Atelie dos pisos

Realizei a compra do serviço e material dessa empresa para 2 andares de casa. Não foi um valor pequeno. Na hora da venda te prometem a EXCELÊNCIA, porém após a compra vc se torna mais um [Editado pelo Reclame Aqui]. A instalação foi péssima. Após 1 ano, todos os rodapés estão caindo. A madeira dos pisos de média qualidade. O PIOR, o atendimento pós venda é TERRIVEL!!!! Não se consegue resolver nada, sempre requisitam sua presença, no bairro do GASOMETRO, para resolução..porém nada se resolve.

Infelizmente comprei uma porta de entrada ( sólida, lisa, bca, com dobradiças cromadas, batente e guarnição) com o vendedor Daniel , fiz as transferências bancárias na conta dele, e cada dia inventava uma nova desculpa, pedindo novos valores... Entregaram uma porta com batente menor, dobradiças erradas e a loja alega que não pode ser responsabilizar pelas ações do vendedor, visto que o mesmo fora desligado da empresa devido as condutas divergentes com o estabelecido. Por outro lado, o vendedor , continuou enviando msg e depois informou que foi a supervisora que o mandou negociar pq estaria registrando um BO contra ele. Ele tb me vendeu as guarnições erradas ( dobro do valor) e disse que a loja não devolve o dinheiro, que vc é obrigado a ficar com crédito. Comprar novamente nesse Lugar???? Jamais...Na tentativa de contornar td a situação fui pessoalmente na loja e aguardei pela gerente Hellen, que não conseguiu me posicionar pq a diretoria não trabalha no fds. O pior foi o retorno : eu teria que pagar a diferença pq eu q passei a informação errada!!! pedi para puxar a filmagem e ela alegou que tentaram , mas não conseguiram verificar os registros.NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA LOJA!!

Realizei uma compra na loja, valor pago a vista,há cerca de 90 dias. O prazo de entrega, era de até 30 dias, porém até agora não recebi absolutamente nada. Quando você liga na loja os vendedores ficam empurrando para outros setores, e ninguém sabe dizer ao certo se vão de fato me entregar o produto, sem sequer repassar qualquer outro tipo de informação. Sempre a resposta que recebo é que o setor responsável não passou a informação ainda, e não podem fazer nada. Atendimento péssimo, vendedores completamente despreparados, programação de fabricação e vendas não existe. Vou brigar para o ressarcimentos dos valores pagos e corrigidos pelos dias de stress e descaso.

A empresa demorou quase dois meses depois da data acordada. Veio tudo errado.O pós venda é inexistente. A empresa depois da venda esquece que você existe.Não compre aqui! A empresa não é seria, apenas para cobrar!Comprei 4 portas completas da marca Hohden. A marca também não é seria, pois nem ela conseguiu até hoje resolver meu problema 1 ano depois!!!Não compre aqui e também não confie na marca rohden!

comprei algumas portas o vendedor fabiano me premeteu entrega em 10 dias e levou quando 40 dias , pois ja tinha a pronta entrega , comprei tb a porta de entrada essa me prometeram 30 dias e ja com mais de 60 dias e nada , fora que o vendedor nao sabe vender , muito menos prazos de entrega se nao e a sua gerente entrar na venda nao teria fechado nada , e hoje liga para ele e manda ligar aonde entrega e vc que se vire ... e isso ai , tem dezenaas de lojas nessa rua consegui acertar a pior em termos de vendedor e prazo de entrega

Minha experiência foi bem estressante até aqui. Fiz uma compra com o Daniel, e na hora da compra, foi uma maravilha. Educado, articulado, e prometeu agilidade.Seria entregue na terça passada as portas e só tive uma posição na quarta qdo liguei para marcar para retirar. A porta que solicitei e paguei pela montagem ainda não estava montada. Dei o prazo para o sábado. Chegando lá além do horário combinado, não estava montada. Sendo remarcada para o dia de hoje as 16:00. Chegando lá não estava montada. Remarcamos para amanhã as 14:00.Vendedor ruim no pós venda, data não atendida.Não recomendo.Vamos ver a qualidade. Pois agora que vi as inúmeras reclamações sobre o estabelecimento.

PÉSSIMA! Pós venda péssimo! Minha obra sofrerá atraso por conta da incompetência deles. Se não querem dor de cabeça, NÃO comprem! Vou reaver meu dinheiro de volta! Minha experiência foi a PIOR possível, reitero meu conselho, NÃO COMPREM com nenhuma empresa do grupo W3!!! Eles não tem o menor respeito com o cliente, não cumprem com o combinado e atrasam a sua obra, eu atrasei em 1 mês a minha mudança e ainda terei de mudar sem os rodapés porque eles não instalam. Se tivesse -5" estrelas

Péssima experiência com essa loja. Compramos 3 portas de madeira e no momento da venda fomos super bem tratados, mas após isso começou o pesadelo. Nos foi prometido que a entrega seria realizada em 2 semanas e que a empresa ajustaria as portas ao nosso espaço que não tem tamanho padrão, entretanto após muita briga as portas foram entregues após 3 meses, com defeito e tamanho errado, o que nos obrigou a gastar mais para abrir a parede, e ainda tive que emendar o piso que ficou com uma aparência horrível. Ao indagarmos o vendedor, ele foi grosseiro e disse que não tinha culpa se minhas medidas são erradas". Infelizmente meu pai estava internado na UTI e por isso não tinha como brigar por isso. Ainda indicaram 2 instaladores super enrolados e mais uma vez ficamos no prejuízo pois tivemos que contratar o serviço de uma empreiteira

Péssima experiencia com a loja!!!Comprei meus pisos em agosto, entregaram algo de tão baixa qualidade, que o proprio colocador se recusou a instalar.A instalação (que ainda não ocorreu) demorou, que quase tive que implorar!!Mas a cobrança dos adicionais deles foi bem rápida. Fui a loja resolver o problema na última quarta feira, me garantiram que resolveriam o problema até o final do dia. Quase uma semana depois ainda aguardo contato!!!!Se tiver outra opção, sugiro que não faça negócios com essa empresa!!!

Péssima experiência com o Atelier dos Pisos - NÃO COMPREM NUNCA DELES. Vendedor insistiu muito na venda, que iniciou com contatos telefônicos de whatsapp, prometeram um produto (uma porta pivotante maciça de madeira de demolição), depois de muito falarmos que queríamos uma porta maciça. Entregaram uma porta pivotante comum, não maciça, e com fino revestimento mal pregado na porta imitando demolição; a porta está super mal cortada, com medidas diferentes de largura ao longo da peça, o que deixaria frestas enormes nas laterais se instalada. Após o contato com a empresa depois da entrega, mentiram que o vendedor tinha saído da empresa (depois nos ligou para dar explicações), funcionários empurram para outros funcionários e departamentos resolverem, e ninguém da solução. Uma das atendentes informou por telefone que a porta veio assim ruim porque era de estoque/saldo, depois já informaram que o produto que eles tem é esse mesmo, o que não condiz com o alto valor que pagamos nem com o que queremos, e agora é uma batalha para tentarmos devolvermos o dinheiro pago. Enquanto isso, estamos sem a porta da frente do nosso imóvel. Funcionários dizem que vão falar com seus supervisores, e nunca retornam, precisamos ficar nós ligando e buscando contato novamente. Pelo visto apenas será resolvido judicialmente. Lamentável, estamos muito arrependidos. Não comprem nessa empresa NUNCA!