pelo atendimento que tive na Clinica Viver, mesmo com o convênio sendo burocrático.Agradeço a cordialidade e atenção do atendimento no WhatsApp, a recepção no dia do exame, a pontualidade, a paciência, a tolerancia do médico dr Rafael Bruno e sua assistente (em 01/08/23).Este é um momento que estou precisando de acolhimento e me senti muito bem atendida. Deus abençoe a todos.