Costa Rica Turismo

Falta de compromisso com o cliente e atendimento ruim.Compre as passagens para o final de semana e foram adiadas, perdi meus compromissos mas esperei a nova data pois estava muito empolgada, e novamente cancelaram a viagem alegando que estava chovendo muito, mas vão para um local com o mesmo clima e não deram satisfação.Pelo menos o dinheiro foi entregue, não recomento essa empresa.

A Costa Rica é uma empresa muito atenciosa com seus clientes, eu amei minha experiência com eles, e em breve com certeza voltarei a fazer mais excursões com essa equipe incrível.

Comprei 5 pacotes de viagem nessa empresa. Eles cancelaram a viagem na véspera da viagem. A empresa a alega que 3 ou mais passageiros estavam com COVID ,por isso não atingiu a quantidade de pessoas. Queriam remarcar uma data, mas quer q eu pague a diferença, pois a nova data custa mais caro. A empresa vendeu num valor e quer cobrar outro q não foi vendido a mim. Outro detalhe muito importante, a empresa não diz em qual hotel foi feito a reserva, como assim? Talvez não queiram q a gente saiba q simplesmente não foi feita a reserva. Já ativei o PROCON para resolver a situação amigavelmente. A empresa Mal responde. Eu vou lutar para reaver meu dinheiro. Se vcs não querem ter dor de cabeça, não fechem pacotes com eles. Para vender eles são ótimos, agora para resolver problemas não se importam. TODO CUIDA É POUCO. NUNCA MAIS EM MINHA VIDA EU QUERO SABER DESSA EMPRESA.*A EMPRESA NÃO SE RESPONSABILIZA NA DATA PARA DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO. TIVE QUE ENTRAR COM UM PROCESSO PARA PODER REAVER MEU DINHEIRO. A EMPRESA NÃO REPONDE NO WHATSAPP, DEIXA O CLIENTE NO VÁCUO, OU SEJA, A ÚNICA SOLUÇÃO FOI PROCURAR A JUSTIÇA. A AUDIÊNCIA TA MARCADA. RESOLVERMOS NA JUSTIÇA.Hoje: 29/ 07/2022, e a empresa não se posiciona sobre o caso. A causa esta na justiça, pois não tivemos o reembolso. Não dão sinal de vida. Insatisfação!! Não indico para ninguém!OBS: A VIAGEM ERA PARA JANEIRO, CANCELARAM FALTANDO MENOS DE 24 HORAS. ESTÃO A MAIS DE MEIO ANO SEM REEMBOLSAR NOSSOS VALORESHOJE 08 DE SETEMBRO DE 2022 E A EMPRESA NAO PAGOU O Q ME DEVE. PROCESSEI A EMPRESA E NADA DA DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO.9 MESES COM O DINHEIRO ALHEIO

A empresa Costa Rica Turismo está de parabéns,programação perfeita,viagem super organizada,os guias super simpáticos e atenciosos.O lugar que tivemos o privilégio de visitar foi Morro de São Paulo,dispensa comentários,porém não deixaria de exaltar as belezas naturais desse lugar,esplêndido, divino.Parabens Costa Rica Turismo pelo o excelente trabalho...tmj!

Não é compromissada com o cliente e maus organizada. Não recomendo...

Empresa desorganizada, fechei uma viagem, não me enviaram o contrato, aconteceu um imprevisto tive que cancelar, entrei em contato com antecedência, me deram duas opções de estorno, uma nova viagem ou o estorno com 60 dias, falei com a atendente que preferiria o estorno, passou 60 dias e nada, entrei em contato, a atendente já me passou para o setor financeiro, que já foi logo perguntando do contrato, mencionei que paguei e o pessoal ficou de me enviar, e até então nada, ela disse que quem cancelou foi eu, e eles não iriam fazer estorno nenhum, mandei os prits da conversa que atendente garantiu que já estava agendado o pagamento do meu estorno. Enfim tentei resolver de todas as formas, mas vou ter que ir brigar na justiça pelo meu direito, pois tenho como provar tudo que aconteceu. E eles agiram de má fé.Então simplesmente não indico essa empresa para ninguém, a atendente super mal educada.

Empresa super dedicada, obrigada por oferecer um serviço de qualidade.Minha primeira viagem com essa empresa e já estou programando a próxima... Super indico, valores acessíveis e a equipe realiza atendimento de ótima qualidade.

Desmarcou a viagem um dia antes, porque alegou que tinha três passageiros que tinham pegado covid. Alegaram que não valia a pena viajar sem 3 pessoas. O pior que não quiseram devolver o dinheiro, querem mudar o dia da viagem da minha família sendo que não temos datas disponíveis. Não querem devolver o dinheiro. Vou processar pra aprenderem. Ainda são mau educados e sarcásticos. Fujam dessas empresa desonesta.