Promédica

Atendimento antiético, recepcionistas cada uma mais lenta que outra, trabalham pensando que estão fazendo um favor. Péssima experiência. Passei 1h25 pra ser atendido, onde só tinha 9 pessoas na frente. Lamentável!

Sou médico e nunca vi um laboratório dar orientações se fazem o exame específico somente por e-mail. Mesmo assim enviei, e em 7 dias não me responderam. Depois, ainda me pediram para reenviar e só respondiam por e-mail. Com certeza não conhecem como gerenciar uma empresa com o cliente como foco.

Atendimento excelente, da recepção, coleta e agilidade nos resultados de exames, muito bom!

Solicitei urgência para receber o resultado de UM exame (dentre outros DOZE), e a recepcionista comunicou que o mesmo sairia no prazo de 2h. Fiz coleta de sangue às 10h e até agora (15h) o exame sequer foi registrado como colhido OU em andamento, no sistema.Agora o estabelecimento está fechado e eu não posso recorrer a ninguém para solucionar o meu problema!PROMEDICA, contrate mais pessoas como a senhora que serve o café da manhã (nota 10 em simpatia e prestação de serviço), pois os demais profissionais deixam muito a desejar! Decepcionada por depender de vocês!

Solicitei uma coleta domiciliar mas informaram que eu teria que ir presencialmente para deixar a solicitação médica e depois disso eles viriam. Qual lógica disso ?! Se pudesse ir deixar solicitação médica não precisaria marcar coleta domiciliar já que já estaria lá mas por motivos de saúde não posso.

Local é limpo e arejado. Tem um ótimo atendimento.

É impressionante como o comportamento das atendentes logo no início do expediente é sempre o mesmo! Total falta de coragem em trabalhar. Já vim 4, 5x no início do trabalho (em torno de 6h) e as funcionárias são extremamente lentas nas suas atividades… de fato só iniciam suas tarefas com alguma eficiência 6:30, 6:40h…

Nenhuma estrela, dei uma diante da obrigatoriedade de postar o comentário... Péssimo atendimento em todos os sentidos e demora na entrega de exames que não podem esperar, como exemplo temos COVID, me pediram oito dias!!!!!!!!!!!!!!! Não recomendo esse laboratório, eu só voltaria lá se fosse o único do mundo, até mentir mentem...pedi para anular a realização de um exame que faria nesse laboratório, na Unimed, a recepcionista disse que haveria feito e se eu não tivesse ligado para a Unimed eu teria tido problemas. Só desenhando mesmo. NÃO RECOMENDO OS SERVIÇOS.

Excelência no atendimento e facilidade na busca dos resultados dos exames.

Achei o lugar muito desorganizado. Já havia ido antes autorizar todos os exames e me informaram que quando fosse coletar era so apresentar a guia. Mesmo assim é tudo lento e desorganizado, sai de la com mais de 1h depois. Tinha uma exame que precisava de 30 min de repouso. Me colocaram num corredor na parte de trás da clinica, esqueceram de mim la, precisei ficar chamando pra alguem aparecer.. e depois de mais de 30 min sentadas, me fizeram andar de volta ate a recepção principal dizendo que a coleta seria lá na frente! Achei muito sem sentido o repouso" ser tao longe da coleta e me fazerem andar no final se era pra ser uma coleta apos 30 min de repouso.. enfim